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LP

Lilian Pifano

Gerente de eventos at FASANO
Intro Book
Seasoned hospitality manager delivering exceptional customer experiences.
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Location
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil, BR
Skills
  • Hospitality
  • Hotels
  • Hospitality Management
  • Turismo
  • Hotelaria
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Bio

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Lilian Pifano is a seasoned hospitality professional with extensive experience in event management, hotel operations, and tourism. She has worked with various top hotels and resorts, including FASANO, Fairmont Hotels & Resorts, and Sofitel Rio de Janeiro Ipanema. With a strong background in hospitality management, event coordination, and team leadership, Lilian has developed a unique ability to deliver exceptional customer experiences and drive business growth. She holds a Bachelor's Degree from Vancouver International College and an MBA in Marketing from Fundação Getúlio Vargas.

Experience

  • FASANO
    • Brazil
    • Hospitality
    • 700 & Above Employee
    • Gerente de eventos
      • Mar 2023 - Present

    • Gerente Assistente de Eventos
      • Jul 2022 - Mar 2023

    • Coordenador de eventos
      • Mar 2022 - Jun 2022

  • Fairmont Hotels & Resorts
    • Rio de Janeiro
    • Assistente de alimentos e bebidas
      • Aug 2019 - Mar 2022
      • Rio de Janeiro

      • Assistindo e orientando toda a equipe de alimentos e bebidas• Preenchendo relatórios referentes ao departamento• Assistindo aos demais departamentos quando necessário e mantendo o bom relacionamento entre os departamentos

  • Sofitel Rio de janeiro Ipanema
    • Rio de Janeiro, Brasil
    • Assistente de alimentos e bebidas
      • Apr 2019 - Aug 2019
      • Rio de Janeiro, Brasil

      • Responsável pelo departamento na ausência do gerente • Coordenando toda a equipe de alimentos e bebidas e dos novos contratados• Controlando o estoque dos pontos de vendas

  • Social Wieninger
    • Rua de Santana
    • Gerente operacional
      • Nov 2016 - Oct 2017
      • Rua de Santana

      Coordenando a equipe, atuando como RH, fazendo escalas, vendendo os eventos realizados no restaurante.Junto com a Chef de Cozinha elaborando o cardápio diário.

  • Grupo Marina
    • Gerente de Eventos
      • Jun 2015 - Oct 2016

      Negociando os eventos no Marina All Suites e Villa Rasa MarinaGerenciando a parte operacional dos eventos sociais (casamentos) no Villa Rasa MarinaOrganizando eventos do hotel para divulgação do produtoMelhorando as propostas de eventos junto com o departamento de markeingFocando nos objetivos dos clientes visando à superação de suas expectativas em relação aos serviços previamente contratados

  • Hotéis Othon S/A
    • Assistant Food and Beverage Manager
      • Nov 2014 - Jun 2015

      Participando junto com o gerente de A&B, das decisões do departamento.Responsável pelo departamento na ausência do gerente Atualizando junto com o gerente as normas e procedimentos do departamento

  • Marina Palace Hotel
    • Event Coordinator
      • May 2010 - Mar 2014

      • Responsável pelo gerenciamento do departamento de eventos área operacional e comercial. • Participando das reuniões de Alimentos e Bebidas.• Responsável pelas compras de investimentos, louças, linen do setor de eventos.• Organizando e criando os procedimentos do departamento, tanto na área operacional quanto na comercial de eventos.• Detectando oportunidades de melhoria nas atividades operacionais e comerciais

  • Sofitel Rio de Janeiro
    • Event Assistent
      • Aug 2006 - May 2010

  • Hotel Caesar Park Rio de Janeiro
    • Sales Assistant
      • 2004 - 2006

  • VARIG
    • Agente de reservas
      • 2001 - 2002

Education

  • 2014 - 2014
    Vancouver International College
  • 1999 - 2003
    Faculdade FACHA
    Bachelor's Degree
  • Colegio dos Jesuitas
  • Fundação Getulio Vargas
    MBA Marketing

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