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Nilton Júnior

Suporte ao cliente at Ilog Tecnologia
Intro Book
Nilton Júnior, a seasoned professional with 1 year 5 months of experience in customer support, 13 years of experience in operations and sales, holding degrees in Human Resources Management, Law, and Computer Systems Analysis.
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Location
Araxá, Minas Gerais, Brazil, BR
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Bio

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Credentials

  • Analista de Atendimento e Suporte
    Movidesk
    Jan, 2023
    - Apr, 2026
  • Capacitação Movidesk para Agente de Atendimento
    Movidesk
    Jan, 2023
    - Apr, 2026
  • Como montar e estruturar uma área de atendimento do zero.
    Movidesk
    Jan, 2023
    - Apr, 2026
  • Como ser referência do Melhor Atendimento?
    Movidesk
    Jan, 2023
    - Apr, 2026
  • Conceitos básicos de atendimento e suporte
    Movidesk
    Jan, 2023
    - Apr, 2026
  • Entendendo Indicadores
    Movidesk
    Jan, 2023
    - Apr, 2026
  • Introdução à Certificação para Analistas de Atendimento e Suporte
    Movidesk
    Jan, 2023
    - Apr, 2026
  • Mais que atender, Entender! Como seu comportamento pode alavancar o seu atendimento.
    Movidesk
    Jan, 2023
    - Apr, 2026
  • Aprender a aprender: técnicas para seu autodesenvolvimento
    Alura
    Dec, 2022
    - Apr, 2026
  • RH na Educação Corporativa: visualizando novos paradigmas
    Alura
    Dec, 2022
    - Apr, 2026
  • Agilidade: promovendo a transformação ágil
    Alura
    Oct, 2022
    - Apr, 2026
  • Javascript e HTML: desenvolva um jogo e pratique lógica de programação
    Alura
    Apr, 2022
    - Apr, 2026
  • Bootcamp GFT START #4 Java
    Digital Innovation One Inc.
    Feb, 2022
    - Apr, 2026
  • Competência de dados e algoritmos
    Digital Innovation One Inc.
    Feb, 2022
    - Apr, 2026
  • Introdução ao Git e ao GitHub
    Digital Innovation One Inc.
    Feb, 2022
    - Apr, 2026
  • Logica de programação essencial
    Digital Innovation One Inc.
    Feb, 2022
    - Apr, 2026
  • Dominando IDEs Java
    Digital Innovation One Inc.

Experience

  • Ilog Tecnologia
    • Santa Catarina, Brasil
    • Suporte ao cliente
      • Feb 2023 - Present
      • Santa Catarina, Brasil

  • Bem Brasil Alimentos
    • Araxá, Minas Gerais, Brasil
    • Operador de caldeira
      • Aug 2009 - Feb 2023
      • Araxá, Minas Gerais, Brasil

      Responsável pelo controle e operação do painel caldeira flamo tubular de alta pressão.Através de telas de computadores, verifico pressões, níveis de água, ar, e geração de energia.

  • Guido Maia
    • Araxá, Minas Gerais, Brasil
    • Gerente de vendas
      • Jan 2007 - Jul 2009
      • Araxá, Minas Gerais, Brasil

      - Orientação e acompanhamento do desempenho da equipe e dos indicadores de vendas, além de cumprir com os objetivos e metas.- Recepcionar os clientes, esclarecendo dúvidas e apresentando opções de compras.- Atendimento pessoal e por telefone, para esclarecimentos de dúvidas, reclamações e vendas de produtos.

Education

  • 2022 - 2024
    Faculdade Woli
    Human Resources Management/Personnel Administration, General
  • 2012 - 2018
    Uniaraxa
    Law
  • 2022 -
    Estácio
    Computer Systems Analysis

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