Experience

• 

  Sempre IT

  • São Paulo, Brasil

  • Analista de teste/QA

    • Nov 2020 - Present
    • São Paulo, Brasil

    Planejamento das atividades de teste dentro do calendário proposto. Análise de histórias de usuário para desenvolvimento de roteiros de testes manuais. Modelagem de casos de testes. Geração de massas para testes. Execução de testes e reporte de resultados.

• 

  MultiCidades Viagens e Turismo

  • São Paulo e Região, Brasil

  • Consultor corporativo

    • Jun 2018 - Apr 2020
    • São Paulo e Região, Brasil

    Atendimento corporativo utilizando OBTs Argo e WTS. Conhecimento de portais de reservas (Trend, Reserva Fácil, B2B, Movida, Localiza).Conhecimentos em Sabre e portais de companhias aéreas, E-Latam, Gol, Azul.Principais resultados:Através da compreensão das necessidades dos clientes pude oferecer soluções que otimizaram tempo de criação de reservas, tanto do cliente quanto do consultor.

• 

  Quickly Travel - JTB Group

  • São Paulo

  • Consultor de grupo

    • Sep 2014 - Jul 2017
    • São Paulo

    Responsável por todo o processo de cotação de grupos aéreos, negociação e tarifação. Controle de prazos de sinalização, nominação e emissão. Emissão e remissão via sistema Sabre e portais de companhias aéreas.Emissão de voucher e lançamento via Stur.Principais resultados:Pude reorganizar os procedimentos da área de grupos da empresa, administrando melhor os tempos e eliminando erros durante os processos de emissão.

• 

  Projeto Aquarius Turismo E Eventos

  • São Paulo

  • Operador turístico

    • Sep 2010 - Aug 2013
    • São Paulo

    Responsável pela operação de campanhas de incentivo. Montagem de pacotes nacionais e internacionais via operadoras e DMCs.Atendimento ao cliente.

• 

  Banstur

  • São Paulo, Brasil

  • Auxiliar de reservas

    • 2004 - 2009
    • São Paulo, Brasil

    Atendimento ao cliente para intermediação de reservas de hotéis.Controle de prazos para alteração e cancelamento. Operação e intermediação do cliente interno com o fornecedor.

• 

  Levan

  • Sorocaba, São Paulo, Brasil

  • sales clark

    • Mar 1994 - Jun 2006
    • Sorocaba, São Paulo, Brasil

    Atendimento ao cliente, emissão de notas fiscais, controle de estoques, recebimento de pedidos.