Experience

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  Grupo Pana S.A.

  • Provincia de Lima, Peru

  • Customer service

    • Oct 2017 - Jan 2018
    • Provincia de Lima, Peru

    – Encargada de realizar llamadas de Calidad a los clientes para calificar la atención del vendedor, de los técnicos de atención y de sus jefes correspondientes de cada área; estas llamadas eran muy importantes ya que la información lo auditaba directamente TOYOTA DEL PERÙ.– Calificaba los servicios de mantenimiento de vehículos y los paquetes ofrecidos a nuestros clientes ya que tenía que reportar lo solicitado al área comercial.– Atendía reclamos y realizaba el seguimiento correspondiente a ello ya que tenía que reportar al área correspondiente para brindarle la solución pronta al cliente.

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  Sodimac Perú

  • Av tacna 640

  • Coordinador de servicios

    • Aug 2015 - Jul 2017
    • Av tacna 640

    – Encargada de la emisión de órdenes de servicio (Instalación y visitas) y seguimiento de su cumplimiento.– Responsable de elaborar reportes consolidado de Ordenes de Servicio mensual para pago a Proveedores.– Responsable de emisión de Órdenes de Compra (producto a pedido) de las tiendas de Sodimac.– Coordinación directa con Proveedores para la entrega de productos a pedidos en todas las tiendas de Sodimac.– Consolidado mensual de pedidos concretados por proveedor en cada tienda, para identificar proveedores con mayor demanda y gestionar en coordinación con el equipo comercial la meta de ventas por proveedor.