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Verónica Línger Sáez

Inbound group reservations at Novotel Surfers Paradise
Intro Book
Hospitality professional with experience in front office and reservations.
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Location
Gold Coast, AU
Languages
  • Español Native or bilingual proficiency
  • Catalán Native or bilingual proficiency
  • Inglés Full professional proficiency
  • Francés Elementary proficiency
Skills
  • Habilidades
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Bio

Generated by
Topline AI
Verónica Línger Sáez is a skilled hospitality professional with experience in front office reception, reservations, and concierge services. She holds full professional proficiency in English and native or bilingual proficiency in Spanish and Catalan.

Experience

  • Novotel Surfers Paradise
    • Australia
    • Inbound group reservations
      • Dec 2023 - Present
      • Australia

  • JW Marriott
    • Gold Coast, Queensland, Australia
    • Front office Receptionist. Certificated departamental trainer.
      • Nov 2021 - Dec 2023
      • Gold Coast, Queensland, Australia

  • Novotel Surfers Paradise
    • Surfers paradise
    • All rounder Receptionist / Reservations
      • Oct 2019 - Nov 2021
      • Surfers paradise

      Front office receptionist, reservations, night audit and concierge

  • PGA Catalunya Resort
    • Girona, Spain
    • Receptionist
      • May 2015 - May 2016
      • Girona, Spain

      Receptionist at the club house

  • Hilton Diagonal Mar Barcelona
    • Barcelona
    • Front Office Receptionist
      • Aug 2009 - Mar 2015
      • Barcelona

      - Recepcionista: llegadas/ salidas de los huéspedes individuales y de grupos, control de llaves, room-rac, atención al cliente, emails, etc.- Formadora de recepcionistas: control de los cursos que como estándar de la cadena debían hacer por internet, formación desde su primer contacto con el huésped, conducta, tareas del turno, etc.- Responsable del funcionamiento en planta ejecutiva.- Atención telefónica al cliente: llamadas internas y externas para cualquier petición / información: llamadas despertador, incidencias en la habitación, información del hotel, control de alarmas, transferencia de llamadas emails, etc. - Conserjería: venta y reserva de tours y restaurantes y otras indicaciones.

  • clickair
    • Barcelona
    • Switchboard Operator
      • Feb 2009 - Jul 2009
      • Barcelona

      Proporcionando información y modificando vuelos para esta compañía

  • Mercure Montpellier Centre Hotel
    • Montpellier Area, France
    • Front Office Receptionist
      • Sep 2008 - Nov 2008
      • Montpellier Area, France

      Prácticas, beca Erasmus

  • Sitel
    • Barcelona
    • Switchboard Operator
      • Oct 2007 - Apr 2008
      • Barcelona

      Proporcionando información al cliente que llamaba al 11888

  • Barcelo Hotels & Resorts
    • Barcelona
    • Restaurant hostess
      • Apr 2005 - Apr 2006
      • Barcelona

      Hotel Barcelò Sants

  • The Living Room / Henrys Restaurantes
    • Leeds, Reino Unido
    • waitress
      • Oct 2003 - Jan 2005
      • Leeds, Reino Unido

Education

  • 2014 - 2014
    International House
    Profesorado de Español como Lengua Extranjera, Formación de profesorado en Lengua Española
  • 2007 - 2008
    Escuela de Hostelería y turismo de Barcelona
    Ciclo Formativo de Grado Superior de Alojamiento, Gestión de restaurantes y servicios de hostelería

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Industry Focus. “Hospitality”

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