Experience

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  Megalabs Argentina

  • Argentina
  • Pharmaceutical Manufacturing
  • 1 - 100 Employee

  • APM - Agente de Propaganda Médica - Medihealth

    • Oct 2023 - Present

    Línea Dermatológica

  • APM - Agente de Propaganda Médica - Neurociencias

    • Mar 2017 - Sep 2023

    Línea Neurociencias (SNC)

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  areaveinte

  • Argentina

  • Socio fundador

    • Jan 2009 - Mar 2017
    • Argentina

    Consultoría Integral / Diseño y fotografía / Multimedia / Marketing Digital.ACTIVIDAD PRINCIPAL-Comercialización y ventas-Contacto permanente con Clientes-Desarrollo de campañas y estrategias de marketing digital (SEM)-Análisis, realización de informes y presentación de resultados.-Contacto con Programadores-Optimización y monitoreo de recursos asignados a proyectos digitales.-Seguimiento de objetivos, testeos y control de tiempos de entrega.

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  clarodiseño

  • Argentina

  • Director de Proyectos Digitales

    • Dec 2004 - Dec 2008
    • Argentina

    Dirección y desarrollo de diversos proyectos digitales para Apholos, Penta Ka, Maidenform y Perlea.Comercialización de hosting.Desarrollo de campañas de marketing en internet.Soporte técnico.

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  Epson Latinoamérica

  • Brazil
  • Computers and Electronics Manufacturing
  • 700 & Above Employee

  • Supervisor Helpdesk Outsoursing

    • Jan 2003 - Nov 2004

    Soporte técnico y operativo a toda la red de servicios de Epson Argentina/ Uruguay y Paraguay.- Administración y control de todas las cuentas corporativas, clientes principales: YPF, Carrefour, Jumbo, Disco, Vea, Easy, ESSO, ACA, Dia %, Banco de Santa Fe, Banco Provincia, OSDE, Mc Donalds, trabajando con integradores como IBM, NCR y CEITECH. Visitas y Reuniones con clientes e integradores.- Control del equipo de trabajo, manejo de grupo. Control de SLA por cuenta. Análisis y reportes de rendimiento mensual por cliente y por centro de servicios. Toma de decisiones, Acciones correctivas sobre desvíos. Análisis de Costos a nivel nacional por cliente. Responsable de garantías y abonos.Responsable directo de la mesa de ayuda de terceros manejando un volumen de 5000 incidentes mensuales. Convenios de trabajo para la red de servicio a nivel nacional. Comercialización de servicios. Apoyo al área comercial para la venta de productos a nuevos clientes. Licitaciones.- Verificación y responsable de aprobación de las memorias fiscales.

  • Supervisor del Soporte Técnico a programadores, y equipos de alta gama (High End)

    • Jan 2001 - Dec 2002

    - Soporte a programadores de software fiscal.- Contacto directo con el Product Manager HighEnd & Consumibles para desarrollar tareas de soporte & venta de equipos High End tales como proyectores, impresoras láser color, e impresoras de gran formato.- Encargado de las actualización/usabilidad del área de soporte técnico (drivers & características técnicas) de los sitios de argentina y america latina de Epson.- Contacto directo con Customer Satisfaction para atender clientes problemáticos dando soluciones y presentes a fin lograr que volvieran a comprar hardware de la empresa.- Encargado de coordinar varias pruebas/investigación a los problemas de los clientes, con información de soporte técnico. Algunos exámenes incluyeron pruebas de compatibilidad del sistema operativo, pruebas piloto, pruebas de velocidad de impresión, y mucho más.

  • Soporte Técnico a usuarios finales, linea de productos lowend.

    • Aug 1998 - Dec 2000

    - Ayuda a clientes finales a resolver problemas con variedad de productos tales como computadoras, puntos de venta, impresoras, escáneres, cámaras digitales, equipos multifunción, etc.- Diseño, desarrollo y actualización de intranets internos utilizados por los representantes para tener un fácil acceso a información actualizada de apoyo. Epson no contaba con una herramienta que pudiera administrar la información del historial técnico en español, con características técnicas de productos antiguos, actuales y próximos a comercializarse en el país. - Entrenamiento de nuevos integrantes del centro de atención técnica telefónica

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  Corfam S.A.

  • Representante de ventas

    • Mar 1996 - Jun 1997

    Venta de mobiliarios en salón

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  Compumundo SA

  • Representante de ventas

    • Jul 1996 - Jan 1997

    Vendedor de productos informaticos: hardware & software.

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  Excelsior Computación

  • Soporte Técnico | Ventas

    • Jan 1995 - Apr 1995

    Reparación de computadoras.

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  Burger King Corporation

  • Argentina

  • Atención al público

    • Mar 1993 - Nov 1993
    • Argentina

    Desempeño de diversas tareas relacionadas al desarrollo diario de un local de comidas rápidas, Burger King.