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Bio

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Pablo Trappberger is a seasoned project manager with 20+ years of experience in IT, specializing in service management and IT service delivery. He has a strong background in ITIL and ISO 20000 certification, and has led various projects in automation, system implementation, and process optimization. He has worked with top companies such as Hewlett Packard and Spring Wireless, and has expertise in SQL Server, ASP, JavaScript, and SQL.

Credentials

  • Itil v3
    -

Experience

    • Argentina
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente Servicios y Proyectos
      • Nov 2014 - Present

    • Gerente Serviicios y Proyectos
      • Nov 2014 - Present

    • Project Manager
      • Feb 2011 - Dec 2014

      Gerente de proyectoMi principal objetivo es identificar, promover y dar un análisis integral a la organizacion con soluciones innovadoras de sistemas, tecnología, metodologías y soporte, para lograr el mayor nivel de eficiencia, obtener ventajas competitivas y facilitar la generación de oportunidades de negocio.

    • Project Manager
      • Oct 2003 - Feb 2011

      La función principal del puesto es la de colaborar con la automatización de todos los procesos que hacen a la operación, analizar oportunidades de mejora y liberar cambios que ayuden a la operación y a la correcta utilización de recursos. Proyectos Liderados-Seguimiento de Casos on line para Siemenes . -Global Survey de HP para Brasil, Mexico, Colombia, Argentina, Chile. -Sistema Right Time (Control de performance y fichadas recursos ).-Sistema Invoice (Manejo de Scorecards y Microestrategia).-Symphony (Manejo de Job posting interno ). -Administrador regional de intranets . -Portal Average ACD (sistema de Reporting de Skills por clientes tomando datos de una central telefónica Avaya). -Costing tool (Manejo de presupuestos e instancias de contratos de pre venta ).-Conector de base de datos entre sistema Enterprice Discovery – Armit para los clientes Masisa (Chile), Codelco (Chile), BCI (Chile). -Cronos, sistema para gestión de horas extras del área de negocios.-Cosmos , sistema de manejo de ordenes de compras y administración de comprobantes, conexión a paneles de reportes para visualización gerencial. (Todos los desarrollos fueron hechos con tecnología ASP 3, Javascript , SQL Server 2000-2005-2008, My Sql) Como DBA Leader (Recuperabilidad , Seguridad, Desempeño, Desarrollo ). Administrador de los servidores SQL Server 2000 para los servicios brindados a los clientes. Administrador de los servidores SQL Server 2005 para los servicios brindados a los clientes. Administrador de los servidores SQL Server 2000 para la intranet. Lider de proyecto en la migración de servidores SQL Server 2000 a 2005 para el sistema ARMIT . Administrador del servidor IIS para los servicios web brindados a los clientes.Como responsable del área de desarrollo tuve a mi cargo la creación, verificación e implementacion de de los procesos para certificacion ITIL e ISO 20000 . También de auditor para revalidacion de certificación para ITIL e ISO 20000.

Education

  • 1998 - 2003
    Universidad de Moron

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Industry Focus. “IT Services and IT Consulting”

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