Bio
Credentials
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Customer Experience (CX)
CoderhouseNov, 2021- Apr, 2026
Experience
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Chile
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Real Estate
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300 - 400 Employee
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Leader l LTQ & Houmer l Ops Top of Funnel en Houm
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Jan 2023 - Jun 2023
Estructurar y guiar a fuerza de ventas. Generar estrategias tanto comerciales como de operación para llevar al equipo al cumplimiento de metas. Contacto con clientes desde estrategias de performances, levantando incidencias y evaluando caso a caso para una solución inmediata.
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Lead Tenant Qualifier Leader
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Jan 2022 - Dec 2022
Gestionar y contactar gran cantidad de clientes a cargo de un equipo de calificadores para acelerar los cierres de la fuerza de ventas. Intervenir las acciones de marketing para un impacto efectivo a baja inversión acelerando la adquisición de leads.
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Lead Buyer Qualifier Senior & Trainer en Houm (YC W21)
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Feb 2021 - Dec 2021
Contacto con cliente, guiar en procesos de compra de propiedades entendiendo sistema financiero para entregar una correcta atención. En los nuevos ingresos al equipo participé en onboarding como coach y support para nuevos ejecutivos.
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Yapo.cl SpA
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Gran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile
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Field Sales realestate
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Apr 2020 - Feb 2021
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Gran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile
Desarrollo de venta B2B consultiva, con grandes clientes. Realizar tácticas de venta para lograr cierres a largo plazo. Análisis de datos de mercado, contingencias que impactaran en una venta. Levantar atascos en el producto que entregamos al cliente. Post venta y upselling constante
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Yapo.cl SpA
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Las Condes, Región Metropolitana de Santiago, Chile
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CRM specialist
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Feb 2017 - Feb 2020
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Las Condes, Región Metropolitana de Santiago, Chile
Especialista de CRM email marketing con fines tácticos, basado en la construcción de clientes por vertical (UX) rolmap y journey específicos. Misión convertir y recontactar a posibles clientes que registramos en bases de datos (tablau) según su comportamiento dentro del marketplace. Se proporciona soluciones estratégicas orientadas al producto que se prioriza según KPI . Trabajo colaborativo mediante metodología ágil.Desarrollo de trabajo B2B y de marca desarrollado bajo experimentación, testeo y proceso de resultados estratégicos para el desarrollo de nuevos productos UX/UI.
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C Producciones
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Providencia, Santiago de Chile
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Director Of Graphic Design
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Mar 2016 - Jan 2017
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Providencia, Santiago de Chile
Realización de piezas gráficas como conceptos y estructura de presentación para propuestas a clientes que solicitaban presupuestos de eventos temáticos. Dirección de contenidos para los eventos solicitados una vez aprobada la propuesta, realizando status de producción e instalación de los mismos eventos.
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PROFILE Comunicación Estratégica
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Provincia de Santiago, Chile
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Digital Creative Director
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Mar 2016 - Jan 2017
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Provincia de Santiago, Chile
Generar contenidos y estrategias digitales para diversas marcas. Algunas de las estrategias digitales exitosas se alojaron en verticales como hoteles y restaurantes. También se realizaron activaciones de alto impacto con influencers, siendo parte de una estratégia 360.
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MIN Creative Lab
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La Florida, Santiag de Chiel
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Director fundador
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May 2016 - Dec 2016
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La Florida, Santiag de Chiel
Agencia creativa productiva, busca ser partner de agencias de publicidad para hacerse cargo de la parte logística y la realización las entregas que generaba la agencia.
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Cine Pavilion
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San Miguel , Santiago de Chile
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Marketing and Commercial Management Manager
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Jan 2016 - May 2016
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San Miguel , Santiago de Chile
Estrategias digitales tanto de marketing como comerciales para la cadena. Generar alianzas comerciales acompañadas de negociaciones con diferentes clientes. Estructurar estrategias de marketing 360 con alto impacto en los KPI solicitados.
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Implementa Chile
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Providencia, Santiago de Chile
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Project Manager
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May 2015 - Dec 2015
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Providencia, Santiago de Chile
Supervisar la correcta implementación de gráficas de diversos soportes, analizando las múltiples salas que los requieren como multitiendas, supermercados, etc.
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Bro Partner Producciones
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Providencia, Santiago de Chile
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Graphic Designer
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Nov 2014 - May 2015
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Providencia, Santiago de Chile
Desarrollo creativo y proceso de gráficas que se llevan a producción hasta la entrega o instalación de acuerdo al encargo del cliente.
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Teaching Professional
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May 2014 - Nov 2014
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CineHoyts
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La reina
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Senior Graphic Designer & Marketing Retention
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Oct 2009 - Apr 2014
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La reina
Diseñador Comercial & MarketingA cargo de administrar y desarrollar campañas promocionales, para la captación y retención de usuarios. Creación hasta la ejecución de soportes gráficos, cubicación de proyectos y gestión con áreas según corresponda para la evaluación de los mismos de acuerdo a las necesidades que requiere la área solicitante.
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bluesky
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Santiago, Santiago Metropolitan, Chile
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Production Supervision
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Sep 2008 - Oct 2009
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Santiago, Santiago Metropolitan, Chile
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CGE Distribución
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Santiago, Santiago Metropolitan, Chile
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Inspector
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Apr 2007 - Sep 2008
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Santiago, Santiago Metropolitan, Chile
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Quieromuebles
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Santiago, Santiago Metropolitan, Chile
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In charge of production and supervision
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Jul 2006 - Apr 2008
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Santiago, Santiago Metropolitan, Chile
Encargado de articular procedimientos de trabajo para el correcto desarrollo del diseño y construcción de muebles originales.
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Customer Service Technician
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Sep 2006 - Mar 2007
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Gráfica y Modulación
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Santiago, Santiago Metropolitan, Chile
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Graphic production operator
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Feb 2006 - Jun 2006
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Santiago, Santiago Metropolitan, Chile
Producción y procesos productivos.
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ingenieria correa
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Santiago, Santiago Metropolitan, Chile
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Practice Coordinator
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Dec 1999 - Aug 2005
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Santiago, Santiago Metropolitan, Chile
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Education
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2001 - 2006Universidad de Las Américas (CL)
Diseñador integral, Design and Visual Communications, General -
2010 - 2010Pontificia Universidad Católica de Chile
Diplomado 3D Max y composición, Graphic Design -
2019 - 2019Desafío Latam
Curso, Fundamentos web HTML y CSS3 -
2020 - 2026Instituto Profesional IPP
Ingeniero en Admin / mención marketing, BUSINESS, MANAGEMENT, MARKETING, AND RELATED SUPPORT SERVICES -
2022 - 2022Coderhouse
Customer Experience Specialist, Information Technology -
2022 - 2022Coderhouse
CX specialist, Information Technology
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