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Bio

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Erick Romero is a skilled professional with experience in call center, customer service, and technical roles. He has worked in various industries, including single digits, ICON Aircraft, Zodiak aerospace, Secretaria de Proteccion al Ambiente, National Institute of Statistics and Geography of Mexico (INEGI), Telvista Inc., and IMSS. Erick holds a degree in Ingeniería from Universidad Tecnologica de Tijuana and has certifications in CT PAT from Zodiac Aerospace.

Credentials

  • ct pat
    Zodiac Aerospace
    Feb, 2015
    - May, 2026

Experience

    • NOC Monitoring Technician
      • Jan 2018 - Present
      • México

      Giving support to enterprises who need to hire Networking Connections into their properties and support all the networking devices like Cisco, Meraki, WlC's, Grafana, SolarWinds, HP, switches, cores, etc.The most companies we give support is to the Hotels, Malls, Hospitals. Covering Mexico, United States, Hawaii, Canada, Aruba and small countries with coverage of United States.

  • ICON Aircraft
    • Tijuana y alrededores, México
    • manufacturing
      • Jan 2017 - Present
      • Tijuana y alrededores, México

    • Buyer
      • Nov 2015 - May 2016

      Atender las necesidades de las lineas de producción en cuanto a la compra de materiales en especifico de un avión o proyecto en coordinación con los ingenieros planners ellos, ellos nos asignaban las ordenes de compra y nosotros nos ponemos en contacto con los proveedores completamente en el idioma Ingles ya que todos en su mayoría son materiales americanos y algunos otros en países europeos,

    • Diseño técnico
      • Jul 2015 - Nov 2015

      Pasar dibujos de diseños de partes de aviones distintos de bosquejos de 3D a 2D, tomamos un dibujo de 3D y volver a hacer el dibujo a 2D con todas las medidas exactas que lleve dicho dibujo para que sea aprobado y llevado a la linea de producción así para su correcta fabricación o manufactura usando el programa CATIA en distintas versiones así como usando a la vez como soporte de bosquejos el programa AUTOCAD.

    • DOCUMENTADOR
      • Feb 2015 - Jun 2015

      creando y dando de alta en el sistema facturas de import-export para la salida de material de lineas de producción en donde coordinamos con las personas de transportes de materiales hacia los Estados Unidos.

  • Secretaria de Proteccion al Ambiente
    • Ciudad industrial Otay Nueva Creacion
    • Encargado de Proyecto Energetico
      • Feb 2014 - Oct 2014
      • Ciudad industrial Otay Nueva Creacion

      Encargado de proyecto energetico para casetas de monitoreo de calidad del aire en Tijuana en busca de ahorro de energia ya que son 17 estaciones en toda la ciudad y cada estacion esta ubicada en puntos en donde las casetas de monitoreo del aire tienen que ser conectadas a la red electrica de la comision federal de electricidad y por tanto tienen un gran consumo de energia electrica

    • Archivista, capturista, almacen
      • Jan 2010 - Sep 2010
      • Zona rio , via rapida poniente

      Trabajo temporal en calsificar y ordenar el llenado correcto de cuestionarios de los censos de poblacion en la entidad federativa al igual que hacer recepcion de documentos en entrega y captura despues de clasificar empaquetar para su envio a otra entidad federativa en donde se hace un doble reconteo.

  • Telvista Inc.
    • Blvd agua caliente s/n col aviacion
    • Tech support in Verizon Wireless campaing
      • Jan 2007 - Nov 2009
      • Blvd agua caliente s/n col aviacion

      atender llamadas de clientes para poder ayudar a configurar su internet desde lo fisico hasta la configuracion de drivers and software asi como verficar datos de problemas tecnicos desde nuestra base de datos y de manera remota Work completely 100% in English and fullfill orders sheets to.

  • Lexicon Marketing
    • Blvd niños heroes edificio GNP Zona Rio
    • Call Center Representative, collections
      • Mar 2004 - Mar 2009
      • Blvd niños heroes edificio GNP Zona Rio

      comenze en el departamento de call center en donde recibimos llamadas de personas interesadas en el curso de ingles sin barreras solo recibiamos llamadas y las canalizabamos al departamento de ventas.departamento de servicio a clientes: atender llamadas con quejas o problemas con sus cursos de ingles sin barreras al igual algun retorno por incompleto asi como una cancelacion de producto.departamento de cobranza: entradas y salientes llamdas de telefono por clientes que quieren hacer pago de su curso de ingles sin barreras asi mo llamarles para hacer la cobranza debida de ciertos dias de atraso conforme son mayores los dias de atraso mayor es la presion de cobranza.

  • IMSS
    • col. aviacion s/n blvd agua caliente
    • Intendencia, administrativo, notificador fiscal, confianza
      • Feb 1996 - May 2006
      • col. aviacion s/n blvd agua caliente

      comenze dentro del departamento de limpieza despues de 2 años me postule para un puesto de auxiliar universal de oficinas y durante mi trabajo administrativo me encontraba a cargo de un proyecto informatico en el area de urgencias del hospital regional, durante los puestos administrativos me desempeñe en las areas de archivo clinico, notificador fiscal, afiliacion y vigencias, captura de altas, movimientos internos, muebleria, inventario, mensajero.

Education

  • 2015 - 2017
    Universidad Tecnologica de Tijuana
    Grado en Ingeniería, Solar Energy Technology/Technician
  • 2013 - 2014
    Universidad tecnologica de Tijuana
    Bachelor's degree renewable energy, Solar Energy Technology/Technician
  • 2012 - 2014
    Universidad tecnologica de Tijuana
    Bachelor of Technology (BTech), Renowable Energy in Solar
  • 2006 - 2008
    Universidad Autonoma de Baja California
    Ingeniería, Ingeniería eléctrica y electrónica
  • 2002 - 2004
    Tecnologico de Baja California
    Ingeniería, Ciencias computacionales y telecomunicacion
  • 1993 - 1996
    Colegio de bachilleres de baja California
    Certificado de Preparatoria, Asistente auxiliar de informatica
  • 1990 - 1993
    Secundaria Ricardo flores magon No4
    Centificado Secundaria, Tecnico Electricidad
  • 1984 - 1990
    Escuela primaria Nueva Creacion
    certificado de primaria, Sports and Exercise

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