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Rafael Sevillano

Enterprise Technical Support Advisor - Data Protection at Quest Software
Intro Book
Seasoned IT professional with expertise in data center management and server administration.
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Location
Panama, PA
Skills
  • Microsoft Office
  • Liderazgo De Equipos
  • Servidores
  • Team Leadership
  • Microsoft Sql Server
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Bio

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Rafael Sevillano is a seasoned IT professional with extensive experience in data center management, server administration, and software support. He has worked with top companies such as Dell, Oracle, and Copa Airlines, and holds various certifications in Windows, Linux, and cloud computing.

Credentials

  • Windows Server 2019 Essential Training
    LinkedIn
    Nov, 2020
    - May, 2026
  • Become a Linux System Administrator
    LinkedIn
    May, 2020
    - May, 2026
  • Learning Linux Command Line
    LinkedIn
    May, 2020
    - May, 2026
  • Linux: Desktops and Remote Access
    LinkedIn
    May, 2020
    - May, 2026
  • Linux: File Sharing Services
    LinkedIn
    May, 2020
    - May, 2026
  • Linux: Files and Permissions
    LinkedIn
    May, 2020
    - May, 2026
  • Linux: Kernels and Logging for System Administration
    LinkedIn
    May, 2020
    - May, 2026
  • Linux: Network Configuration
    LinkedIn
    May, 2020
    - May, 2026
  • Linux: Overview and Installation
    LinkedIn
    May, 2020
    - May, 2026
  • Linux: Package Management for CentOS
    LinkedIn
    May, 2020
    - May, 2026
  • Linux: Shells and Processes
    LinkedIn
    May, 2020
    - May, 2026
  • Linux: Storage Systems
    LinkedIn
    May, 2020
    - May, 2026
  • Linux: System Information and Directory Structure Tools
    LinkedIn
    May, 2020
    - May, 2026
  • Linux: User and Group Management
    LinkedIn
    May, 2020
    - May, 2026
  • Microsoft Exchange Server 2019: Administration
    LinkedIn
    May, 2020
    - May, 2026
  • Azure Administration Essential Training
    LinkedIn
    Jan, 2020
    - May, 2026
  • Learning Azure Management Tools
    LinkedIn
    Dec, 2019
    - May, 2026
  • Microsoft Azure: Architecting Azure Infrastructure
    LinkedIn
    Dec, 2019
    - May, 2026
  • Azure Active Directory: Basics
    LinkedIn
    Nov, 2019
    - May, 2026
  • Careers in Cloud Computing: IT Pro to Microsoft Cloud Pro
    LinkedIn
    Nov, 2019
    - May, 2026
  • “Core Services” Field Delivery Support Consultant
    Oracle
    May, 2015
    - May, 2026
  • MCPS: Microsoft Certified Professional
    Microsoft
    Feb, 2015
    - May, 2026
  • Oracle Database Appliance Field Delivery Support Consultant
    Oracle
    Jan, 2015
    - May, 2026
  • Oracle Database Appliance Installation and Configuration
    Oracle
    Jan, 2015
    - May, 2026
  • Oracle Exadata Database Machine Field Delivery Support Consultant
    Oracle
    Jan, 2015
    - May, 2026
  • Oracle Exadata Database Machine Support Specialist
    Oracle
    Jan, 2015
    - May, 2026
  • Oracle Exalogic Elastic Cloud 2014 Support Specialist
    Oracle
    Jan, 2015
    - May, 2026
  • Oracle FS1 Series Systems Presales Specialist
    Oracle
    Jan, 2015
    - May, 2026
  • Oracle iStore Support Specialist
    Oracle
    Jan, 2015
    - May, 2026
  • Oracle OVCA General Product Support Specialist v4
    Oracle
    Jan, 2015
    - May, 2026
  • Oracle Solaris 10 Support Specialist
    Oracle
    Jan, 2015
    - May, 2026
  • Oracle Taleo Enterprise Cloud Service Support Specialist
    Oracle
    Jan, 2015
    - May, 2026
  • Oracle X4 Series Server Differences
    Oracle
    Jan, 2015
    - May, 2026
  • Oracle ZFS Storage ZS3 and ZS4-4 Presales Specialist
    Oracle
    Jan, 2015
    - May, 2026
  • Oracle ZFS Storage ZS3 Presales Specialist
    Oracle
    Jan, 2015
    - May, 2026
  • Oracle ZS3 Storage Implementation Specialist
    Oracle
    Jan, 2015
    - May, 2026
  • OracleGeneral Product Support Specialist (v3.0)
    Oracle
    Jan, 2015
    - May, 2026
  • OracleStorageTek SL150 Modular Tape Libraries Installation (IDO) Specialist
    Oracle
    Jan, 2015
    - May, 2026
  • OracleStorageTek Tape Libraries Entry-Level and Midrange Field Delivery Support Consultant
    Oracle
    Jan, 2015
    - May, 2026
  • OracleSun x86 Systems PreSales Specialist
    Oracle
    Jan, 2015
    - May, 2026
  • OracleX86 Generic Courses Support Consultant
    Oracle
    Jan, 2015
    - May, 2026
  • StorageTek SL150 Modular Tape Library PreSales Specialist
    Oracle
    Jan, 2015
    - May, 2026
  • Eset Certified EndPointSolutionECES.
    ESET
    Jan, 2014
    - May, 2026
  • ESET Certified Network Administrator 2014ECNA.
    ESET
    Jan, 2014
    - May, 2026
  • ESET Certified Secure Authentication 2014 ECSA.
    ESET
    Jan, 2014
    - May, 2026
  • ESET Certified Server Solutions Linux 2014 ECSSL.
    ESET
    Jan, 2014
    - May, 2026
  • Eset Certified Server Solutions Windows 2014
    ESET
    Jan, 2014
    - May, 2026
  • ESET Certified Tools & Services 2014ECTS.
    ESET
    Jan, 2014
    - May, 2026
  • VMware Sales Expert (VSP 5)
    VMware
    Jan, 2014
    - May, 2026
  • VMware VSP - SV (Server Virtualization 5.5)
    VMware
    Jan, 2014
    - May, 2026
  • VMware VTSP-SV(ServerVirtualization5)
    VMware
    Jan, 2014
    - May, 2026
  • HP Accredited Solutions Expert (ASE) – Server Solutions Integrator V8.1
    Hewlett-Packard
    Dec, 2013
    - May, 2026
  • HP Accredited Technical Professional (ATP) – BladeSystem Solutions Integrator V8.1
    Hewlett-Packard
    Nov, 2013
    - May, 2026
  • HP Accredited Technical Professional (ATP)– Rack and Tower Server Solutions Integrator V8.1
    Hewlett-Packard
    Nov, 2013
    - May, 2026
  • HP Accredited Technical Professional (ATP)– Server Administrator V8
    Hewlett-Packard
    Nov, 2013
    - May, 2026
  • ITIL Foundation Examination V3
    Loyalist Exam Services
    Aug, 2013
    - May, 2026
  • VMware Sales Expert (VSP 5)
    VMware
    Jun, 2013
    - May, 2026
  • ESET Certified Malware Specialist 2014ECMS.
    ESET

