Experience

• 

  MTN CI

  • Côte d'Ivoire
  • Telecommunications
  • 700 & Above Employee

  • Manager Business Process & Ethics

    • Aug 2018 - Present

  • Manager Business Process & Compliance chez MTN CI

    • Mar 2017 - Jul 2018

  • Manager Business Process

    • Apr 2014 - Mar 2017

    Le but de se livrer à une initiative BPM est de s'assurer que les processus de l'entreprise couverts par le BPM conduisent à des résultats positifs et offrent une valeur maximale aux clients.

  • Manager Quality & Performance.

    • Oct 2009 - Mar 2014

    Certifiée ITIL

  • Senior Manager Enterprise Application à la DSI (Intérimaire)cumule de postes

    • Aug 2010 - May 2011

    Interimaire pendant 10 mois.

• 

  MTN

  • Abidjan, Cote d'Ivoire

  • Manager Business Process & Compliance

    • Oct 2007 - Present
    • Abidjan, Cote d'Ivoire

• 

  Orange Ivory Cost

  • Orange Ivory Cost

  • Ingénieur Qualité, méthodes et Organisation au Service Qualité

    • Nov 2005 - Oct 2007
    • Orange Ivory Cost

    Sensibilisation à l’approche qualité Définition des indicateurs de qualité et élaboration du tableau de bord de la DSIIdentification et Formalisation des procédures liées aux processusSuivi des processus d’applications Audit des projets, des processusSuivi du projet de migration (Ex : PPS4)

• 

  Orange Ivory Coast

  • Chargée d'Exploitation

    • 2004 - 2007

    •Facturation•Suivi des processus d’applications •Surveillance des systèmes de Base de Données •Maintenance des applications •Sauvegarde des systèmes •Production des actions en masse•Production des rapports et statistiques

• 

  Cora de Comstar

  • Administrateur Billing

    • 2000 - 2003

    •Administration du système Postpaid (Flagship)•Gestion de la Facturation•Production des actions en masse•Production des rapports et statistiques