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  CMsatisloh

  • Rio de Janeiro, Brasil

  • Vendas

    • Nov 1991 - Apr 2020
    • Rio de Janeiro, Brasil

    Experiência Profissional:Vendedor–2014 a 2020/Faturista-2009 a 2014/Almoxarife-2008 a 2009/PCP (Planejamento de Controle de Produção)-2000 a 2008/Assistente Administrativo-1991 a 2000.Resumo de Qualificações: Carreira desenvolvida, na área Comercial, no desenvolvimento de novos negócios, com foco na qualidade de atendimento, relacionamento ao cliente e pós-venda - Customer Service, incluindo reclamações de clientes, propondo soluções concisas e definitivas. Expertise em todos os âmbitos comerciais e operacionais da área de Pós-Vendas, voltados aos serviços, atendimento ao cliente, venda e assistência técnica. Prospecção e desenvolvimento de novos clientes promovendo soluções / inovação entre diversas áreas da empresa e cliente. Atuação comercial para estreitar o relacionamento, gerir momentos de crise e identificar novas oportunidades. Análise do produto desde a emissão do pedido, até a performance de venda, com foco em controle e resultados, incluindo análise de custos e precificação de produtos, emissão de pedidos, follow up de carteira, análise de alocação x quantidade e preço, ações comerciais, análise de venda x estoque do produto, análise de concorrência e controle de ações e eventos comerciais. Conhecimentos expressivos quanto aos processos de melhoria contínua (PCP- Planejamento de Controle de Produção), assegurando a garantia da qualidade e as melhores práticas processuais e de excelência no atendimento. Utilização do Sistema SAP para vendas, visualização de estoque e emissão de relatórios KPI’s. Amplo conhecimento de toda cadeia logística, incluindo compras; armazenagem; distribuição; manufatura; qualidade e planejamento operacional. Foco na excelência do Atendimento ao Cliente, zelando pela eficácia para assegurar a agilidade e qualidade na prestação dos serviços e produtos, cooperando para a retenção dos clientes. Levantamento de necessidades técnicas junto aos departamentos pertinentes.(qualidade, engenharia, entre outras áreas).