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Mônica Oliveira

Agente comercial Stone at Stone
Intro Book
Hospitality sales and marketing expert.
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Location
Ubatuba, São Paulo, Brazil, BR
Skills
  • Turismo
  • Hotelaria
  • Atendimento Ao Cliente
  • Vendas
  • Marketing
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Bio

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Mônica Oliveira is a seasoned hospitality professional with expertise in sales, marketing, and customer service, boasting 10+ years of experience in the tourism industry. She has held various roles, including Agent Comercial at Stone and Executiva de Contas at TREND Viagens, where she developed strategies for growth and managed teams.

Experience

  • Stone
    • Ubatuba, São Paulo, Brasil
    • Agente comercial Stone
      • May 2021 - Present
      • Ubatuba, São Paulo, Brasil
  • TREND Viagens
    • Brazil
    • Travel Arrangements
    • 200 - 300 Employee
    • Executivo de vendas
      • Jun 2018 - Apr 2020

      Executiva de Contas da regional interior de São Paulo. Atendimento ao segmento de agências de viagens b2b com foco nos produtos Corporativos e Lazer, desenvolvendo funções como análise de perfil e potencial dos clientes, confecção de plano de ação para reversão de resultados, prospecção de contas, benchmarking da concorrência e criação de campanhas de vendas. Visitação as agências de viagens de grande e médio porte, visando em ampliar as vendas e a participação de produtos do portfólio do Grupo Trend. Prospecção, negociação de produtos turísticos em geral, fidelização, pós-venda, acompanhamento de Market Share, metas e curva ABC através do sistema Trend Sales Force

    • Supervisora de atendimento
      • Feb 2012 - Jun 2018

      Supervisão das atividades de consultoria da equipe, analise de clientes com desenvolvimento de estratégias de crescimento de vendas e gestão de pessoas. Operadora Líder 01/11/2014Acompanhamento da equipe de atendimento ,suporte a supervisão e a equipe de vendas externa

  • Marsans Viagens
    • Consultora de Viagens
      • Apr 2010 - Oct 2011

Education

  • 2020 - 2022
    Cruzeiro do Sul Virtual

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