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Bio

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Sylvain Remond is a seasoned hospitality professional with extensive experience in restaurant management and service leadership. He holds a BAC A2, Niveau BTS Hôtellerie-Restauration degree and various certifications in languages and hotel management. Sylvain has worked in various high-end hotels and restaurants, including The Leading Hotels of the World and InterContinental Hotels Group.

Credentials

  • Completion Certificate for Covid-19 contact tracing
    The Johns Hopkins University
    Mar, 2021
    - Apr, 2026
  • Certificate in English for the Hotel and Catering Industry
    -
    Jun, 1995
    - Apr, 2026
  • A2 Diploma in Arts (Letters) and Foreign Languages (English, German, Italian)
    -
    Jun, 1993
    - Apr, 2026

Experience

  • Kempinski Palace Engelberg
    • Engelberg, Obwald, Suisse
    • Assistant Restaurant Manager
      • Sep 2022 - Mar 2024
      • Engelberg, Obwald, Suisse

  • Grand Hotel Les Trois Rois SA
    • Bâle, Bâle-Ville, Suisse
    • F&B CDR
      • Jul 2020 - May 2022
      • Bâle, Bâle-Ville, Suisse

  • Kulm Hotel St. Moritz & Grand Hotel Kronenhof Pontresina
    • Pontresina, Canton des Grisons, Suisse
    • 2. Maitre d‘Hotel
      • Dec 2018 - Mar 2020
      • Pontresina, Canton des Grisons, Suisse

    • Chef de Service
      • Nov 2017 - Nov 2018
      • Zermatt

  • Storchen Zürich
    • Région de Zürich, Suisse
    • Chef de Service
      • Apr 2017 - Oct 2017
      • Région de Zürich, Suisse

      - Begrüssung, Verabschiedung und Betreuung der Gäste während des ganzen Besuches- Aufnahme der Bestellungen- Aktive Mithilfe im Service- Pflege und Aufbau der Stammkundschaft- Koordination und Uberwächung des täglichen Serviceablaufs- Koordination der Reservation für eine optimale Auslastung und Absprache mit Garderobier betreffend der Tischzuteilung- Tägliche Kontrolle der Mise en Place gemäss Checkliste- Mithilfe bei der Organisation von Grossanlässen in Zusammenarbeit mit der Bankettabteilung- Betreuung der Schnupperlehrlinge- Uberwachung und Kontrolle der Hygienevorschriften

  • Kronenhalle Restaurant
    • Zürich und Umgebung, Schweiz
    • Chef de rang
      • Jun 2016 - Mar 2017
      • Zürich und Umgebung, Schweiz

      - Die Betreuung der Gäste im " à la carte " und Bankettbereich- Verkauf und Beratung im " à la carte "Service- Führen einer eigener Servicestation- Abdeckung der verschiedenen Dienste

    • Chef de Service
      • Jun 2015 - Apr 2016
      • Zermatt

      - Leitung des gesamten Serviceablaufes (Mise en place und Bestellaufnahme, Einkauf, etc..)- Gästeempfang, Platzierung und Betreuung- Handhabung der Gästereklamationen- Erstellen der Dienstpläne- Organisation von Banketten, Hochzeiten und Familienfeiern- Weiterbildung, Schulung und Anleitung neuer Mitarbeiter- Plannung und Durchführung von gesellschaftlichen Anlässen

  • Unique Hotel Post ****
    • Zermatt, Schweiz
    • Chef de Service
      • Oct 2014 - Feb 2015
      • Zermatt, Schweiz

      - Organisation der Mise-en-place- Betreuen der Gäste- Führung eines bis zu 10-köpfigen Teams- Verantwortung für die tägliche Abrechnung- Verantwortung für den Getränke Stock und dessen Kontrolle

  • Bijoux Catering, 5 Stars at Home
    • Zürich und Umgebung, Schweiz
    • Maître d'Hôtel ( employed as extra)
      • Apr 2014 - Sep 2014
      • Zürich und Umgebung, Schweiz

  • Candrian Catering AG
    • Zürich und Umgebung, Schweiz
    • Chef de Service, Brasserie Lipp Zürich
      • Sep 2011 - Mar 2014
      • Zürich und Umgebung, Schweiz

      - Führung und Unterstützung der unterstellten Mitarbeiter- Uberwachung und Gewährleistung eines reibungslosen Serviceablaufs im Restaurant- Sicherstellung der Gästebetreuung und Pflege des Kundenkontaktes- Aktive Unterstützung der Servicebrigade während den Hauptservicezeiten- Erstellen und Kontrolle der Tagesabrechnung und korrekte Ablieferung des Bargeldes sowie anderer Zahlungsmittel

    • Chef de Service, Brasserie Lipp Zürich
      • Apr 2010 - Apr 2011
      • Zürich

  • Accor
    • Zürich
    • Maître d'Hôtel, Novotel Glattbrugg
      • Jan 2011 - Mar 2011
      • Zürich

      - Sicherstellungeiner professionellen Gastebetreuung und Gasteempfang- Kontrolle und Sicherstellung der Servicequalitat und die Prasentation der servierten Gerichte- Vertantwortung fur die Fuhrung des Service-Teams- Vertantwortlich fur das Bestellwesen im Beverage Bereich durch das System " Material Controle "- Verantwortlich fur die Warenannahme in dem Food & Beverage Abteilung- Lieferscheinerfassung und Rechnungserstellung mit dem System " Material Controle "- Durchfuhren der monatlichen Inventur im F & B Bereich- Mithilfe bei der Erstellung des Monatsabschluss nach Richtlinien Controle intern- Uberwachung der HACCP Standarts in den Service-Outlets- Mitverantwortlich fur die internen Kontrollen in der F & B Abteilung (Lebensmittelkontrolle, Basic Vision, Controle intern, Siliker)- Zustandig fur die Arbeitsplanerstellung, die Arbeitszeitkontrolle und die Einhaltung der Arbeitszeiten gemass gesetzlichen und internen Vorgaben- Kontrolle der Tagesabschlusse vom Vortag

