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Bio

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Milena Garzon Dueñas is a seasoned marketing and management professional with extensive experience in strategic planning, team leadership, and customer service. She has held various roles in companies such as Cibernos Latam, Nexsys del Ecuador, and Ocean Pacific Travel, where she has developed expertise in marketing strategy, product management, and human resources management. Milena holds a degree in Administration from Pontificia Universidad Javeriana and a diploma in Marketing from Tecnológico de Monterrey.

Credentials

  • Certificacion en Comercio Electronico
    Next U
    Mar, 2023
    - Jun, 2026
  • Certificacion en Email Marketing
    Next U
    Oct, 2022
    - Jun, 2026
  • Taller de Reclutamiento en LinkedIn
    Lkn ACCELERATOR ACADEMY
    Aug, 2022
    - Jun, 2026
  • Certificacion en Social Media & Community Management
    Next U
    Feb, 2022
    - Jun, 2026
  • Certificacion en SEO / SEM
    Next U
    Jan, 2022
    - Jun, 2026
  • La escucha activa
    LinkedIn
    Jan, 2021
    - Jun, 2026
  • Certificacion en Fundamentos Google Ads
    Next U, Inc
    Feb, 2020
    - Jun, 2026
  • CONSULTOR EN EVALUACION Y , GESTION DE TALENTO HUMANO METODOLOGÍA KUDERT.
    Kudert
    Nov, 2017
    - Jun, 2026
  • Introducción a la Gestión de Proyectos
    Universitat Politècnica de València (UPV)
    Aug, 2017
    - Jun, 2026

Experience

  • Cibernos Latam
    • Peru - Ecuador
    • RRHH - Seleccion
      • Dec 2016 - Present
      • Peru - Ecuador

      Encargada de los procesos de selección para los proyectos de consultoría en nuestros clientes de Ecuador, Perú , Colombia y Mexico

  • Cibernos
    • Ecuador
    • Marketing y Alianzas Estrategicas
      • Feb 2016 - Present
      • Ecuador
    • Asistente Administrativa
      • Mar 2015 - Feb 2016
      • Quito

      Con la reestructuración de la Agencia de Viajes y Operadora de Turismo, en el Departamento Contable y Financiero se cuenta en este momento con un esquema de un Contador Externo y una Asistente Contable. Actualmente me encuentro apoyando al Contador Externo en todas sus actividades, teniendo como ...

    • Gerente Administrativa
      • May 2012 - Nov 2012
      • Quito

      Desarrollo del proyecto y puesta en marcha de la formación de la empresa en toda su parte legal, diseño de su imagen corporativa y sus registros de propiedad intelectual, asi como el montaje de la oficina desde conseguir el lugar físico adecuado para esta labor comercial, incluyendo también el di...

    • Colombia
    • IT Services and IT Consulting
    • 400 - 500 Employee
    • Gerente de Mercadeo y Satisfacion de Clientes
      • Jan 2005 - Nov 2010

      Como Gerente de Mercadeo y Satisfacción de clientes, me ha correspondido asegurar el posicionamiento tanto de Nexsys como de sus fabricantes en Ecuador: Adobe, Autodesk, Ca, IBM, McAfee, Microsoft, Oracle, Symantec y Wacom. Obteniendo la participación de mercado deseada y la lealtad de sus clientes, mediante la ejecución exitosa de los programas y actividades de generación de demanda, desarrollo de canal, inteligencia de negocios y satisfacción de clientes. Planeando y ejecutando el Business Plan para cada línea de producto, así como el control de los presupuestos asignados. Asesoría a las empresas pertenecientes al canal de distribución en su elaboración del plan de negocios para su desarrollo en el largo plazo y apoyo en la ejecución del mismo. Posicionamiento del portal b2b, logrando y manteniendo que más del 90% de las transacciones ingresen a través de Nexsys online. Reportando directamente a la Gerencia Regional de Marketing & E-business de Nexsys Latinoamérica.

    • Gerente de Gestion Humana
      • Jan 2005 - Nov 2010

      Después de dos años de pertenecer a Nexsys me encomendaron la responsabilidad de manejar de manera alterna la Gerencia de Recursos Humanos, llevando a cabo la selección de personal, manejo de diferentes planes de promoción dentro de la empresa para los empleados, capacitación interna en diferentes temas acordes con la encuesta de satisfacción a empleados. La concepción del plan de bienestar anual para mantener y mejorar el clima organizacional y toda su ejecución. Reportando directamente a la Gerencia Regional de Gestión Humana de Nexsys Latinoamérica.

    • Coordinadora de Marketing
      • Mar 2003 - Dec 2004

      En los dos años que desempeñe este cargo, aprendí y ejecuté toda la parte operativa del departamento de Mercadeo dentro de cada una de las líneas que se manejan en Ecuador: Adobe, Autodesk, Ca, IBM, Mcafee, Microsoft, Oracle, Symantec y Wacom. Siempre trabajando en equipo con cada Gerente de Producto.Dentro de las actividades están : Realización de eventos de generación de demanda, desde su parte conceptual, objetivos en ventas, convocatoria, encuestas de satisfacción y seguimiento post evento a los leads generados. Campañas de telemarketing, desde la consecución de la base de datos, script, seguimiento de la campaña y asignación de leads al canal respectivo. Ruedas de prensa, Lanzamiento de Productos, Email Marketing, material promocional, Planes de Incentivos y promociones. Reportando a la Gerencia General en Ecuador.

    • Asistente General
      • May 2000 - Oct 2000
      • Bogota

      Las funciones específicas en esta segunda etapa como asistente han sido ejecutar los trámites correspondientes al manejo administrativo para la elaboración de las resoluciones de liquidación o desintervención de las constructoras o personas naturales intervenidas por la Alcaldía Mayor. Atención a...

    • Asistente General
      • May 1998 - Oct 1998
      • Bogota

      De las funciones desempeñadas en el cargo están evaluar el manejo administrativo de las constructoras intervenidas para determinar el estado de su contabilidad y gestión al momento de la intervención. Planear y ejecutar mecanismos de control de la gestión de saneamiento de la empresa que llevará ...

    • Asistente Academica
      • 1996 - 1998
      • Bogota

      Entre las funciones desempeñadas están todas aquellas encaminadas al correcto manejo de los estudiantes de postgrado, coordinando con la filial en Londres para que todos los aspectos académicos y de evaluación fueran los mismos en los cursos dictados tanto en Londres como en Colombia. Fui la res...

    • Telemercaderista de Ventas
      • Mar 1996 - Jun 1996
      • Bogota

      Encargada de la atención personalizada de clientes empresariales, ofreciendo la posibilidad de adquirir la suscripción a la Revista Semana en grandes cantidades, teniendo que cumplir metas mensuales de ventas.Manejo de venta telefónica. Responsable de la base de datos de clientes que estaban ina...

Education

  • 1990 - 1996
    Pontificia Universidad Javeriana
  • Tecnológico de Monterrey

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