Experience

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  MetLife Brasil

  • São Paulo, Brasil

  • Analista de InfraEstrutura Pleno

    • Nov 2019 - Oct 2023
    • São Paulo, Brasil

    Alocado Pela RandStad no Cliente METLIFE do Brasil em Ambiente de INFRAESTRUTURA de TI, atuando em escala de 12X36 dando o apoio na Monitoração dos Ativos na Configuração de Servidores de Produção de QA (Quality Assurance) e de UAT (Teste de Aceitação do Usuário) e de Homologação garantindo e mantendo a qualidade e o apoio na homologação e desenvolvimento de Sistema. Monitorar todo ambiente de Rede. Atuando na solução de problemas e de incidente através gerência de Incidentes. Participação no Comitê do CAB (Change Adivisory Board) para discutir impactos nas mudanças do ambiente que possam interferir diretamente nos Negócios.Principais responsabilidades: Controle no Gerencialmente de Mudanças (Change), Monitoração dos Servidores e Ativos de Rede do Ambiente num Todo. Solução de problemas e de incidentes através do troubleshooting com as equipes de Sistemas e Desenvolvimento adotando os modelos de metodologia obrigatórios do ciclo de vida do projeto sob a responsabilidade da área de negócio. Gerir relatório diário de status sobre as demandas utilizando ferramenta apropriada utilizando a metodologia vigente para controle e gerencia de Mudanças (CAB). Controlar e escalar os problemas pendentes e riscos do Ambiente. Participar de reuniões via Webex, para fornecer o apoio às equipes de desenvolvimento de projeto e esclarecer quaisquer questões pendentes a riscos. Apoiar e discutir o cumprimento da data de entrega, escalar e gerenciar controles de mudança em caso de desvios. Tratar todos os Incidentes abertos para a Torre de INFRA o mais rápido possível garantindo uma SLA com qualidade. Apoio às equipes de Sistemas de Infra (redes e firewall), Banco de Dados, Plataforma, Windows, utilizando e administrando solução apropriada de Backup/Restore.

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  ABTI Tecnologia

  • São Paulo e Região, Brasil

  • Especialista de INFRA , Projetos e Governança

    • Nov 2018 - Nov 2019
    • São Paulo e Região, Brasil

    Atuação como especialista de Infraestrutura de TI, Segurança da Informação e na área de Governança. Atuando em ambiente com alta disponibilidade com expertise na Gestão do CA IT Client Manager – ITCM para o inventário logico (Software e Hardware) do ambiente. Atuando em Projetos de Infra e Projetos Ágeis como Scrum Master utilizando as Metodologias PMI, Scrum e ITIL. . Ponto focal da equipe na comunicação e o entrosamento como mentoring para solução e monitoramento de problemas. Implantação de Projetos negociando com as áreas da organização. Elaboração e controle de cronograma, analise de planilhas, responsável pelo desenvolvimento do ciclo de vida do projeto e indicadores (Status Report), interação com a área Comercial e de negócios. Gerenciamento de Mudanças e de Incidentes, Automação de Processos, Gerenciamento dos Ativos da TI etc. Atuado na área de Governança de TI TI na Ajinomoto do Brasil para o apoio aos Gerentes de Projetos na identificação dos GAPS e na elaboração dos documentos de melhoria e de Compliance para as boas práticas.

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  AGERI Consultoria em Tecnologia

  • São Paulo e Região, Brasil

  • Analista INFRA de TI e Projetos

    • Nov 2017 - Oct 2018
    • São Paulo e Região, Brasil

    Atuação com especialista de INFRA de TI e Projetos e na Gestão para o Suporte Técnico de Infraestrutura, Segurança e Compliance. Atuação em ambiente com alta disponibilidade em Missão Critica com regime 24X7. Atuando também como Scrum Master, utilizando as Metodologias PMI, Scrum e ITIL. Ponto focal da equipe para a comunicação e o entrosamento como coach do time e mentoring na solução de problemas. Implantação de Projetos negociando com as áreas da organização. Elaboração dos Sprints e controle do cronograma com analise de planilhas, responsável pelo desenvolvimento do ciclo de vida do projeto utilizando ferramenta apropriada para gestão e indicadores através do Status Report, interação com a área de negócios, Gerenciamento de Mudanças e de Crise, Automação de Processos, Gerenciamento e monitoração dos Ativos da TI através do Zabbix.

