Experience

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  AXA Services Maroc

  • Manager formation

    • Sep 2016 - Present

    Assurer la formation et l'intégration des nouvelles recrues, assurer le suivi des collaborateurs pendant la période intégration pour maîtriser le turn-over, pilotage de la formation continue, collecte de besoin en formation, planification des formation, suivi des kPI et accompagnement des équipes opérationnelles dans la montée en compétence des équipes.

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  AXA service maroc

  • Rabat

  • Animatrice qualité

    • Oct 2007 - Feb 2013
    • Rabat

    Accompagnement et coaching des gestionnaires sinistre, audit des déclarations sinistres et veille sur l'application de la convention IRSA et la qualité du service rendu au client, support au manager sinistre (support technique et accompagnement des conseillers ), Gestion des dossiers sinistre auto depuis la déclaration jusqu'à l'indemnisation du client.

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  CRM VALUE

  • Rabat

  • Chargé de clientèle

    • Jun 2006 - Sep 2007
    • Rabat

    projet B to B

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  AGN

  • salé

  • Assistante de direction

    • Jan 2006 - May 2006
    • salé

    Société anglaise : Assistante de direction et responsable commerciale (achat, vente et location de machines à coudre).

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  PolyDesign

  • Polydesigne Tanger Free Zone

  • Technicien ingenieurie

    • Aug 2002 - Aug 2005
    • Polydesigne Tanger Free Zone

    lancement des projets coiffes de sièges Renault, PSA,Honda...., filet auto Daimler Crisler.... suivi de la réalisation des prototipes depuis le calcule du coût de la matière première jusqu'à la conception de la coiffe siège , optimisation de la consommation de tissu par CAO INVESTRONICA.