Bio
Experience
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Hilab
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São Paulo, Brasil
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Gerente de conta
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Apr 2021 - Jan 2022
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São Paulo, Brasil
Gestora de contas públicas, e do relacionamento com cliente, planejamento de estratégias de crescimento, embaixadora da cultura da empresa e promotora do desenvolvimento contínuo da equipe. Coordenação do Projeto Butantan voltados ao combate à pandemia do Covid-19,Construção e fortalecimento do relacionamento com o cliente.Gestão da equipe de analistas de sucesso do cliente na condução operacional na realização de mais de 1.400.000 exames de anticorpo e antígeno em 190 municípios do Estado de São Paulo.Elaboração e controle dos indicadores de performance do projeto , garantindo sempre a melhor experiência ao cliente e alcance de metas propostas
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Dolce Familie
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São Paulo Area, Brazil
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Proprietária
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Mar 2016 - Apr 2021
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São Paulo Area, Brazil
Responsável pela produção de doces e salgados, contato com fornecedores(compras),planejamento da produção diária e semanal,controle de custos(receitas e despesas), atendimento direto ao cliente ou através de encomendas
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Titto Gourmet
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São Paulo Area, Brazil
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Confeiteira
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Oct 2016 - Dec 2019
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São Paulo Area, Brazil
Responsável pelo preparo de doces, bolos e entremets, sugestão de cardápio de sobremesas, controle de manipulação de alimentos conforme manual de boas práticas, acompanhamento de custos
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Grupo D.O.M.
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São Paulo
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Auxiliar de Patisserie
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Apr 2018 - May 2018
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São Paulo
Responsável pelo pré-preparo. produção, montagem e finalização das sobremesas conforme fichas técnicas no Restaurante Dalva e Dito e D.O.M - Chef Alex Atala
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Positivo Tecnologia
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São Paulo, Brasil
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Gerente de serviços
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Jul 1993 - Mar 2015
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São Paulo, Brasil
Cargo: Gerente de Serviços (SP/SP) 2011 - 2015- Responsável por estruturar e conduzir a Autorizada Própria de São Paulo, desde a locação do imóvel, definição dos fluxos de trabalho, formação da equipe. Controle da receita e despesa - planejado x realizado. Atendimento e Gestão de Clientes área de governo e grandes magazines. Monitoramento dos Níveis de Serviço Contratados(SLA), elaboração de planos de ação.Cargo: Coordenadora de Serviços – Governo (SP/SP) 2006 - 2011- Transferida para a Filial/SP, com objetivo de reativar a unidade com um parque de 250.000 equipamentos (microcomputadores, impressoras e notebooks)Cargo: Coordenadora de Licitações (Curitiba/PR) 1995-2006- Participação no startup do setor de licitações, respondendo pela gestão de equipe Cargo: Secretária da Gerência Comercial (Curitiba/PR) 1993
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Telepar - Telecomunicações doParaná
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Curitiba Area, Brazil
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Assistente de serviços
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1994 - 1995
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Curitiba Area, Brazil
Atuação como Assistente de Serviços, interagindo com as equipes de campo.
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Reflora Reflorestamento e Agrícola
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POJUCA/BA
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Engenheira Florestal
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1987 - 1988
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POJUCA/BA
Atuação na recuperação e reflorestamento de áreas degradadas.
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Korrigan Paris
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Curitiba/PR
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Sócia proprietária
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1982 - 1985
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Curitiba/PR
Comércio da família. Responsável pelo controle de vendas diárias, encerramento mensal, emissão de relatórios de vendas/performance para a matriz, participação no lançamento das coleções e realização das compras.
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Education
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2020 - 2021Master D
Formação em Gestão Agrícola, Gestão Agrícola -
2016 - 2017Senac Brasil
Técnico em Cozinha, Chef de Cozinha -
2012 - 2013Fundação Getulio Vargas
MBA em Gestão Estratégica de Serviços, Gestão de atendimento ao cliente,operação,qualidade,custos,negociação,venda e marketing de serviços -
1983 - 1987Universidade Federal do Paraná
Engenharia Florestal, Extensão Florestal
Suggested Services
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Industry Focus. “Biotechnology Research”
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