Experience

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  BC ASSUR

  • Chicoutimi

  • Courtier en assurance de dommages des entreprises

    • Oct 2015 - Present
    • Chicoutimi

    Assumer les services de gestion de compte pour les clients commerciaux incluant plus précisément:- Gérer un portefeuille d’assurance de dommages;- Les négociations d’appoint avec les assureurs; modifications au contrat, préparation de documents, renouvellement, etc.;- L’émission de documents contractuels (polices, sommaires d’assurances, certificats, ...);- Répondre aux besoins de la clientèle et entretenir une relation de confiance où le client est au coeur des priorités.L’objectif qui prime toujours sur les autres est la satisfaction de notre client. Les moyens utilisés pour l’atteinte de cet objectif continu sont la qualité du service, la qualité de l’étude des besoins, la qualité des conseils et la possibilité de proposer des solutions sur mesure à des taux compétitifs.

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  Cabinets d'assurances et de services financiers

  • Saguenay, Québec, Canada

  • Analyste et représentante de service en assurance collective

    • Aug 2004 - Jul 2014
    • Saguenay, Québec, Canada

    Spécialiste de l’assurance collective depuis dix (10) ans, plusieurs expériences acquises dans différents cabinets de services financiers en coordination, planification, développement, soutien opérationnel et administratif.Qualifications en assurance collective :- Analyser les structures des régimes d'assurance collective;- Appliquer les principales notions de mathématiques financières utilisées en assurance collective;- Évaluer et élaborer différentes stratégies en lien avec les besoins du client;- Produire et analyser les soumissions;- Négocier avec les fournisseurs;- Répondre aux demandes de renseignements de la clientèle;- Transmettre les informations jugées pertinentes au conseiller dans le but de faciliter la vente;- Soutenir le conseiller financier par diverses approches administratives.En tant que communicatrice, l’écoute des besoins et la satisfaction de la clientèle est une priorité.Qualifications en développement des affaires :- Développer les affaires en élaborant des stratégies de marketing de sollicitation des clients;- Rencontrer les nouveaux clients;- S'assurer de la satisfaction de la clientèle en mettant en place différentes techniques de suivi.En qualité de leader, la gestion de personnel m’a permis de développer mes aptitudes en relations interpersonnelles.Qualifications en gestion du personnel :- Embaucher, former et superviser le personnel;- Établir et coordonnées les méthodes de travail;- Agir en tant que médiateur entre le personnel et la direction;- Établir les horaires de travail;- Gérer les conflits.

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  Citifinancière Canada Inc.

  • Saguenay, Québec

  • Agente des services à la clientèle

    • Aug 2003 - Aug 2004
    • Saguenay, Québec

    - Évaluer et traiter les demandes de prêts personnels et hypothécaires;- Rencontrer les clients afin de leur consentir un prêt;- Faire le recouvrement des comptes en souffrance;- Solliciter de futurs clients.

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  Coop de services à domicile du Royaume

  • Saguenay, Québec

  • Agente des services à la clientèle

    • Aug 2001 - Aug 2003
    • Saguenay, Québec

    - Développer les affaires;- Rencontrer les nouveaux adhérents et déterminer leurs besoins;- S'assurer de la satisfaction de la clientèle en mettant en place différentes techniques de suivi;- Effectuer diverses tâches administratives ;- Participer à l'embauche du personnel.