See How Many Clients You're Missing Each Month

Simply enter your business email & Topline AI Agent will show you.

Hakime Irmak Korkmaz profile image

Hakime Irmak Korkmaz

Business System Analyst at FinPay Software
Intro Book
Experienced business system analyst with a strong background in customer relationship management and system integration.
  • Claim this Profile
Location
Istanbul, Türkiye, TR
image
image

Refer a Friend to Get
100 Credits For FREE

Refer a Friend Now

Bio

Generated by
Topline AI
Hakime Irmak Korkmaz is a seasoned business system analyst with 14+ years of experience in customer relationship management, product development, and system integration. She has a strong background in finance, chemistry, and business administration. She has worked with prominent companies like Akbank and FinPay Software, delivering results in customer satisfaction, product development, and system integration. Hakime holds a degree in Business Administration from Anadolu University and a Master's degree in Chemistry from Kırklareli University. She is certified in various areas, including capital market regulation, pension supervision, and insurance training.

Credentials

  • Düzey 1
    Sermaye Piyasası Kurulu - SPK
    Nov, 2019
    - Apr, 2026
  • Bes
    Emeklilik Gözetim Merkezi (EGM)
    Sep, 2018
    - Apr, 2026
  • Segem
    Sigortacılık Eğitim Merkezi
    Aug, 2014
    - Apr, 2026

Experience

  • FinPay Software
    • Business System Analyst
      • Oct 2022 - Dec 2023

      Kurum (fatura, belediye, vergi, bağış) servis güncellemesi ve tahsilat entegrasyonunu sağlayarak müşteri memnuniyeti ve kazanımını %20 arttırdım.Tos işlemlerinde (EFT, havale) tahsilatlarındaki performans iyileştirmesinde rol alarak iş verimliliğini %15 arttırdım.Projelerin tasarım ve entegrasyon süreçlerindeki (dev, uat, preprod) testlerini gerçekleştirdim.Proje bazlı performansı yüksek, kolay, uygulanabilir ve yenilikçi ekran tasarımlarında (fatura, hgs, tos)aktif rol alarak ekran verimliliğini %20 arttırdım.Projelerde ekran ve kurum entegrasyon süreçlerindeki kullanıcı kılavuzu ve teknik dokümantasyonları hazırladım.Gereksinimleri belirleme, çözüm tasarımı dahil olmak üzere karmaşık projelerin yönetimini üstlendim.

  • Akbank
    • İstanbul, Türkiye
    • Müşteri ilşkileri yönetici yardımcısı
      • Jun 2008 - Sep 2022
      • İstanbul, Türkiye

      Bankanın ürünleri, hizmetleri ve kampanyaları hakkında bilgi vererek (kredi kartı, sigorta, fatura, hesap, mobil bankacılık, kredi) yeni müşteri edinimini arttırdım.Müşterilerin sorularını yanıtlayarak onlara çözümler ürettim.Para yatırma, para çekme, çek, senet gibi işlemlerde müşterilere yardımcı oldum.Müşteri ziyaretleri gerçekleştirerek ürün tanıtımı yapıp yeni müşteri kazanımı sağladım.Müşterilerin yatırım ve mevduatlarını değerlendirmeleri için yatırım araçları hakkında bilgi verdim.

Education

  • 2016 - 2019
    Anadolu Üniversitesi
    Lisans Derecesi, İşletme
  • 2005 - 2007
    Kırklareli Üniversitesi
    Ön lisans, Chemistry

Suggested Services

This profile is unclaimed. These are suggested service rates with 0% commision upon successful connection

Industry Focus. “Software Development”

Looking to Create a Custom Project?

Need a custom project? We'll create a solution designed specifically for your project.

Get Started

References

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now

Similar Profiles