Experience

• 

  Corendon

  • Willemstad, Curacao

  • Callcenteragent

    • Dec 2022 - Present
    • Willemstad, Curacao

• 

  Reinier de Graaf ziekenhuis

  • Delft, Zuid-Holland, Nederland

  • Medewerker P&O Services

    • Apr 2020 - Apr 2021
    • Delft, Zuid-Holland, Nederland

• 

  Nuon

  • Amsterdam

  • HR/Payroll Specialist

    • Jun 2015 - Apr 2020
    • Amsterdam

    Verantwoordelijk voor voortkomende werkzaamheden uit het cafetariamodel, fiatteren van keuzes, controles op exportbestanden, foutmeldingen oplossen. Tweedelijns vragen beantwoorden die via de 1e lijn zijn binnengekomen. Personeelsmutaties invoeren in het personeelssysteem en controleren en accorderen van mutaties die door collega's zijn verwerkt. Declaraties verwerken. Werkgeversverklaringen, bruto/nettoberekeningen en andere voorkomende werkzaamheden binnen HR Payroll.

• 

  HagaZiekenhuis

  • Den Haag

  • medewerker frontoffice

    • Aug 2014 - Jun 2015
    • Den Haag

    Volledig ingezet op de frontoffice P&O (personeels- en salarisadminstratie) Het invoeren van mutaties in SAP en controle op de invoer van mutaties door collega’s. Middels E-HRM komen de mutaties grotendeels binnen. Deze worden door de frontoffice goedgekeurd en waar nodig verder verwerkt.Contracten/brieven opstellen naar aanleiding van de mutaties.Telefoondiensten en baliediensten ter ondersteuning van medewerkers, leidinggevenden en overige HR/P&O collega's.

• 

  Nuon

  • Amsterdam en omgeving, Nederland

  • Medewerker HR Servicedesk

    • Jul 2012 - Jul 2014
    • Amsterdam en omgeving, Nederland

    Volledig ingezet op de HR Servicedesk Beantwoorden vragen (telefoon/email) en ondersteunen van medewerkers met de invoer in diverse systemen(SAP, Peoplesoft, Verzuimexpert, Succesfactors Perform & Reward Tool, Mijn Budget Mijn Keuze). O.a. Arbeidsvoorwaardelijke vragen, technische vragen analyseren en doorzetten naar IT. Dit in samenwerking met andere HR specialisten/afdelingen om zo tot de juiste antwoorden en oplossingen te komen.Alle vragen worden vastgelegd in een internationaal ticketingsysteem. Hierop worden ook de KPI’s gemeten.Door de statistieken van binnenkomende verzoeken te analyseren en te focussen op het verbeteren van selfservice, informatie voorziening en gedrag van collega’s kan het aantal verzoeken verminderd worden.

• 

  HagaZiekenhuis

  • Den Haag en omgeving, Nederland

  • Medewerker Personeelsadministratie

    • Jul 2011 - Jul 2012
    • Den Haag en omgeving, Nederland

    Volledig ingezet op de personeelsadministratie. Ondersteunen en begeleiden van het bestaande team bij de invoer van mutaties in SAP-HR. Het invoeren van mutaties in SAP en controle op de invoer van mutaties door collega’s. Contracten/brieven opstellen naar aanleiding van de mutaties

• 

  Nuon

  • Amsterdam en omgeving, Nederland

  • Medewerker HR Servicedesk

    • Mar 2011 - Jul 2011
    • Amsterdam en omgeving, Nederland

    Ten behoeve van de introductie van Mijn Budget Mijn Keuze, selfserviceapplicatie voor de arbeidsvoorwaarden.Beantwoorden vragen (telefoon/email) en ondersteunen van medewerkers met de invoer in het nieuwe systeem.Overige werkzaamheden die worden gedaan op de HR Servicedesk.