Experience

  • Quest Software
    • Enterprise Technical Support Advisor - Data Protection
      • Mar 2016 - Present

  • Productive Business Solutions
    • Panama
    • Ingeniero de Servicios IT / Pre y Post Ventas Oracle System
      • May 2015 - Present
      • Panama

      Oracle Systems products expert.Oracle Systems Field delivery support.Oracle Solaris supportOracle exadata SupportOracle Database Appliance support consultantOracle Database Appliance installations and configuration expert

  • Sonitel, S.A.
    • Ingeniero de Servicios / Coordinador de Ingenieria Systems
      • Jun 2013 - Apr 2015

      Ingeniero de Servicios (HP, VMware, Microsoft Exchange)Coordinador de Ingenieria Systems - SONSET Grupo Sonitel

  • TopManage - SAP Gold Partner
    • Panamá
    • Gerente de IT
      • Apr 2012 - Jun 2013
      • Panamá

      • Administración del Departamento de Información yTecnología de la empresa• Dirección del personal a cargo• Asignación de Tareas y Proyectos al personal• Velar por el buen funcionamiento de los sistemas productivos de la empresa• Mitigar los riesgos de seguridad• Velar por la buena atención y resolución de problemas de más 150 clientes en Zona libre y Panamá• Análisis de propuestas y nuevas tecnologías• Confección y Análisis de Presupuesto• Coordinar y planificar las ventanas de mantenimientos y soporte de sistemas críticos (SAP) de los clientes.

  • Copa Airlines
    • Panama
    • Administrador de Servidores Sr.
      • Sep 2010 - Dec 2011
      • Panama

      • Encargado de licenciamientos, compras y garantías deEquipos• Encargado de análisis de gastos• Evaluación de nuevas tecnologías• Diseño de soluciones técnicas de infraestructura (Hardware y Software)• Administración de mantenimientos de Datacenter e infra estructura• Administrador de servidores críticos de Copa Airlines .(Aproximadamente 350 entre Físicos y Virtuales)• Soporte en general a los servidores• Administración y manejo de Librerías robóticas de backup y Storages.• Administración de Enclosures de Servidores Blades• Soporte de aplicaciones críticas.• Virtualización de Servidores• Administración de servidores en Cluster de Hyper V yExchange• Ejecución para llevar proyectos a producción

