Experience

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  Columbus Business Solutions

  • Sales Administrator

    • Oct 2015 - Jul 2016

    Encargada del manejo, actualización y control comercial de CRM , Análisis de ventas con elaboracion de KPi's y métricas comerciales .Manejo de información financiera comercial con ejecución gerencial

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  Advance Business Services

  • Guatemala
  • Business Consulting and Services
  • 1 - 100 Employee

  • Gestion de Calidad

    • Feb 2015 - Sep 2015

    Coordinación del área de Gestión de Calidad conformada por Agencia de atención (escritorios de atención, Backoffice y call center) y el área de Gestión Integral desarrollando y evaluando indicadores claves del Centro de Operaciones. Desarrollo, control y medición del NPS y SLA's de la empresa

  • Key Account

    • Jul 2013 - Jan 2015

    Manejo de cuentas claves a nivel regional , evaluación de precios de los servicios , elaboracion de presupuesto y forecast. Contacto directo con Gerencias internas y externas de las empresas clientes. Servicio al Cliente

  • Coordinadora de Cartera Regional

    • Sep 2011 - Jul 2013

    Control y Manejo de las carteras crediticias de las empresas clientes a nivel regional , evaluación y autorización de créditos, medición del personal a cargo de la recuperación de las diversas carteras .

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  Inyectores de Plastico, S.A.

  • Analista de Créditos y Cobros

    • Feb 2008 - Sep 2012