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Ronan Bitencourt

Gerente de operações at Ema Software
Intro Book
Ronan Bitencourt is a seasoned IT professional with expertise in ITIL, BPMN, Scrum, and software development, holding a specialization in strategic business management and software engineering from reputable institutions in Santa Catarina, Brazil.
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Location
Santa Catarina, Brazil, BR
Languages
  • Inglês Elementary proficiency
  • Espanhol Professional working proficiency
Skills
  • Itil
  • Bpmn
  • Scrum
  • Ciclo Pd
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Bio

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Credentials

  • Certificação em liderança, capacidade de aprender e resiliência (Malala, Karnal e Flávio)
    Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
    Aug, 2021
    - Apr, 2026

Experience

  • Ema Software
    • Brazil
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de operações
      • Nov 2019 - Present

    • Coordenador de suporte
      • Jul 2018 - Nov 2020

  • Way2 Technology
    • Brazil
    • Software Development
    • 100 - 200 Employee
    • Gestor de Contas
      • Jun 2017 - Jul 2018

    • Suporte técnico
      • Nov 2015 - Jul 2018

  • Betha Sistemas
    • Criciúma e Região, Brasil
    • Consultor de Desenvolvimento Técnico
      • Oct 2012 - Oct 2015
      • Criciúma e Região, Brasil

      Desenvolvimento de processos e métodos de padronização do Suporte Técnico da Betha Sistemas para suas Revendas e Filiais.

  • Way2 Technology
    • Florianópolis e Região, Brasil
    • Coordenador de Suporte Técnico
      • Dec 2009 - Aug 2012
      • Florianópolis e Região, Brasil

      Coordenador de Suporte Técnico

  • Agrosys Informática
    • Criciúma e Região, Brasil
    • Desenvolvedor e Analista de Implantação
      • May 2009 - Oct 2009
      • Criciúma e Região, Brasil

      Desenvolver Progress e Analistas de Implantações em solução para Agronegócios

  • Angeloni
    • Criciúma e Região, Brasil
    • Analista de Suporte
      • Apr 2004 - Apr 2009
      • Criciúma e Região, Brasil

      Analista de Suporte - SD do Grupo Angeloni

Education

  • 2017 - 2019
    Esucri - Escola Superior de Criciúma
    Especialização em Gestão Estratégica Empresarial, Business/Commerce, General
  • 2010 - 2012
    Universidade do Sul de Santa Catarina
    Especialização em Engenharia de Projetos de Software, Tecnologia da Informação
  • 2005 - 2009
    Faculdades Esucri
    Bacharel Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação
  • 2021 - 2022
    Universidade do Extremo Sul Catarinense
    Pós-graduação Lato Sensu - Especialização, Filosofia Clínica

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