Experience

• 

  Daikin Türkiye

  • Türkiye
  • Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
  • 700 & Above Employee

  • DANIŞMANLIK SATIŞ DEPARTMAN MÜDÜRÜ

    • Apr 2013 - Present

    -Soğutma Grupları, klima santalları, Fancoil, Rooftop, Soğutma kuleleri gibi merkezi havalandırma ve soğutma ekipmanlarının satışına yönelik sistem-klima yatırımlarını takip etmek.-Müşteri ihtiyacına yönelik enerji ekonomisi ve geri dönş süresi açısından en optimum sistem çözümlerini sunmak-Tesisat tasarımı yapan projecilerle görüşmeler yapıp; ilgili ürünlerinin şartnamelerde yer almasını sağlamak-Yatırımcılarla , inşaat ve tesisat müteahhitleriyle temasa geçmek, satış kapsamındaki ürünlerin tanıtımını yapmak.-Teknik ve satış personeline eğitim seminerlerinin verilmesi.-Mamul tanıtımı fuar, seminer katılımları, alıcı ve ilgili kitlelere tanıtıcı prezantasyon ve seminerlerin verilmesi.-Rakip firma cihazlarının pazardaki teknik ve ticari durumlarının araştırılması.

  • SATIŞ SONRASI HİZMETLER DEPARTMAN MÜDÜRÜ

    • Apr 2006 - Apr 2013

    Satışı yapılan Soğutma grupları, VRF-VRV sistemler, klima santralları, kazan , brülör ,kombi, split klima, radyatör ürün gamına yönelik.-Bireysel sistemler ürünler Sevis departmanı-Mühendislik/Merkezi Klima Sistemleri Sevis departmanı-Call Center Departmanı-Teknik Eğitim Departmanı-Yedekparça Departmanı-Atolye Departmanı-Hizmet Satış Departmanıİlgili departman faaliyetlerinin koordinasyonu , takibi ve denetimi.-Gereğinde cihaz başında süpervizyon verip arızaya müdahale etmek-Fabrikalarda üretilen ürünlere yönelik Arge departmanına Teknik destek vermek.

• 

  Alarko-Carrier

  • Türkiye
  • Industrial Machinery Manufacturing
  • 400 - 500 Employee

  • SATIŞ SONRASI HİZMETLER DEPARTMAN MÜDÜRÜ

    • Mar 2000 - Apr 2006

    Alarko Carrier’ ın sattığı tüm ürünler ile ilgili aşağıdaki faaliyetler yapılmıştır.(Bireysel bayilik satış ürünleri+Merkezi klima + Otomatik kontrol- Soğutma grupları, VRF-VRV sistemler, klima santralları, kazan , brülör ,kombi, split klima, pompa otomasyon vs vs)-Müşteri Hizmetleri ile ilgili politikaların belirlenmesinde gerekli araştırmaları yaparak öneriler geliştirmek.-Baglı birimlere plan, program ve bütçe hazırlanması konularında yön vermek.-Servislerin şirket imajına uygun iş yapmalarını temin edecek standartizasyon ve sistem çalışmalarını organize etmek, denetlemek.-Yeni bölgeler oluşturarak yeni servisleri organizasyona dahil etmek.-Servisleri motive edici ziyaretler ve toplantılar organize etmek.-Servislerin ihtiyaç duyduğu teknik ve beşeri konularda eğitimler organize etmek gerekli teknik destek ve dökümantasyonu sağlayacak önlemleri almak.-Müşteri Hizmetleri Departmanı’nı kar merkezi haline getirebilecek projeler üretmek,-Hizmet Satış gelirlerini arttırmak.-Ürünlerde yaşanan problemlerin giderilmesine ve kalitenin arttırılmasına yönelik geri besleme yapmak.-Call Center’ ın faaliyetlerini takip etmek ve denetlemek.-Garanti dahili masrafların minimize edilmesi için gerekli önlemleri almak.-Gereğinde cihaz başında süpervizyon verip arızaya müdahale etmek.

