Experience

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  Multibank Panama

  • Panama
  • Banking
  • 700 & Above Employee

  • Gerente Senior de Cash Management

    • Jan 2023 - Present

    Liderar el negocio de Cash Management para Multibank, basado en el desarrollo, comercialización y soporte posventa de soluciones operativas para el cliente jurídico.

  • Gerente de canales y productos Cash Management

    • Jul 2017 - Feb 2023

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  Banistmo

  • Panama
  • Banking
  • 700 & Above Employee

  • Product Manager

    • Oct 2013 - Jan 2017

  • Gerente de producto

    • Nov 2012 - Jan 2017

    • Administré los productos de Cash Management a fin de cumplir con las metas en comisiones.o Desarrollé el análisis de mercado necesario para la aprobación del proyecto del nuevo esquema de comisiones para el producto y propuse el esquema de comisiones por segmento de negocio (empresas, pyme, personas naturales, banca privada y colaboradores) así como por canal de distribución (sucursal, banca en línea personal y empresarial) logrando un ingreso de más de $200mil en comisiones adicionales en 4 meses de implementado.o Desarrollé en conjunto con el equipo de gestión la estrategia de recuperación de volúmenes de transferencias logrando un crecimiento en el volumen de transacciones en 1.2% vs el año anterior.o Capacité y lideré al equipo de ventas en la captación de nuevos depósitos, basados en utilización de productos y una estrategia de reciprocidad logrando un incremento en los saldos promedio de los clientes en más de $95MM en 6 meses de gestión.• Participé en el proyecto especial de transición HSBC – Grupo Bancolombia (Banistmo)o Lideré al equipo del proyecto de migración de clientes de banca en línea en la creación de requerimientos, pruebas, capacitación, implementación y adecuaciones para migrar más de 1700 clientes en un período de 6 meses, logrando el 100% sin perder un solo cliente durante el proceso.

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  HSBC Bank (Panama) S.A.

  • Product Officer

    • Nov 2008 - Nov 2012

    • Administré proyectos de mejoras a productoso Implementé 6 nuevas funcionalidades a la banca en línea empresarial global con un presupuesto total de $6MMo Implementé en conjunto con gerencia de ventas, la estrategia de migración de transacciones manuales a electrónicas, logrando un ahorro de $114M en costos asociados a procesos manuales.o Desarrollé un modelo de comisiones basado en costos de procesamiento de efectivo vs saldos promedio en cuentas. Se logró implementar el modelo para recuperar los costos más un ingreso adicional de 5% sobre el costo. Se limpió la cartera de clientes que solo contaban con fondos con el banco reduciendo el gasto de procesamiento en un 25% Implementé una mejora en el proceso de crédito a los clientes pasando de 3 días hábiles a 24horas automatizando la forma de envío de la información.o Desarrollé e implementé una estrategia de capacitación que incrementó el uso de la banca en línea empresarial en un 15% con un crecimiento en comisiones de 5%.o Limpié una acumulación de más de $900MM divididos en 5 tipos de monedas resultado una falla en la definición contable en la automatización del proceso de transferencias internacionales. En un período de un año se logró recuperar transacciones que habían sido duplicadas pasando a pérdida solo $12M.

  • Oficial de Proyectos

    • Mar 2007 - Nov 2008

    Implementación de productos Payments & Cash Managemento Lideré al equipo de proyecto en la implementación de productos como: ACH Banca en línea empresarial local y global Automatización del proceso de transferencias internacionales a través de banca en línea Depósitos referenciados

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  hsbc bank (panama)

  • Support Officer

    • Nov 2001 - Mar 2007

    • Instalación y soporte técnico a clientes de Planilla/ACH.

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  The Chase Manhattan Bank

  • Information Technology Analyst / Programmer

    • Jun 1996 - Aug 2001

    • Desarrollé e implementé soluciones tecnológicas según las necesidades de las distintas áreas del banco