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Bio

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Heron Milan is a seasoned executive with 30+ years of experience in various industries, including food and beverage, franchising, and consulting. He holds an MBA from Rutgers, The State University of New Jersey-New Brunswick, and has worked with prominent companies such as Burger King, McDonald's, and HGM Consultoria. Heron has expertise in operations management, marketing strategy, and human resources consulting. With a strong background in international business and a proven track record of success, Heron is well-equipped to lead organizations and drive growth. He is fluent in English and Spanish and has a deep understanding of the Brazilian market.

Experience

    • Diretor Executivo
      • Jun 2012 - Present
      • Campo Grande

      Somos representantes oficiais do Valencia Community College , Orlando - Flórida, para o centro oeste do Brasil

  • Valencia College
    • Orlando, Flórida, Estados Unidos
    • Representing Partner
      • Apr 2015 - Aug 2023
      • Orlando, Flórida, Estados Unidos

      Zenith Turismo, Ltda and English Connections (HGM Consultoria, Ltda), formaram parceria de ensino ESL (English as a Second Language), essencialmente para estudantes de todos os níveis de Inglês que almejam aprimorar ou ingressar no sistema de ensino Americano. Assistimos em todo o processo seja; Intercambio de aprendizado da língua ou um curso de formação integral nas mais diversas áreas universitárias. Auxiliamos no credenciamento na falculdade assim como moradia legal nos EUA e em alguns caso até emprego fixo.

  • Zenith Turismo, Ereli
    • Campo Grande, MS
    • Diretor Desenvolvimento
      • May 2015 - Dec 2021
      • Campo Grande, MS

      Após desenvolver um trabalho de reestruturação operacional e de humanas na rede de supermercados, que através de auditorias em todas as 11 unidades e administração e padronizar operacionalidades, fluxos e processos que renderá a rede um moderno conceito operacional e manual operacional envolvendo todos os departamentos.Retornei a Campo Grande - MS, onde tenho residencia fixa, hoje estou desenvolvendo outro projeto junto a Zenith Turismo, uma agência com 10 anos de mercado em MS, com seu maior foco em Turismo Educacional, atendendo clientes/escolas importantes no estado. Estamos desenvolvendo um trabalho bem específico de intercâmbio onde fixamos um contrato com a Faculdade "Valencia College em Orlando FL. Em parceria com a English Connection pretendemos ampliar nossa área de atuação com as universidades locais, em especial com os cursos de pós-graduação, motivando os alunos a fazerem intercâmbios relativos as suas áreas de atuação, além dos nossas consultorias, únicas, de aplicação e ensino de Inglês Instrumental, totalmente dedicados a profissionais e estudantes de mestrado e doutorado, onde o aprendizado de Inglês é focado nas áreas em que atuam e desenvolvem suas teses.

    • Professor / Diretor
      • Jul 2012 - Dec 2021
      • Campo Grande -MS

      Professor de Inglês contratado para lecionar, interpretar e traduzir, para UEMS, ligada a Universidade Estadual do Mato grosso do Sul, abordando o tema “Economia Verde e Recursos Naturais fatos e tendências, caminhos para Sustentabilidade e Desenvolvimento Sustentável visando à erradicação da pobreza humana e Economia Verde; para os cursos de Mestrado e Doutorado; ISO 26000 (Responsabilidade Social), e ISO 14000 (Gerencia do Meio Ambiente).

    • Diretor executivo
      • Jul 2012 - Dec 2021
      • Brasil

    • Diretor executivo do grupo
      • May 2012 - Dec 2021
      • Centro - Oeste Brasil

    • CEO
      • Jan 2012 - Jul 2014
      • Brasil

      Consultor de negócios para grandes empresas estrangeiras em negócios em solo Brasileiro;Consultoria gerencia orientação e treinamento; Cadeia de suprimento, administração e gerencia técnica e marketing.

    • Sócio Gerente
      • Jan 2001 - Nov 2005
      • Florida EUA

      • Construí a empresa desde o alicerce ao patamar de um faturamento de USD2.5 milhões de dólares. Servindo a Empresas renomadas; BKC®, Sweet Tomatoes, Macaroni Grill, Chili’s Bar & Grill, Long Horn Steak House, TGI Friday’s, e outras de menor expressão no Estado da Florida;• Em 2005 servíamos mais de 250 restaurantes por dias na Florida dos quais 52 Burger King, nos mercados de Orlando e 22 em Tampa, vendi a empresa em Novembro 2005;

    • FBM
      • Aug 1987 - Dec 2001

      • Coordenador e Supervisor de área de 42 unidades; Administração Contratual de franquias, análise e supervisão de QC (controle de qualidade) e QA; (garantia de qualidade);• Assoreamento, planejamento e supervisão do desenvolvimento de novas áreas de mercado para aprovação e renovação contratual de contratos de franquias;• Planejamento, acompanhamento de construções e reformas de restaurantes novos e antigos; Logísticas, orçamento, desenvolvimento e aprovação de novos pontos de vendas; Gestão de pessoal, marketing e operacional, incluindo treinamento e desenvolvimento de recursos humanos e conceitos trabalhos e gerencia de equipes. Orador Motivacional;

    • Superintendente de Base
      • Feb 1982 - Mar 1986
      • Macaé – RJ

      • Administração e gestão geral da base de Macaé/RJ• Logística de revezamento de pessoal para oito plataformas de extração e produção de petróleo e dois flotéis com capacidade para 300 homens, rotações a cada dois semanas.• Responsável pela cadeia de abastecimento de alimentos, bebidas, água potável, além da cozinha, camarotes e áreas de lazer a bordo dos módulos de acomodação e administração dos contratos com a Petrobrás da base.

    • GM
      • Jul 1978 - Mar 1981

      • Fui membro da gerencia que inaugurou o primeiro Mcd’s no Brasil e America do Sul, em Copacabana.• Recebi meu primeiro treinamento, BMT (basic management training) em 1979, em Chicago, Illinois.• Como gerente, fiz parte da equipe que fez diversas implementações do sistema e cadeia de suprimento, além de treinamento de pessoal, tradução de manuais e o próprio desenvolvimento da cadeia, participando diretamente da inauguração de mais de cinco lojas no Rio de Janeiro e a primeira em São Paulo na Avenida Paulista.

Education

  • 1989 - 1992
    Rutgers, The State University of New Jersey-New Brunswick
    Master of Business Administration (MBA), Food and Beverage Management
  • 1995 - 1996
    Burger King University
    Multi Unit Managment, Franchising and Franchise Operations
  • 1978 - 1979
    Hamburger Unversity
    BCO, Restaurant/Food Services Management
  • 2012 - 2014
    Diretor English Connection
    Mestrado em Administração de Empresas, Research and Development Management

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