Experience

• 

  ADLER Solar Services GmbH

  • Bremen, Deutschland

  • Leitung Geschäftskunden

    • Dec 2023 - Present
    • Bremen, Deutschland

• 

  Interhomes AG

  • Germany
  • Construction
  • 1 - 100 Employee

  • Leitung Kundenmanagement

    • 2022 - Dec 2023

    Begleitung der Customer Journey ab der Protokollierung beim Notariat. Zusammenfassung der bisherigen Aufgaben.

  • Leitung Kundenservice / Leitung Technische Kundenberatung

    • 2016 - 2022

    Sicherung der Kundenzufriedenheit. Aufbau und Leitung der technischen Kundenberatung. (Technische Kundenberatung: Begleitung und Bemusterung der Kunden während der Bauphase. Kundenservice: Begleitung und Betreuung der Kundenthemen in der Gewährleistungszeit)

  • Leitung Verwaltungsgesellschaft / Leitung Kundenservice / Leitung technische Kundenberatung

    • 2020 - 2021

    Führung und Abwicklung der konzerneigenen Verwaltungsgesellschaft. Sicherung der Kundenzufriedenheit. Aufbau und Leitung der technischen Kundenberatung. (Technische Kundenberatung: Begleitung und Bemusterung der Kunden während der Bauphase. Kundenservice: Begleitung und Betreuung der Kundenthemen in der Gewährleistungszeit)

• 

  Interhomes AG

  • Germany
  • Construction
  • 1 - 100 Employee

  • Abteilungsleiter Kundenservice & Qualitätsmanagement / Vertriebssteuerung

    • 2012 - 2016

    Qualitätssicherung der Kundenzufriedenheit. Ausserdem verantwortlich für Kaufvertragsangelegenheiten zur Protokollierungsfähigkeit in den Notariaten der entsprechenden Regionen: Bayern, Berlin, Bremen, Hannover, Hamburg, Rhein-Ruhr, Rhein-Main.

  • Abteilungsleiter Vertriebssteuerung / Verkaufskoordinator

    • 2010 - 2012

    Abteilungsleiter Vertriebssteuerung.+Aktive Verkaufsunterstützung von Verkaufsberatern in unseren Bauvorhaben in Bayern, Berlin, Bremen, Hannover, Hamburg, Rhein-Ruhr, Rhein-Main.

  • Vertriebskoordinator

    • 2009 - 2010

    Aktive Verkaufsunterstützung von Verkaufsberatern in unseren Bauvorhaben in Bayern, Berlin, Bremen, Hannover, Hamburg, Rhein-Ruhr, Rhein-Main.

  • Verkaufsberater

    • 2002 - 2009

    Verkauf von Neubauimmobilien (Bauträger). Begleitung und Betreuung der Kunden vom ersten Kontakt bis zur Übergabe des fertiggestellten Objektes.

• 

  Volksfürsorge AG

  • Germany
  • Insurance
  • 1 - 100 Employee

  • Agenturleiter

    • 1998 - 2000

    Agenturleitung (10 Mitarbeiter). Betreuung von ca. 1.500 Bestandskunden im Bereich Achim/Oyten bei Bremen.

  • Vertriebsassistent in Ausbildung

    • 1996 - 1998

    Ausbildung zum Versicherungsfachmann (BWV), Aufbau der Agenturleitung nach erfolgreichem Ausbildungsabschluss.

• 

  Cinemabilia

  • Filialleiter / Betreuung Gewerbekunden

    • 1996 - 1998

    Leitung der Filialen in Bremen und Oldenburg inkl. aktive Verkaufstätigkeiten mit den Kunden.

  • Leitung Einkauf

    • 1994 - 1996

    Weltweiter Einkauf von Artikeln (Merchandising) zu Film, Kino und TV-Produktionen für zwei Verkaufsfilialen und 50.000 Kunden im Versand.

• 

  Sony Pictures Entertainment

  • München, Bayern, Deutschland

  • Verkaufsrepräsentant (Nord)

    • 1996 - 1996
    • München, Bayern, Deutschland

    Verkauf im Aussendienst für den Groß- und Einzelhandel von VHS-Videocassetten und Laser Discs der Filmproduktionen durch Columbia und Tristar.

• 

  Video-Palast Filmverleih

  • Bremen, Deutschland

  • Verkauf

    • 1993 - 1994
    • Bremen, Deutschland

    Mein "mutiger" Schritt in die kaufmännische Landschaft. Ich hatte vorher in der Videothek gejobbt und habe ein Jahr nach dem Zivildienst dort in Festanstellung verantwortlich gearbeitet. Die Aufgaben waren überraschend vielfältig.