  • SATIŞ SONRASI HİZMETLER DEPARTMAN ŞEF

    • Sep 1998 - Mar 2000

    -Alarko bünyesinde mevcut olmayan Merkez Servis Departmanı’ nın kurulması.-Soğutma Grupları, klima santalları ve bunun gibi havalandırma ve soğutma ekipmanlarının işletmeye alma, arıza,bakım ve yedek parça temini faaliyetlerinin organize edilmesi.-Yeni servislerin bünyeye dahil edilmesi ve denetlenmesi.-Servislere ve müşterilere süpervizyon ve teknik destek hizmetinin verilmesi. -Büyük projelerin süpervizyonu ve işletmeye alınması.-Teknik döküman arşivinin oluşturulması.-Sevis ve yedek parça fiyatlarının belirlenmesi.-Yedek parça stoklarını kontrol etmek ve stok parça listelerinin oluşturulması.Periyodik bakım sözleşmelerini satmak.Müşteri şikayetleri doğrultusunda ürün geliştirmeye yönelik raporlar sunmak.

  • MERKEZİ KLİMA SİSTEMLERİ SORUMLUSU

    • Mar 1997 - Sep 1998

    -Soğutma Grupları, klima santalları, nemlendiriciler gibi havalandırma ve soğutma ekipmanlarının satışına yönelik sistem-klima yatırımlarını takip etmek.-Yatırımcılarla , inşaat ve tesisat müteahhitleriyle temasa geçmek, satış kapsamındaki ürünlerin tanıtımını yapmak.-Tesisat tasarımı yapan projecilerle görüşmeler yapıp; ilgili ürünlerinin şartnamelerde yer almasını sağlamak-Şartnamelerine uygun teklif hazırlamak veya hazırlanmasını sağlamak, tekliflerle ilgili teknik ve ticari görüşmeleri yürütmek

  • DOĞALGAZLI ÜRÜNLER SATIŞ DEPARTMANI SATIŞ ŞEFİ

    • Aug 1990 - Mar 1997

    ALARKO – ALDOGAZ doğalgaz firmasının kuruluş aşamasında fizibilite çalışmalarını yapmak, büro mobilyaları ve ofis makinalarının alımının yapılması.Bir yıl merkezi ve bireysel doğalgaz sistemleri ürün sorumlulğu görevi.Daha sonraki yıllar merkezi ve endüstri doğalgaz sistemleri Satış Şefliği görevi.-Sorumlusu olunan mamullerin planlama, eğitim, satış ve denetim faaliyetlerinin yapılması.-Hedef müşterinin tesbiti ve satışı gerçekleştirmek amacına yönelik çalışmalar.-Satış-alış ve stok bütçelerinin hazırlanması ve takibi.-Mamul tanıtımı fuar, seminer katılımları, alıcı ve ilgili kitlelere tanıtıcı prezantasyon ve seminerlerin verilmesi.-Mamul broşür, katalog, motaj-bakım ve kullanma talimatlarının hazırlanması.-Rakip firma cihazlarının pazardaki teknik ve ticari durumlarının araştırılması.-Mamul maliyet analizlerinin yapılarak fiyatlandırma politikalarının oluşturulması.-Bayi teknik ve satış personeline eğitim seminerlerinin verilmesi.-Mamullerin yedek parça tip ve fiyat listelerinin hazırlanması.-Pazarın ihtiyacına yönelik yeni ürünlerin araştırılması.

• 

  Alarko-Carrier

  • İstanbul, Türkiye

  • Proje Departmanı / Dizayn Mühendisi

    • Aug 1989 - Dec 1989
    • İstanbul, Türkiye

    Klima santralleri, su soğutma grup ve kuleleri, boya kurutma fırınları, ekonomizerle, ısı eşanjörleri, kat kaloriferleri v.b. ürünlerin dizayn, geliştirme ve imalat takibinin yapılması.