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Bio

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Shkodran Muslija is a seasoned insurance professional with extensive experience in risk management, policy administration, and customer relations. He holds a Brevet fédéral "Spécialiste en assurance privée" and has worked for various insurance companies, including AXA, Aon, and Les Glycines SA. Muslija has a strong foundation in finance, accounting, and law, with a focus on insurance and risk management.

Credentials

  • Spécialiste en assurance avec brevet fédéral
    Berufsbildungsverband der Versicherungswirtschaft VBV/AFA
    Oct, 2019
    - Apr, 2026
  • Certificat de maturité professionnelle (MPC)
    Ecole professionnelle commerciale de Nyon
    Jun, 2016
    - Apr, 2026
  • Certificat de capacité (CFC)
    Ecole professionnelle commerciale de Nyon
    Jun, 2015
    - Apr, 2026

Experience

    • Animateur apprentissage
      • Sep 2023 - Present
      • Lausanne, Vaud, Suisse

      Animateur de cours interentreprise en assurances : - Responsabilité civile- Véhicule- Ménage- Bâtiment- Entreprise

    • United Kingdom
    • Financial Services
    • 700 & Above Employee
    • Account Executive || Local large business
      • Jan 2023 - Present

      Conseil et gestion de portefeuille du segment de client large, en Suisse (incoming & outgoing) - Analyse des risques toutes branches (patrimoine, choses et personnes) - Gestion de projet d’appel d’offre et développement client - Collaboration avec les business partenaires

    • Account Executive
      • Feb 2022 - Dec 2022

      Account executive : - Programmes internationaux d'assurance pour les clients internationaux - Analyse des besoins pour les polices locales, les polices globales, coordination entre l'international et la Suisse - Acquisition et développement du portefeuille, croissance défensive - Gestion du portefeuille - Relation avec les business partners

    • Inspecteur de sinistres avec brevet fédéral
      • Nov 2019 - Nov 2021
      • Pully, Vaud, Suisse

      - Traitement des cas sinistres complexes bâtiment, mobilier, professionnelle/ entreprise (Incendie et éléments naturels)- Déplacement sur site, analyse des circonstances - Pouvoir décisionnelle lors de mesures d'urgences d'assainissement- Service de piquet et intervention 24h 7/7 - Analyse des devis, correspondances et contacts téléphoniques avec les assurés, maître d'état et services juridiques- Examen de couvertures légales (LAIEN/ RLAIEN), complémentaires et valeurs d'assurances avec calcul d'amortissement et sous-assurance

    • Gestionnaire de sinistres spécialisé
      • Sep 2017 - Oct 2019

      - Traitement des dossiers de sinistres pour les cas de responsabilité civile, de casco et d'accidents de la branche véhicule automobile - Traitement des sinistres cycles (Responsabilité civile privée "Art. 41CO")- Examen de couverture et pouvoir de décision dans la limite des compétences attribuées- Partage des responsabilités, traitement et négociation de recours pour la défense des intérêts des clients avec les parties demanderesse et protection juridique - Correspondances et contacts téléphoniques avec les clients/ assurés, lésés et tiers (avocats, assurances de protection juridique)- Procédure de paiement et clôture des cas de sinistre- Maîtrise du droit commun (CO/ CC), des lois spéciales (Lex specialis) et conditions générales

    • Gestionnaire de sinistres
      • Jul 2016 - Aug 2017

      - Traitement des dossiers de sinistres pour les cas de responsabilité civile, de casco de la branche véhicule automobile - Examen de couverture et pouvoir de décision dans la limite des compétences attribuées- Défense des intérêts des clients - Correspondances et contacts téléphoniques avec les clients/ assurés, lésés et réparateur- Procédure de paiement et clôture des cas de sinistre- Maîtrise du droit commun (CO/ CC), des lois spéciales (Lex specialis) et conditions générales

  • Les Glycines SA
    • Nyon, Vaud, Suisse
    • Gestionnaire administratif en parallèle de la MPC
      • Jul 2015 - Jun 2016
      • Nyon, Vaud, Suisse

      Travail d'étudiant en parallèle de la maturité professionnelle : - Traitement des commandes et gestion des stocks- Comptabilité- Négociation avec les fournisseurs- Gestion administrative

  • Generali Switzerland
    • Nyon, Vaud, Suisse
    • Apprenti employé de commerce en assurance (CFC)
      • Aug 2012 - Jun 2015
      • Nyon, Vaud, Suisse

      Parcours "All round" à Generali : - Souscription opérationnelle : Gestion du contentieux et de la comptabilité débiteurs- Fortuna assurance de protection juridique : Service administratif et vente- Fortuna assurance de protection juridique : Prestations, au sein du Centre de services sinistre back-office (Branches choses et patrimoine pour le traitement des sinistres simples)- Agence Ouest-Lémanique : Vente

Education

  • 2018 - 2019
    IRFA : Institut romand de formation en assurances
    Brevet fédéral "Spécialiste en assurance privée", Insurance
  • 2015 - 2016
    Ecole professionnelle commerciale de Nyon
    Certificat de maturité professionnelle, Commerce
  • 2012 - 2015
    Ecole professionnelle commerciale de Nyon
    Certificat fédéral de capacité, Commerce et assurance

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