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Bio

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Credentials

  • Scrum Master Professional Certificate
    CertiProf
    May, 2023
    - Apr, 2026

Experience

    • Costa Rica
    • Consumer Services
    • 1 - 100 Employee
    • Miembro del Comité Técnico Nacional CTN 27 SC 01 - Seguridad de la Información
      • 2021 - Present

    • Miembro del Comité Técnico Nacional INTE/CTN 292/SC 01 "Continuidad y resiliencia organizacional"
      • Aug 2014 - Present

      "Continuidad y resiliencia organizacional" en INTECO - Instituto de Normas Técnicas de Costa RicaRevisión y traducción de las normas de la serie 22300 de Continuidad del Negocio.

    • Costa Rica
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Ingeniero Industrial, Coordinador de Evaluación
      • Jan 2013 - Present

      A cargo de Control Interno, Gobierno Corporativo, Continuidad del Negocio, seguridad de la información, calidad de los servicios y administración de la estructura del Banco Central de Costa Rica y Órganos de Desconcentración Máxima (Superintendencias). Participación en comités y comisiones: continuidad del negocio, seguridad de la información, ética y derechos humanos.Participación en proyectos institucionales de transformación como la implementación del Sistema SAP.

    • Asistente del Director de División
      • Apr 2007 - Dec 2012

      Ejecución de trabajos especiales, liderar proyectos de interés de la División, coordinar la ejecución y cumplimiento de las obligaciones de las áreas, elaboración de informes, representación en comisiones y labores administrativas de la División.

    • Director de División
      • Oct 2008 - Mar 2009

      (Nombramiento interino) División Gestión y Desarrollo. Coordinación y liderazgo en los temas de la División, atendiendo materias de Planeamiento estratégico, planeamiento operativo, administración de proyectos, control de gestión, gestión de procesos, gestión de riesgos, Información y contabilidad.

  • Banco Central de Costa Rica
    • San José, Costa Rica
    • Profesional en Gestión Bancaria 3
      • Feb 2002 - Mar 2007
      • San José, Costa Rica

      • Asesorar a las distintas dependencias de los niveles estratégico, táctico y operativo en los campos de planificación estratégica, gestión y control gerencial, en aras de promover el desarrollo integral y sostenible de la Institución.• Desarrollo de metodologías de planeamiento estratégico bajo el enfoque de Balanced Scorecard, metodologías para medición de la calidad de servicio, administración de proyectos, administración de riesgos, seguimiento de recomendaciones de la Auditoría Interna y otros temas de interés institucional.• Administración de la cartera de proyectos estratégicos y proyectos de desarrollo del Banco Central de Costa Rica.• Participación en proyectos especiales: Código de Ética, Centro de Procesamiento de Datos Alterno, Determinación de requerimientos de personal en procesos de reestructuración, Optización de la Distribución Física del Banco, Modelo de Costeo ABC/M, Administración de la Continuidad del Negocio,entre otros.• Caracterización, rediseño y optimización de procesos utilizando las mejores prácticas internacionales, proyectos de mejora continua en la prestación de los servicios.

    • Asistente del Área de Aseguramiento de la Calidad (PGB2
      • Feb 2001 - Feb 2002
      • San José, Costa Rica

      • Desarrollo de la metodología de la Planeación Estratégica para la Calidad y del Plan Estratégico Institucional, desarrollo y documentación de procedimientos institucionales y de las diferentes áreas de la organización, metodología institucional para la programación y control del trabajo, definición de los proyectos estratégicos y de desarrollo de la Institución, elaboración de estudios de cargas de trabajo y organizacionales, procesamiento y análisis de encuestas e información sobre las labores de los funcionarios, entre otras funciones.• Coordinación del proceso de planificación anual operativa y conformación del documento para aprobación de la Contraloría General de la República.

  • London Consulting Group
    • San José, Costa Rica
    • Consultor
      • Oct 2000 - Jan 2001
      • San José, Costa Rica

      Desarrollo del sistema de control de calidad en la empacadora de la Liga Agrícola Industrial de la Caña de Azúcar (LAICA), desarrollo de un sistema de identificación y administración de riesgos del proceso, diseño de procedimiento de muestreo en el recibo de productos en bodegas, diseño y validación de indicadores de gestión, balanceo de cargas de trabajo, documentación de perfiles de puestos, rediseño y optimización de procesos de trabajo.

  • Amanco
    • San José, Costa Rica
    • Practicante
      • Jan 2000 - Aug 2000
      • San José, Costa Rica

      (“Evaluación y Desarrollo de un sistema de distribución en el área de Tubosistemas, para Amanco de Costa Rica”). Desarrollo de nuevas alternativas logísticas para el mejoramiento del sistema actual, programación del ruteo de vehículos utilizando un algoritmo heurístico, optimización del uso de los recursos, determinación de frecuencias, rediseño de procesos de bodega, planteamiento de programas para delegar autoridad y responsabilidad, programa de incentivos enfocado hacia la productividad

  • MC Logística
    • Tres Ríos, Costa Rica
    • Asistente en el Departamento de Logística
      • Aug 1999 - Jan 2000
      • Tres Ríos, Costa Rica

      Desarrollo lógico de módulo del programa WMS (Warehouse Management System), apoyo en consultorías a otras empresas y rediseño de procesos.

  • Universidad de Costa Rica
    • San José, Costa Rica
    • Asistente
      • Aug 1998 - Nov 1999
      • San José, Costa Rica

      Asistente del curso Laboratorio y teoría de Termo fluidos

Education

  • 2002 - 2003
    Universidad para la Cooperación Internacional
    Master's degree, Administración de Proyectos
  • 2018 -
    Instituto Interamericano de Derechos Humanos
    Curso Interdisciplinario en Derechos Humanos, Derechos Humanos
  • INTECO
    “Igualdad de género en el ámbito laboral; Sistema de gestión - Norma INTE G 38:2015, Responsabilidad Social Empresarial
  • 2017 -
    IQNET Academy
    IQNet ISO-9001 Lead Auditor, Gestión de calidad
  • 2017 -
    PECB Professional Evaluation and Certification Board
    ISO/IEC 27032 Lead Cybersecurity Manager
  • 2016 -
    AECID-INAP-Fundación Ceddet
    Especialista en Liderazgo Innovador
  • 2016 -
    PECB
    PECB Certified ISO/IEC 27001 Master, Seguridad de la información
  • 2016 -
    Professional Evaluation and Certification Board (PECB)
    PECB Certified ISO 22301 Lead Implementer, Continuidad del Negocio
  • 2010 -
    Ministerio de Economía y Hacienda de España
    Certificado sobre Evaluación de la Eficiencia en el Sector Público, Public Administration
  • 2009 - 2009
    MOFCOM, Beijing China
    Administración Económica
  • 2007 -
    INCAE Business School
    Programa Young Executive Programme, Business Administration and Management, General
  • 2005 -
    Camara de Industrias de Costa Rica
    Six Sigma Green Belt, Engineering/Industrial Management
  • 2003 - 2004
    HIFAB International
    Advanced International Training Programme on Project Management, administración de proyectos
  • 2002 -
    Harvard Extension School
    Programa de Alta Gerencia, Business Administration and Management, General
  • Universidad de Costa Rica
    Licenciatura, Ingeniería Industrial

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