Experience

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  SwissCaution

  • Switzerland
  • Insurance
  • 1 - 100 Employee

  • Gestionnaire Recouvrement

    • Nov 2022 - Present

    Tâches en tant que gestionnaire :- Gestion du recouvrement, des sinistres ainsi que des primes annuelles- Téléphonie et mails en relation avec le recouvrement ainsi que le sinistre (FR, EN, ES)- Gestion des poursuites et faillites- Traitement des demandes de rachat "solde de tout compte" selon directives internes et échanges avec l'équipe- Gestion des plans de paiementTâches en tant que SuperUser :- Assurer le bon fonctionnement des systèmes et applications liés au département Recouvrement- Avoir un échange constant avec les formateurs, les facilitateurs qualité et les SuperUsers des autres départements- Rédaction des procédures du département Recouvrement- Trouver des solutions alternatives selon la situation

  • Auxiliaire Recouvrement dans l’unité d’organisation "Sinistres et Recouvrement“

    • Aug 2021 - Nov 2022

    - Gestion du recouvrement, des sinistres ainsi que des primes annuelles- Traitement des contrats jusqu'à la fin d'une garantie de loyer (avec ou sans prétention)- Traitement des demandes de blocage d'un contrat de bail- Téléphonie et traitement des mails en relation avec le recouvrement (FR, EN, ES)- Gestion des poursuites et faillites- Traitement des demandes de rachat "solde de tout compte" selon directives internes et échanges avec l'équipe- Gestion des plans de paiement et remboursements- Analyse de la solvabilité pour les nouveaux clients (attestations et inscriptions)

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  Sanytrade entreprise de pratique commerciale

  • Nyon, Vaud, Suisse

  • Stagiaire

    • Apr 2021 - Jul 2021
    • Nyon, Vaud, Suisse

    Département Ventes :- Facturation et livraison de commandes clients- Élaboration de statistiques de ventes entre Winbiz et Excel- Gestion et suivi de la correspondance- Contrôle et suivi des ventes (M-Files)Département Achats :- Enregistrement des commandes (Winbiz)- Gestion et suivi des factures pour les fournisseurs suisses et étrangers- Appels d'offres et achats d'entreprise- Analyse et réapprovisionnement du stockDépartement Comptabilité :- Classement et paiement des factures créanciers- Libération et transfert des ordres bancaires- Comptabilisation des paiements des débiteurs et aux créanciers- Comptabilisation et paiement des salaires- Paiement des charges socialesDépartement des Ressources Humaines :- Création, suivi et mise à jour des dossiers du personnel- Rédaction des contrats de travail- Traitement des salaires et charges sociales (Winbiz)- Création d'une offre d'emploi- Contrôle et suivi des heures hebdomadaires (iTenax)- Annonce aux assurances sociales (LPP et ALFA)- Sélection des candidats et entretiens d'embaucheDépartement Marketing - Gestion de projets :- Création de flyers et promotions- Création d'un catalogue en ligne- Maintenance de la page Linkedin, Facebook, Instagram et Twitter de Sanytrade- Rendre les réseaux attractifs- Développement et innovation de l'offre de l'entreprise

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  Ville de Nyon

  • Stage en communication au Service de la culture de la Ville de Nyon

    • Mar 2018 - Jun 2018

    - Promotion et communication pour les trois musées de la ville et des affaires culturelles- Préparation de plannings et mémentos pour des événements culturels- Diverses missions liées au secrétariat

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  SEIC Société Electrique Intercommunale de la Côte SA

  • Gland, Vaud, Suisse

  • Apprentie employée de commerce voie élargie

    • Aug 2011 - Jul 2014
    • Gland, Vaud, Suisse

    Tâches effectuées au sein de l'entreprise (Service administratif et financier, Service clients & Direction) :- Tâches liées à la comptabilité, facturation et contentieux- Gestion du secrétariat et de la caisse, accueil des clients et traitement de leurs demandes- Gestion de la base de données clients- Suivi des appels téléphoniques et des courriers électroniques- Gestion du courrier et de l'économat