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  Tokio Marine Seguradora S/A

  • São Paulo e Região, Brasil

  • Analista de INFRA de TI Pleno

    • Jun 2013 - Sep 2017
    • São Paulo e Região, Brasil

    Gerenciamento e administração de mudanças (SMUD’S) discutidas em reunião de GERMUD para a aplicação em ambiente de homologação e após para produção em Janelas definidas, utilizando o SCCM - System Center da MS e o Software JIRA para Abertura e Analise de Problemas e de Projetos através de Ordem de Serviços – OS. Análise de requisitos para tratamento de incidentes utilizando conceitos e métodos do ITIL e PMI. Coordenação de Atividades e Rotinas de infraestrutura, aprovando ou rejeitando as execuções dos processos para a implementação em homologação e para produção. Utilização de Software de Backup ARCSERVE e Monitoração e Middleware. Apoio as equipes de PMO para a aplicação implementação dos Projetos da seguradora através de indicadores (Status Report).

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  Allianz Brasil

  • São Paulo e Região, Brasil

  • Analista de INFRA de TI

    • Jan 2006 - Oct 2012
    • São Paulo e Região, Brasil

    Gerenciamento de Recursos em projetos nas áreas de Sistemas Produção e Suporte a usuários das ferramentas da CA Technologies e Microsoft. Atuando em ambiente de alta disponibilidade em Data Center e NOC. Atuação em Projetos relacionados ao Datacenter para customização e processos da CA Workload JMO – CA, Monitoração através Console de Eventos e Manutenção de Sistemas, administração da ferramenta CA IT Client Manager - ITCM para a distribuição de Software e Patches, Inventário de Hardware e Software em todo o ambiente. Gerir fluxo de atividades técnicas para áreas de operação/produção e sistemas com apoio a profissionais em regime de escala 24X7.Projeto de administração e elaboração da Rotina e Ciclo de Backup utilizando ferramenta ARCSERVE Backup – CA para armazenamento de dados.

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  CA Technologies

  • São Paulo

  • Consultor de Infraestrutura (CA Technologies)

    • Apr 2001 - Dec 2005
    • São Paulo

    Consultor de INFRA (CA Technologies) Alocado na AGF Brasil Seguros. Participação e atuação em vários Projetos de Implementação das Soluções CA Technologies. Atuação na customização de solução para SERVICEDESK, aplicativos de segurança e Infraestrutura. Utilização do CA IT Client Manager Sistemas de Distribuição e Software e Inventário lógico (Software e Hardware) Pacthes de segurança Versionamento de Pacotes utilizando CA HARVEST – SCM para apoio das equipes de Desenvolvimento, Atuação em projetos de correção de sistemas; configuração e manutenção do nível de segurança da rede; Atuação em projetos de Acesso à Internet; serviço de clusters e armazenamento; Inventário e monitoração de Rede. Experiência em Projetos para implementar software em clientes nas áreas de Infraestrutura de TI, desenvolvimento e Negócio/Projetos de Segurança da Informação em TI.

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  Infraero Brasil

  • São Paulo

  • Operador de Computador - PSA Profissional de Serviços Aeroportuário

    • Feb 1980 - Apr 2001
    • São Paulo

    Cargo: Operador de Computador.Atividades: Atuação nos Aeroportos Brasileiros Administrados Pela INFRAERO Ministério da Defesa para o Suporte Técnico em Informática. Experiência na Implementação e Customização das Soluções CA Technologies para todos os Aeroportos da Região Sudeste. Atuação nas Áreas de Suporte de Rede aos Aeroportos garantindo a qualidade do desempenho da Rede. Experiências na elaboração de processos de Negócios para a Divisão de Tecnologia da Informação CNSP – Centro Regional de Informática de São Paulo. Atuação nas áreas de Datacenter e Produção dando suporte as Cias Aéreas nos terminais de passageiros e sistema informativo de voo garantindo a qualidade de serviços e em terminais de carga. Experiência em Rotina de Data Center, Monitoração e Schedulagem de Processo e Atividades de Backup (ARCSERVER).