Experience

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  Grupo Pampa CRC

  • Costa Rica

  • Gerente asistente

    • Feb 2022 - Present
    • Costa Rica

    Gerente de la división Canal Mayorista y Minor Off

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  Grupo Pampa

  • Key Account Specialist & Proyect Manager Grupo Pampa y Summit Trade

    • Mar 2017 - Present

  • Jefe de ventas GAM Hoteles y restaurantes

    • Feb 2016 - Present

    Desarrollo de clientes, estrategias de negocios, desarrollo y planificación de estrategias comerciales.

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  Grupo Pampa CRC y SUMMIT Trade

  • Alajuela, Alajuela, San Rafael Costa Rica

  • Gerente de Venta Directa y Duty Free

    • Feb 2017 - Present
    • Alajuela, Alajuela, San Rafael Costa Rica

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  Ofertel Costa Rica (Grupo tv offer)

  • San José

  • Jefe de Retail

    • Feb 2015 - Feb 2016
    • San José

    Operaciones de tiendasServicio al clienteProyección de presupuesto de ventasSelección y contratación de personalPlaneación y ejecución de planes comerciales para los PDVvisual PDVAplicación de estrategias ATL /BTL PDVAnálisis y rotación de inventariosAnálisis P&L Visitas PDV

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  Compañia Nacional de Calzado CNC

  • Costa Rica

  • Gerente de operaciones Retail

    • May 2014 - Dec 2014
    • Costa Rica

    Análisis y proyecciones de ventas para los PDVEstandarización de las operaciones para los PDVAnálisis de P&L, aplicación de estrategias para afectar la línea del EBIT positivamenteControl de gastos de los PDVAnálisis de la distribución y rotación de los inventarios, meses inventario, toma de decisionesEnfoque en estándares de servicio al clienteAplicación de Score card, Balance score card PDVDesarrollo y aplicación de seminarios gerenciales para fortalecer el bench internoMarketing PDVVisual PDVDesarrollo de Gantt para aperturas de nuevos PDV

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  Bestbrands

  • Gerente ventas y operaciones

    • Sep 2010 - May 2014

    Entrenamiento en servicio al cliente al personal de la compañía.Impartir seminarios para el fortalecimiento del Bench de la compañía.Aplicación de estrategias para superar planes de ventas diarios, semanales, mensuales y anuales.Enfoque en KPIs para medición de rendimiento.Facilidad para trabajar en equipo, en busca de superar metas y objetivos de la compañía.Crear una filosofía de servicio al cliente en la compañia que exceda las expectativas, consistentemente.

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  Payless ShoeSource

  • Costa Rica

  • Training Supervisor

    • Nov 2001 - Sep 2010
    • Costa Rica

    Supervisar el entrenamiento de los asociados de la CIA. Desarrollo y aplicación de seminarios para todos los empleados de la CIA. Seguimiento a los programas de entrenamiento de los empleados.

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  Almacenes Casablanca

  • Gerente tienda

    • Mar 1999 - Nov 2001

    Manejo del personal.Motivación Control de inventariosAnálisis de estrategias de ventasSupervisión de la sala de ventasEnfoque en servicio al cliente

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  Almacenes Santa Marta

  • San Jose

  • Administrador

    • Apr 1997 - Mar 1999
    • San Jose

    Administrador de tienda.Manejo de personalControl de inventariosServicio al clienteLogro de metas y objetivosEficiencia en maximizar rentabilidad del almacénAnálisis de estrategias de ventas para superar presupuestos

• 

  Mc Donalds Costa Rica

  • San Jose

  • Asistente Gerente

    • Nov 1995 - Mar 1997
    • San Jose

    Servicio al clienteSeguimiento a estándares operativosControl y manejo de inventariosAnálisis de estados financieros para maximizar rentabilidadEjecución de planes de acción para desarrollo de Bench.