Experience

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  Aventis Rental

  • São Paulo, Brasil

  • Supervisor de operações

    • Jan 2023 - Present
    • São Paulo, Brasil

    Responsabilidades da área de operações em geral relacionadas ao processo de locação de ativos (equipamentos de TI e outros), suporte direto à área de vendas/comercial (reporte direto à diretoria), além de emissão de contratos e demais documentos, gerenciamento de notas fiscais, relacionamento com clientes e fornecedores internos e externos, faturamento, cobrança, atividades gerais de tesouraria - contas a pagar e a receber, conciliações bancárias, baixas de pagamentos, gerenciamento de conta escrow, pesquisas de clientes na plataforma Serasa, emissões e recusa de NFs, acompanhamentos e inclusões de documentos para assinatura digital (plataforma Docusign).

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  Citi Brasil

  • São Paulo, Brasil

  • Citi Brasil - Product Specialist - Issuer Services - Client Transaction Group - CTG

    • Nov 2021 - May 2022
    • São Paulo, Brasil

    Atuação na implementação de projetos nacionais e internacionais, suporte ao time de negociação de contratos, acompanhamento dos processos contratuais (especialmente BNDES), agindo em conjunto com as áreas de Produtos, Vendas, Documentação, Operações Bancárias, atendimento às demandas do cliente durante a vigência dos contratos, responsável por submeter os documentos em Plataforma para assinatura digital e demais funções.

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  CHG-MERIDIAN

  • São Paulo e Região, Brasil

  • Internal Sales Supervisor

    • Oct 2015 - May 2021
    • São Paulo e Região, Brasil

    Vivência nas rotinas e práticas dos processos gerais de Leasing, interação e interface direta com as áreas de Tesouraria, Crédito, Compliance, Controladoria, Vendas e Jurídico. Atuação de 2 anos e 7 meses como Supervisora de Operações - Internal Sales liderando equipe de 4 pessoas, sendo responsável por atendimento e forte relacionamento com clientes e fornecedores internos e externos, controle de recebimento de notas fiscais, emissão de documentos, acompanhamento de pendências, segmentação de portfólio de clientes, conferência de documentos, análise de poderes, envio e negociação de pagamentos com fornecedores, acompanhamento de faturamento. Participação em Projeto Global de implementação de sistema, participando de calls diários com a matriz da empresa na Alemanha (identificação e adequação de sistema local e seus diferenciais como taxas, custos, impostos do Brasil). Responsável pela implantação do processo de assinatura digital, colaborando para a digitalização de processos e diminuindo a necessidade de impressões e atividades manuais. Experiência internacional (participação em treinamentos, reuniões e workshops na Alemanha e na Bélgica, reforço de liderança com reuniões semestrais com o time de fora do Brasil, mostra de resultados anuais e objetivos futuros da área).

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  Hewlett-Packard

  • São Paulo, Brasil

  • Customer Delivery Specialist

    • Oct 2014 - Jun 2015
    • São Paulo, Brasil

    Conhecimentos gerais em processos de Leasing Operacional; emissão de documentos (contratos, minutas, autorizações de faturamento, termos de recebimento e aceitação, nota promissória e etc), arquivo, recebimento e análise de notas fiscais, conciliação de notas fiscais X contrato de leasing, controle de pendências, atendimento e cobrança ao fornecedor, análise de propostas comerciais, controle de linha de crédito dos clientes, envio de documentos, encerramento de contratos, alimentação de dados em planilhas de controle.

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  CSI Leasing

  • São Paulo e Região, Brasil

  • Assistente de operações

    • Dec 2013 - Jul 2014
    • São Paulo e Região, Brasil

     Suporte à equipe comercial, controle de pendências emissão de documentos (contratos, convênios, autorização de faturamento, termos de recebimento e etc), relacionamento com o cliente, análise de processos, formalização de contratos, controles em excel, pipeline, recepção e envio de documentos a clientes, atendimento e cobrança à fornecedores, controle de linha de crédito, recebimento e controle de notas fiscais, , entre outras.

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  Honda Automóveis do Brasil

  • São Paulo e Região, Brasil

  • Associate Product Manager

    • Mar 2010 - May 2012
    • São Paulo e Região, Brasil

    Suporte à equipe comercial, controle de pendências (banco e consórcio), relacionamento com o cliente, análise de processos, formalização de contratos, financiamentos, análise de crédito (Serasa), recepção de documentos, atendimento ao cliente externo e interno, entre outras.

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  HSBC

  • São Paulo e Região, Brasil

  • Middle Office Analyst

    • Mar 2003 - May 2009
    • São Paulo e Região, Brasil

    Relacionamento com cliente, suporte a equipe comercial, controle de operações de crédito, controle de garantias, emissão de contratos, controle de pendências, formalização de processos, emissão de propostas de crédito, de contratos, abertura de contas correntes, cadastro de informações, manutenção de pacote de tarifas, conciliações bancárias, remessas de numerários, processamento de malotes (PJ), emissão de Ted ‘s e doc’s (atividades pertinentes à caixa bancário) entre outras.