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Bio

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Sergio Scalfoni is a seasoned IT professional with 18 years of experience in technical support, administration, and maintenance. He holds an Eletrotécnico degree from the Instituto Federal do Espírito Santo and has expertise in ITIL, Windows, Linux, Microsoft Office, and Microsoft Certified Professional.

Experience

  • Mindworks
    • Espírito Santo, Brasil
    • Técnico de TI
      • Aug 2021 - Present
      • Espírito Santo, Brasil

    • Técnico de suporte N2
      • Jan 2019 - Nov 2021
      • Vitória

  • Stefanini Brasil
    • Vitória e Região, Brasil
    • Técnico de telecomunicações
      • Sep 2019 - Jan 2020
      • Vitória e Região, Brasil

  • Algar Tech
    • Vitória e Região, Brasil
    • Técnico de TI na Algar Tecnologia (Algar Tech)
      • Dec 2017 - Jul 2019
      • Vitória e Região, Brasil

  • Spread Tecnologia
    • Vitória e Região, Brasil
    • Técnico de TI
      • Jul 2017 - Dec 2017
      • Vitória e Região, Brasil

  • CTIS
    • Petrobras
    • Técnico de Suporte
      • Sep 2014 - Jun 2017
      • Petrobras

      - Administração em micros virtuais;- Administração do AD;- Suporte a técnicos de N1;- Administração do organograma de pastas da rede;- Administração de grupos de acesso;- Emissão de parecer técnico de hardware e software;- Concessão, revogação,correção e prevenção de acessos à pastas para o usuário final;- Procedimentar rotinas de atendimento, software e hardware;- Dentre outras.

    • Supervisor de atendimento de TIC
      • May 2013 - Aug 2014

      - Atendimento ao cliente;- Instrução em padrões e procedimentos técnicos;- Gestão de processos;- Gestão de pessoas (10 profissionais);- Gestão de Frota (03 Veículos);- Controle de horas extras;- Atendimento técnico à clientes em ambiente OFF-SHORE;- Análise de falhas em sistemas;- Análise e controle de indicadores;- Dentre outras.

    • Técnico de informática
      • Mar 1995 - May 2013

      - Resolução de problemas de hardware;- Resolução de problemas de software;- Resolução de problemas em periféricos;- Atendimento à cliente especializado;- Análise em sistemas proprietários;- Análise em sistemas especializados;- Manutenção eletrônica em equipamentos.- Dentre outras.

  • ArcelorMittal Brasil
    • Serra e Região, Brasil
    • Técnico de manutenção elétrica
      • Dec 1993 - Jan 1995
      • Serra e Região, Brasil

      - Inspeção e manutenção em motores e transformadores de baixa e alta tensão;- Manutenção preditiva, preventiva e corretiva em salas de comandos elétricos;- Manutenção eletrônica em placas do PLC e circuitos eletrônicos de potência;- Manuseio de instrumentos de medição (Multímetros, amperímetros, megometros, etc)- Montagem de painéis elétricos para acionamentos diversos;- Manutenção eletro/eletrônica em veículos pesados;- Instalações elétricas industriais e prediais;- Dentre outras

Education

  • 1991 - 1994
    Instituto Federal do Espírito Santo
    Eletrotécnico, Manutenção Elétrica

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