Experience

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  Periodical Time

  • Rio de Janeiro, Brasil

  • Analista de Relacionamento

    • Feb 2022 - Sep 2023
    • Rio de Janeiro, Brasil

    Supervisionar e administrar contas estratégicas na prestação de serviços profissionais especializados.Prestar suporte a equipe, promover ações de relacionamento com os clientes, agendamentos de visitas semanais, realizar as atividades de organização e controle de documentos, acessos aos postos de trabalho, cadastros, elaboração de relatórios, abertura de vagas, entrevistas, contratação de pessoas, entre outros.Ponto focal da empresa no RJ.

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  MCE Intermediações & Negócios

  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil

  • Analista de Relacionamento

    • Jul 2021 - Jan 2022
    • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil

    Um Produto da Loterj.Atendimento ao cliente, suporte telefônico, chat, remoto e redes sociais. Foco de trabalho na qualidade e na satisfação dos clientes.Interface com o setor Comercial e de Marketing: Abertura de novos pontos de venda, análise de perfis, conferência de documentos, liberação de material para divulgação através do sistema interno da empresa e do CRM.Responsável pela satisfação do atendimento, compromisso com a comunicação assertiva proporcionando uma ótima experiência.

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  Construtora Você

  • Rio de Janeiro, Brasil

  • Analista de relacionamento

    • Mar 2018 - Apr 2020
    • Rio de Janeiro, Brasil

    Atendimento aos clientes (Comercial, contratos, assistência técnica, cobrança e financeiro), tratar reclamações e demandas não atendidas, confecção e análise de contratos, aditivos, distratos, TCD, realizar o processo que antecede a entrega dos imóveis ( Conciliação financeira e liberação das unidades), abertura de chamados para a assistência técnica, entrega de chaves e demais documentos, assinatura de contrato na instituição financeira, negociação de diferença de valores, entre outros.

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  Confiança Assessoria Imobiliária

  • Rio de Janeiro, Brasil

  • Analista de crédito

    • Jan 2017 - Oct 2017
    • Rio de Janeiro, Brasil

    Rotina de crédito imobiliário CEF incluindo os seus sistemas. Atendimento ao cliente, simulação de crédito, assinatura de contrato na instituição financeira, Rotina de montagem de pastas e regras do uso do FGTS, análise de documentos. Conhecimento das regras SFH, Pro cotista, SBPE, FGTS e dos sistemas automatizados da Habitação CEF: Sicaq, Siopi, Cehop, Cadmut, Ciweb, entre outros.

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  MRV

  • Macaé, Rio de Janeiro, Brasil

  • Líder de processos

    • Mar 2005 - Oct 2010
    • Macaé, Rio de Janeiro, Brasil

    Como Analista de crédito: Analise documental com veracidade dos documentos, capacidade de pagamento, apuração de renda, cadastro portal, conhecimento das regras SFH, assinatura de contratos na instituição financeira, entre outras rotinas de crédito.Como Líder de processos: Supervisão da equipe de financiamento imobiliário, acompanhamento do processo de liberação de crédito e solicitação de documentação necessária, relacionamento com bancos parceiros, gestão da equipe de desligamento, entre outros.