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Joaquín González Rodríguez
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Español -
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Inglés Professional working proficiency
- Liderazgo De Equipos
- Microsoft Office
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- Team Leadership
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Bio
Credentials
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Scrum Master Professional Certificate
CertiProfJan, 2023- Apr, 2026 -
Scrum Master Professional Certificate - SMPC®
CertiProfJan, 2023- Apr, 2026 -
Transformación Digital y Estrategia de la Organización
Universidad FidélitasNov, 2022- Apr, 2026 -
Cómo hacer coaching a tus empleados para obtener resultados
LinkedInDec, 2020- Apr, 2026 -
Aprende SCRUM
LinkedInOct, 2020- Apr, 2026 -
Scrum Foundation Professional Certificate
CertiProfOct, 2020- Apr, 2026 -
Fundamentos de la gestión de proyectos
LinkedInSep, 2020- Apr, 2026 -
ITIL V3 Foundations
IT PreneursMay, 2011- Apr, 2026 -
Programa Especializado en Habilidades Gerenciales
ADEN UniversityApr, 2024- Apr, 2026 -
Scrum Foundation Professional Certificate
CertiProfOct, 2020- Apr, 2026 -
SCRUM MASTER PROFESSIONAL CERTIFICATE
CertiProf
Experience
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INS Servicios
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San José, Costa Rica
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Supervisor de Servicios TIC
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Nov 2017 - Present
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San José, Costa Rica
Actualmente laboro como Supervisor de Servicios de TI, teniendo a mi cargo equipos multidiciplinarios como lo son: Seguridad de TI, Control de Activos y Licenciamiento, Contratación de Bienes y Servicios Tecnológicos, Monitoreo de Infraestructura, Operación de Centro de Cómputo e Instalación y Manteimiento de Cableado Estructurado.
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Director de Soporte Técnico y Comunicaciones
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Oct 2009 - Nov 2017
Coordinación del Área de Soporte Técnico, Soporte, Mantenimiento preventivo y Correctivo de los equipos de computo de la Universidad. Mantenimiento de la red de datos y telefonica. Procesos de adquisición de equipo de computo. Proyectos de Tecnologia de la Universidad.
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Jefe de Conectividad y Soporte Técnico
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Jun 2004 - May 2009
Jefe de la Unidad de Conectividad y Soporte Técnico. Administración del persona. Encargado de atender los incidentes de Soporte Técnico de los usuarios de la Cooperativa. Velar por el diseño, administración y mantenimiento de la red de datos, telefónica y de radiofrecuencia de la empresa.Preparación de carteles de licitación, contratos de nivel de servicios y procesos de adquisición de tecnología. Colaboración en la elaboración del Plan Estratégico de TI y el plan de continuidad de TI.Definición de políticas y procedimientos para una adecuada gestión de TI. Supervisión de personal,entre otros.
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Jefe de Soporte Técnico y Redes
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Feb 1998 - May 2004
Organización del Departamento de Soporte Técnico. Administración de personal. Implementación de la red LAN de la institución. Dirección del proyecto de implementación de la Intranet y mejoras en servicios.
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Education
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2023 - 2023The George Washington University
Executive Education Program, Specialization in Business Innovation -
2022 - 2023
Universidad Fidélitas
Especialización en Transformación Digital, Transformación Digital e Innovación -
2023 - 2023
ADEN University
Especialización en Innovación, Innovación y Transformación Digital -
2018 - 2021
ULACIT
Maestría, Gerencia de Proyectos -
2012 - 2013
ULACIT
Licenciatura en Informática, Gestión de Recursos Tecnológicos -
2002 - 2006
Universidad Latina de Costa Rica
Maestría en Telemática, Telemática -
1994 - 1997
Universidad Latina de Costa Rica
Ingenieria en Sistemas de Información, Especialista en Soporte Técnico, Master en Telemática
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