    • Maître d'Hôtel ( employed as extra)
      • Nov 2009 - Mar 2010
      • Crissier - Lausanne

    • Chef de Service
      • Nov 2008 - Oct 2009
      • Zermatt

      - Verantwortung für einen optimalen Serviceablauf ( Mise en place, Bestellaufnahme)- Gästeempfang- Platzierung und Betreuung- Anleitung und Einführung " Neuer " Mitarbeiter- Organisation von Banketten, Hochzeiten, Familienfeiern- Kontrolle des Wein und Getränke-Kellers- Abwicklung des internen Bestellwesens- Erstellen der Arbeitspläne

    • Maître d'Hôtel ( employed as extra )
      • Sep 2008 - Oct 2008
      • Geneva

  • Tao's Lounge Restaurant
    • Zürich und Umgebung, Schweiz
    • Chef de Service
      • Nov 2007 - May 2008
      • Zürich und Umgebung, Schweiz

      - Verantwortlich für Restaurant Parterre mit Terrasse- Serviceleitung- Gästeempfang- Internationale Gästebetreuung- Personalführung- Aktiver Verkauf- Getränke und Speiseservice- Eventausführung- Mise en place- Inkasso- Tagesabrechnung

    • Assistant Restaurant Manager, Hôtel Le Royal, Brasserie de Luxe " Le Jardin "
      • Aug 2006 - Jun 2007
      • Luxembourg

  • The Leading Hotels of the World
    • Bern und Umgebung, Schweiz
    • Chef de Service, Bellevue Palace
      • May 2005 - Apr 2006
      • Bern und Umgebung, Schweiz

      - A la carte service im Bellevue Grill, im " La Terrasse " Gourmet Restaurant und Bankettservice.

  • Relais & Châteaux
    • Cossonay, Lausanne
    • Chef de Rang, Restaurant Le Cerf
      • Sep 2004 - Apr 2005
      • Cossonay, Lausanne

      - " A la carte " service, 2 Sterne Michelin, 18 Punkte Gault & Millau, Chef Carlo Crisci

    • Assistant Maître d'Hôtel, Restaurant du Parc Des Eaux-Vives
      • Aug 2003 - May 2004
      • Geneva

      - Re-opening of the Restaurant du Parc Des Eaux-Vives- 80 seats inside- 150 seats outside

    • France
    • Hospitality
    • 700 & Above Employee
    • Chef de Service, Hotel Ermitage am see
      • May 2002 - Jun 2003

      - " A la carte service " in dem restaurant " Le Pavillon ", 1 Stern michelin, 17 Punkte Gault & Millau, Chef Edgar Bovier

    • Chef de Rang, Grand Hotel Schönegg
      • Dec 2001 - Apr 2002

      - Service in den Speisesaal mit dem Tagesmenüs- Service in dem " à la carte " mit 30 Sitzplätzen- Service in die Bar mit 40 Sitzplätzen

    • Chef de Rang, Marfield House
      • Sep 2001 - Nov 2001

  • Grand Hôtel Beau-Rivage
    • Interlaken, Switzerland
    • Chef de Rang
      • Dec 1999 - Apr 2001
      • Interlaken, Switzerland

    • Chef de Rang
      • May 1999 - Jul 1999
      • St Andrews, Scotland

      Chef de Rang in the Room-Service Department

  • Grand Hôtel Beau-Rivage
    • Interlaken, Switzerland
    • Chef de Rang
      • Dec 1998 - Mar 1999
      • Interlaken, Switzerland

      - Service in dem Pensionrestaurant " L'Ambiance "mit 140 Sitzplätzen- Service in dem " à la carte " restaurant " La Bonne Fourchette " mit 35 Sitzplätze, 14 Punkte Gault & Millau- Frühstückservice- Room und Bankettservice- Teilweise Freitageablösung der Bardame

    • Chef de Rang Room-Service
      • May 1997 - Nov 1998
      • Geneva

      I was involved in the 3 shifts : breakfast, lunch, dinner and also night shift.Taking orders, preparing, delivering, typing invoices.

  • BA 727
    • Orange, France
    • Car and Truck Driver- Military Service
      • Apr 1996 - Feb 1997
      • Orange, France

    • Commis de Rang, Restaurant Les Continents
      • Oct 1995 - Feb 1996
      • Luxembourg

  • Relais & Châteaux
    • Bagnols-Sur-Cèze, France
    • Commis de Rang, Château de Montcaud
      • Jun 1995 - Oct 1995
      • Bagnols-Sur-Cèze, France

      Commis de Rang and quickly i was able to do the Chef de Rang duties.

  • Accor
    • Hamburg und Umgebung, Deutschland
    • Head Waiter Trainee
      • Jun 1994 - Aug 1994
      • Hamburg und Umgebung, Deutschland

Education

  • 1993 - 1995
    Lycée Frédéric Mistral Avignon, Ecole Hôtelière d'Avignon
    BAC A2, Niveau BTS Hôtellerie-Restauration, Lettres et Langues etrangeres appliquees

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