Experience

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  B2B Stack

  • Brazil
  • Market Research
  • 1 - 100 Employee

  • Customer Service Team Manager

    • Jan 2024 - May 2024

    -Suporte ao cliente.-Análise de métricas.-Gerenciamento de Feedback-Colaboração Interdepartamental.-Resolução de Problemas.-Processamento de Pedidos e Transações.

  • Analista de produtos

    • Sep 2022 - Jan 2024

    -Curadoria e taxonomia de produtos.-Pesquisa de produtos.-Desenvolvimento de Requisitos do Produto.-Gestão do Ciclo de Vida do Produto.-Análise de Desempenho do Produto

  • Analista de marketing

    • Jan 2022 - Oct 2022

    -Inbound Marketing.-SEO.-Organização de eventos.-Campanhas de newsletter.-Prospeção e qualificação de leads.-Gestão de mídias sociais.-Criação de copys e artes gráficas.-Suporte à Estratégia de Marketing.

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  Proguaru SA

  • Guarulhos

  • Access Controller

    • Feb 2015 - Mar 2017
    • Guarulhos

    I was a civil servant for 2 years at the Guarulhos City Hall. I worked in the access control of the Secretariat of Health, where I made records of entry and exit of the population and recorded the flow of entry and exit of ambulances. He also cared for the care of his assets, reporting any damage done.

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  Bradesco

  • Guarulhos

  • Young apprentice

    • Jun 2012 - Oct 2012
    • Guarulhos

    My first job was as a young apprentice at Banco Bradesco, where I also had my first contact working with the public and working under pressure. I assisted customers directly at the ATM while learning various internal administrative functions.