Experience

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  Royalton Riviera Cancun

  • Riviera maya

  • IT Support Technician

    • Feb 2023 - Present
    • Riviera maya

    Administración de CRM FreshService. Atención a clientes internos y huéspedes mediante sistema de tickets. Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos. Cableado estructurado. Instalación de Switch, servidores, APs, Routers, APC. Monitoreo de Caudal de servicios IT (internet y wifi). Revisión de facturas de servicios. Análisis y revisión de contratos con proveedores actuales. Trato con proveedores (internos/externos). Tareas programadas de actualización de servidores.

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  Universidad del Sur campus Mérida

  • Cancún, Quintana Roo, México

  • Personal docente

    • Oct 2022 - Feb 2023
    • Cancún, Quintana Roo, México

    Manejo de grupos. Planificar y preparar cursos.Dar clases y demostraciones. Organizar y dirigir seminarios y clases reducidas. Evaluar el progreso de los estudiantes y escribir informes sobre él. Preparar y corregir ejercicios, cursos y exámenes, trabajos de laboratorio.

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  Hotel Riu Caribe

  • Zona Hotelera Norte, Quintana Roo, México

  • Service Desk IT

    • Sep 2019 - Feb 2023
    • Zona Hotelera Norte, Quintana Roo, México

    • Gestión de Tickets• Resolución de Incidencias y Servicios.• Elaboración de peticiones de compra.• Atención Remota a usuarios Riu Mundial.• Atención en sitio a usuarios Riu Local.• Monitoreo de enlaces de comunicación - fibra óptica.• Monitoreo de líneas telefónicas hoteles Riu.• Resolución de problemas con Encoder, Centralitas, Ap, ONT, OLT, Switch, modem.• Solución de problemas con sistema Hotelero “Rumbo”.

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  Internet Móvil

  • Cancún y alrededores, México

  • Ingeniero de soporte de TI

    • Sep 2018 - Sep 2019
    • Cancún y alrededores, México

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  Internet Movil S de RL de CV

  • Ciudad de Cancun, Quintana Roo, México

  • Depto. Compras

    • May 2015 - Sep 2018
    • Ciudad de Cancun, Quintana Roo, México

     Control de Sucursales (Cancun, Mérida, DF) desde Matriz Cancún. AdminPAQ / Comercial. Kardex. ODC, Órdenes de Compra. Analista de precios. Control de documentos. Administración básica de personal. Incidencias. Manejo de Efectivo. Revisión y Control de inventario. Logística de envíos. Control de Almacén. Peps-Ueps. Comunicación Oral y escrita. Hablar en público. Analítico. Elaboración de Reportes.

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  Capitan Hook

  • Ciudad de Cancun, Quintana Roo, México

  • Encargado Costos y Almacen

    • May 2012 - May 2015
    • Ciudad de Cancun, Quintana Roo, México

    Control de CostosControl de GastosAdministración Básica de personalReportes de Consumo / atención a clientes - Sector TurismoManejo de Inventarios / PEPS-UEPSManejo de Efectivo

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  Supermat

  • Cancún y alrededores, México

  • Encargado de Sucursal

    • Sep 2011 - May 2012
    • Cancún y alrededores, México

    Corte de Caja / Manejo de EfectivoManejo de Inventario Entre sucursalesAdministración básica de personalLogística de EnvíoSurtido de AlmacénReporte de VentasCosteo de MaterialProspección de Mercado

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  Santandreu

  • Cancún y alrededores, México

  • Encargado de Linea

    • Apr 2010 - Sep 2011
    • Cancún y alrededores, México

    • Atencion a Proveedores• Inventarios• Reportes• Graficas de Venta• Prospección de Mercado• PEPS-UEPS• Análisis de Precios

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  Hotel Live Aqua Cancun

  • Cancún y alrededores, México

  • Asistente de Sistemas

    • Jun 2009 - Apr 2010
    • Cancún y alrededores, México

    • BakUp and Recovery• Soporte técnico en sitio / remoto.• Migración de Equipos.• Cableado estructurado.• Mantenimiento Preventivo / Correctivo.• Redes locales.• Protocolos de configuración (DHCP).• Impresora, fax, multifuncionales, Internet.• Hojas de cálculo, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, block de notas.• Apoyo a usuarios en herramientas de internet y software.• Comunicación Oral y escrita.• Hablar en público.