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Victor Blanquer

Team leader/Analista de capacitación y calidad at VN GLOBAL BPO
Intro Book
Seasoned team leader with 11 years of experience in various roles.
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Location
Argentina, AR
Skills
  • Liderazgo De Equipos
  • Telecomunicaciones
  • Windows
  • Microsoft Office
  • Microsoft Excel
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Bio

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Victor Blanquer is a seasoned team leader with 11 years of experience in various roles, including team leadership, coaching, process improvement, and project management. He has a strong background in telecommunications, computer maintenance, and education. He has worked in multiple industries, including BPO, government, and education. He is proficient in Microsoft Office, Excel, Word, and PowerPoint, and has experience with project management tools and platforms like Moodle. As a seasoned professional, Victor has a strong understanding of leadership, teamwork, and process improvement, and has a proven track record of delivering results in fast-paced and dynamic environments.

Experience

  • VN GLOBAL BPO
    • Team leader/Analista de capacitación y calidad
      • Jun 2013 - Present

      Team leader, seguimiento de equipo, mejora continua, KPI, Partituras, llamadas perfiladas, gestión de asesores, soporte en piso, Pareto de error, búsqueda de causa Raíz, generación de informes, generación de manuales, porcesos de mejora continua, plataformas moodle, auditorias, etc.

  • I.S.P.I. San Carlos Borromeo
    • Capitán Bermudez, Santa Fe
    • Encargado administrativo
      • Mar 2010 - Nov 2012
      • Capitán Bermudez, Santa Fe

      Mantenimiento de pc, programación, administración de recursos, organización del área, gestión y desarrollo de proyectos.

  • Allus Global BPO Center - (Nearshore Call Centers)
    • Provincia de Córdoba, Argentina
    • Team Lead
      • Mar 2007 - Jul 2009
      • Provincia de Córdoba, Argentina

  • Instituto Privado Stella Maris
    • San Pedro, Cba.
    • Profesor
      • Mar 2007 - Dec 2007
      • San Pedro, Cba.

      Profesor de formación Humano Cristiana

  • Instituto Superior Pbro. Juan Vicente Brizuela
    • Villa Dolores, Cba.
    • Profesor
      • Feb 2007 - Dec 2007
      • Villa Dolores, Cba.

      Profesor de Moral en el Nivel Terciario

  • Parroquia San Pedro Apróstol
    • San Pedro, Cba.
    • Secretario administrativo
      • Jan 2007 - Dec 2007
      • San Pedro, Cba.

      Tareas administrativas, gestión y seguimiento de proyectos, organización de reuniones, actualización de material, atención personalizada.

  • Global contact
    • Córdoba capital
    • Ventas
      • Mar 2007 - Mar 2007
      • Córdoba capital

      Venta de lineas telefónicas y celulares (a través de Contac Center)

  • Gobierno de la provicia de Córdoba
    • Santa María de Punilla, Cba
    • Profesor
      • Jan 2007 - Mar 2007
      • Santa María de Punilla, Cba

      Proyecto de Turismo solidario, planificación y desarrollo de tareas con grupos a cargo.

  • I.S.P.I. San Carlos Borromeo
    • Capitán Bermudez, Santa Fe.
    • Encargado de las salas de computación
      • Mar 2003 - Dec 2006
      • Capitán Bermudez, Santa Fe.

      Mantenimiento, reparación, programación, extendido de redes, servidores de impresión, administración de turnos, administración de Internet.

  • Colegio San José de Calazans
    • Rosario, Santa Fe
    • Asistente de profesor
      • Mar 2005 - Nov 2005
      • Rosario, Santa Fe

      Prácticas docentes, Materias: Filosofía antropológica. Formación Humana.

  • Colegio Nuestra Señora de la Guardia
    • Rosario, Santa Fe
    • Asistente de profesor
      • Mar 2004 - Nov 2004
      • Rosario, Santa Fe

      Practicas docentes.Materias: Moral Formación ética y ciudadana.

  • Seminario Menor San José
    • Las Tapias, Cba.
    • Encargado
      • Jun 1999 - Dec 2002
      • Las Tapias, Cba.

      Mantenimiento de las PC.

  • Farmacia Días
    • Villa de Soto Cba.
    • Cadete
      • Jun 1995 - Dec 1998
      • Villa de Soto Cba.

      Cadete (entrega a domicilio), Cadete (Depósitos bancarios), Atención al Cliente, reposición de stock.

Education

  • 2002 - 2012
    I.NS.P.I. SAN CARLOS BORROMEO
    Profesor en Filosofía y Ciencias Sagradas, Prof. en Filosofía y Cs. Sagradas

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