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Helcio Alamini Pirola

Customer Success Operation at Ema Software
Intro Book
Seasoned sales and marketing professional with 20+ years of experience in software, sales, and administration.
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Location
Criciúma, Santa Catarina, Brazil, BR
Skills
  • Assistente Comercial Em Software
  • Vendedor De Produtos
  • Assistente Administrativo
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Bio

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Topline AI
Helcio Alamini Pirola is a seasoned sales and marketing professional with 20+ years of experience in software, sales, and administration. He has worked as a customer success operation, sales analyst, and salesperson for top companies like Ema Software, DZA Distribuidora, Multicópias, and HNCA Computadores. He holds a Pós-Graduação em Estratégias de Marketing e Vendas Digitais and a Pós-Graduado Marketing & Vendas from Faculdades Esucri. He is also a skilled instructor of informática systems and has worked as an instructor at Digytus Informática.

Experience

  • Ema Software
    • Brazil
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Customer Success Operation
      • Dec 2018 - Present

      Potencializar clientes e unidades de negócio para alcançar o sucesso através de interações com nossosprodutos e serviços, maximizando a experiência, diminuindo o churn e aumentando vendas.

    • Assistente Comercial
      • Oct 2011 - Present

      Analista de negócios com base em metodologias de vendas.

  • DZA Distribuidora
    • Gerente Administrativo
      • Feb 2011 - Oct 2011

      Fui um dos primeiros funcionários da DZA Distribuidora. Auxílio nos setores de compras, vendas internas e externas, estoque, financeiro e Marketing (logotipo da marca, material para os vendedores, pauta de preços, folders, banners, estudo de concorrentes).

  • Multicópias
    • Vendedor
      • Oct 2010 - Jan 2011

      Fizemos um trabalho para viabilizar a aderência de serviços em digitalização de documentos nas regiões da AMREC, AMUREL e AMESC.

  • HNCA Computadores
    • Brazil
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Vendedor
      • 2004 - 2006

    • Assistente técnico
      • 1999 - 2004

      Técnico em informática (hardware e redes), automação comercial, automação em postos de combustíveis (habilitado pelo Inmetro), técnico em relógio ponto, implantação e suporte técnico em software administrativo (varejo, confecções e serviços),

  • Digytus Informática
    • Criciúma - SC
    • Instrutor de cursos
      • 1995 - 1999
      • Criciúma - SC

      Instrutor de informática em sistemas operacionais, planilhas, editores de textos, editores gráficos, programação e banco de dados.

Education

  • 2015 - 2016
    Faculdades Esucri
    Pós-Graduação em Estratégias de Marketing e Vendas Digitais, Especializações em Vendas, Merchandising e Marketing
  • 2013 - 2014
    Faculdades Esucri
    Pós-Graduado Marketing & Vendas
  • 2005 - 2007
    Universidade do Sul de Santa Catarina - Unisul
    Curso Superior de Tecnologia em Gestão Empresarial, Administração de Empresas
  • 1992 - 1994
    Centro Interescolar de Segundo Grau "Abílio Paulo" - CIS
    Técnico em Processamento de Dados, Programação de Computadores

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