  • SONSET
    • Panamá
    • Ingeniero de Data Center
      • Oct 2009 - Sep 2010
      • Panamá

      Soporte técnico de ventas, Revisión de propuestas de tecnologías para clientes.• Administración, configuración y soporte de servidores críticos de clientes.• Implementación de soluciones de almacenamiento respaldo.• Administración y configuración de Servidores de Correo Microsoft Exchange.• Soporte de aplicaciones criticas.• Planeamiento y ejecución de Virtualización para Servidores

  • Telecarrier
    • Panama
    • Administrador de Servidores para Copa Airlines
      • Aug 2008 - Oct 2009
      • Panama

      Administrador de servidores críticos de Copa Airlines.• Soporte en general a los servidores• Administración y manejo de Librerías robóticas de backup yStorages• Soporte de aplicaciones críticas.• Virtualización de Servidores• Administración de mantenimientos de Datacenter.(Mantenimientos)• Ejecución para llevar proyectos a producción

  • TopManage - SAP Gold Partner
    • Panamá
    • IT / Administrador de Redes y Base de Datos
      • Mar 2006 - Aug 2008
      • Panamá

      • Dar soporte técnico sobre funcionamiento de SAP BisinessOne en servidores de base de datos y terminales a los diferentes clientes ubicados en la ciudad de Panamá y colon, asistencia remota• Dar soporte técnico sobre software y hardware a los diferentes usuarios ubicados en la ciudad de Panamá(Soporte Interno)• Administración de servidores de Base de datos, Web, aplicaciones, terminal services, backups, correo, producción y pruebas.• Mantenimiento de Base de datosCV Rafael Sevillano• Administración y generación de licencias de los software vendidos a los clientes.• Administración y configuración de Firewall, routers, switches• Hacer las reparaciones y dar mantenimiento a todas las computadoras de la empresa. (PC, y Laptops)• Analizar nuevas propuestas de productos y servicios.• Administración de la central telefónica análoga y VoIp

  • Noritex S.A.
    • Panamá
    • Administrador de redes y Soporte Técnico ( Panamá y Zona Libre)
      • Jun 2005 - Mar 2006
      • Panamá

      Dar soporte técnico sobre software y hardware a los diferentes usuarios ubicados en la ciudad de Panamá, en la Zona Libre y Bodega en Colón.• Hacer las reparaciones y dar mantenimiento a todas las computadoras de la empresa. (Mac, PC, y Laptops)• Preparación de laptops con las aplicaciones y BD necesarias para garantizar el éxito de los vendedores en los viajes.• Administrar los diferentes tipos de servidores (Servidor deDominio, de Bases de Datos, de impresoras, ServidoresTerminal, Servidores de Correo, Proxy, web)• Administración de los diferentes puntos de Data y Voz en el rack.• Realización de querys en SQL para verificar si los procesos de las bases de datos no están truncados y liberarlos, así como querys para ver el estado de los pedidos de los clientes.• Configuración y revisión constante de Acces Point y PDT , para el manejo de redes wireless, las cuales se utilizan para realizar los pedidos de los clientes y desempacar los contenedores en la bodega.CV Rafael Sevillano• Coordinar el mantenimiento periódico de las impresoras multifuncionales con los proveedores• Velar por el buen funcionamiento de todos los servicios contratados con los proveedores (Internet, Voip, llamadas internacionales, etc)• Realizar compras de Hardware y Software necesarios para la empresa ya sea con proveedores locales o fuera del país.• Analizar nuevas propuestas de productos y servicios.

  • Dell
    • Panama
    • Enterprise Technical Senior Support Analyst - Storage
      • Jan 1920 - Jan 1920
      • Panama

      Resolución de inconvenientes con equipos dealmacenamiento para Clientes de Latinoamérica y el Caribe• Administración, configuración y mantenimientos de librerías Robóticas SAS, Fibra y ISCSI en Latinoamérica y el CaribeCV Rafael Sevillano• Administración, configuración y mantenimiento deStorages NAS, SAN, DAS (SAS, Fibra y ISCSI) enLatinoamérica y el Caribe• Administración, configuración y mantenimiento deStorages Equallogic y EMC (Fibra y ISCSI) en Latinoamérica y el Caribe• Administración , configuración y mantenimiento deEquipos de Networking, Switches Power Connect enLatinoamérica y el Caribe• Revisión de configuraciones en ambientes Windows, Linux,VMware y Citrix para Storages en Latinoamérica y el Caribe• Asesoramiento técnico para ventas de equipos partes.

Education

  • Universidad Tecnológica de Panamá
    Licenciatura, Computer Programming

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