• 

  HagaZiekenhuis

  • Den Haag en omgeving, Nederland

  • Medewerker Personeelsadministratie

    • Dec 2010 - Mar 2011
    • Den Haag en omgeving, Nederland

    Vanaf januari 2011 is SAP-HR het nieuwe personeels- en salarissysteem binnen het Haga Ziekenhuis.Ondersteunen en begeleiden van het bestaande team bij de invoer van mutaties in SAP-HR. Het invoeren van mutaties in SAP en controle op de invoer van mutaties door collega’s.

• 

  Ministerie van BZK

  • Netherlands
  • Government Administration
  • 700 & Above Employee

  • Medewerker Contactcenter

    • Jan 2010 - Dec 2010

    Werkzaam met SAP-HR (EIC-CRM).Dagelijkse verwerking van hoofdzakelijk uitval van SAP, waaronder de uitval die voortkomt uit de verzending van mutaties naar Zwolle (SAP-PY) en uitval die voortkomt uit de automatisch processen in de portal. Wekelijks een dag meedraaien in het telefoonteam waarin allerlei HR-gerelateerde SAP vragen vanuit de aangesloten ministeries worden afgehandeld. Registreren van gesprekken in een callsysteem. Vragen beantwoorden die via de mail binnenkomen.Medewerkers die nieuw in het team binnenkomen inwerken op de genoemde werkzaamheden en wegwijs maken in SAP-HR.Door bovenstaande werkzaamheden ervaring in alle onderdelen van SAP-HR zowel op HR als op Salarisvlak

  • Functioneel Applicatiebeheerder

    • Nov 2007 - Jan 2010

    Werkzaam met PeRCC ter ondersteuning van eindgebruikers middels een elektronische servicedesk.Het verwerken van imports voor de aangesloten ministeriesToekennen van autorisaties voor PeRCC en ondersteunende systemen (citrix/infoview).Beheer werkinstructies (dit alles in teamverband).

• 

  Staatsbosbeheer

  • Driebergen

  • Salarisadministrateur

    • Jun 2007 - Nov 2007
    • Driebergen

    Werkzaam met ADP-PION.Het verwerken van complexere mutaties in het salarissysteem en het verzorgen van de output ten behoeve van de maandelijkse salarisbetaling.Tevens informatieverstrekking richting de interne (medewerkers P-beheer en werknemers) als externe klanten (belastingdienst, UWV, ABP etc.)

• 

  University of Amsterdam

  • Amsterdam en omgeving, Nederland

  • Medewerker Salarisadministratie

    • Mar 2006 - Jun 2007
    • Amsterdam en omgeving, Nederland

    Werkzaam met PeRCC en later SAP-HR.Waaronder aanmaken arbeidscontracten, opstellen brieven (ontslag etc.), In 2006 met PeRCC, daarna overgang naar sap in 2007. Invoer salarismutaties in PeRCC en SAP.Voeren van de OV-administratie (voorlichting, verwerking in salarissysteem van de inhoudingen c.q. vergoedingen), declaratieverwerking

• 

  Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap

  • Den Haag

  • Medewerker HRM-beheer

    • Nov 2003 - Mar 2006
    • Den Haag

    Werkzaam met PeRCC en later SAP-HR.Het verwerken van de mutaties via pa30 en pa60.

• 

  Fead Assist (later A/S Works)

  • Zoetermeer

  • salarisadministrateur

    • Nov 2003 - Sep 2005
    • Zoetermeer

    Volledige uitvoering van de salarisadministratie bij diverse klanten in Cobra (mutaties, outputverwerking, etc.) Dit parttime naast een externe opdracht.

• 

  LEI Wageningen UR

  • Den Haag

  • Medewerker Personeels- en Salarisadministratie/Hoofd PSA (laatste 2 jaar)

    • Feb 1995 - Oct 2003
    • Den Haag

    Het voeren en controleren van de PSA, later als hoofd PSA verantwoordelijk voor de afdeling, bestaande uit totaal 3 medewerkers

• 

  Ministerie van Landbouw, Natuurbeheer en Visserij

  • Den Haag en omgeving, Nederland

  • Administratief medewerker

    • Mar 1991 - Jan 1995
    • Den Haag en omgeving, Nederland

    • Alle voorkomende werkzaamheden op het secretariaat.