Experience

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  Consort Group

  • France
  • IT Services and IT Consulting
  • 700 & Above Employee

  • Workplace & Mobility Manager at AXA Group Operations Morocco

    • Oct 2022 - Present

  • Functionnal Support Practice Leader - AXA France DSI

    • Mar 2009 - Nov 2022

    - Analyse des impacts des projet de la DSI sur l’activité del’assistance fonctionnelle et technique- Etablissement des prévisions d’activité conjointement avec leclient- Rédaction des modes opératoires métier- Mise en place des indicateurs de suivi qualité- Responsable de formation initiale et continue des équipes- Contribution à l’amélioration des applications, aux dispositifsde déploiement ainsi qu’à L’enrichissement des bonnespratiques d’utilisation des applications par les utilisateurs- Référent technico-fonctionnel auprès des métiers, desDéveloppeurs/Testeurs … pour assurer la qualité et laperformance.- Consultant en projet de Réversibilité- Coanimation des instances de pilotage des projets avec leséquipes DSI et Distrib.- Analyse et Reporting d’activité sur Power BI

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  Webhelp

  • Formateur Métier

    • Aug 2005 - Mar 2009

    - Formation des nouveaux entrants sur les aspects de la GRC etde la communication professionnelle orale et écrite- Formation métier des nouveaux entrants sur l’activité des FAI(Technique et commerciale)- Réalisation des plans d’intégration et de montée encompétence- Contrôle et débriefing Qualité

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  Arab Bank

  • Responsable du développement des produits Retail

    • 2005 - 2005

    - Developpement des produits Retail- Etablissement des plans benchmarketing- Réalisation des politiques de commercialisons en mixMarketing

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  SINFA CABLES - Groupe AKWEL

  • Attaché commercial

    • 2004 - 2005

    - Responsable des ventes des produits- Prospection et fidélisation