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Bio

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Emma Argelia Ortiz Paiz is a seasoned credit and collections professional with 20+ years of experience in managing credit and collections, leading teams, and implementing recovery strategies. She holds a degree in Business Administration and Management from Universidad Galileo.

Experience

  • Zuma - Castrol
    • Guatemala, Guatemala
    • Jefe de Créditos y Cobros
      • Apr 2019 - Present
      • Guatemala, Guatemala

      Liderango Equipos de Alto Desempeño en el area Creditos y Cobros. Asi como implementar técnicas para una recuperacion de cartera y Analis de créditos.

    • Coordinadora Regional de Creditos y Cobros
      • Jul 2007 - Apr 2019

      Autorización y seguimiento del proceso de créditos para clientes directos de la organización. Análisis de Cartera de Créditos a todos los niveles y divisiones de la organización. Monitoreo de conciliaciones bancarias Diseño del seguimiento y cumplimiento de las metas de recaudación en toda la organización. Diseño de reportería de recuperación de cartera para seguimiento de Consejo de Gerentes. Seguimiento y coordinación de las agendas semanales de cobros en conjunto con el equipo de ventas en cada una de las unidades de negocio. Coordinación de procesos de cobros judiciales en los países de la región.

    • Jefe de Créditos y Cobros
      • Jul 2007 - Nov 2013

      Verificación de la gestión de cobros en toda la cartera de cliente Revisión de facturación, recibos de caja y notas de crédito Coordinación de recepción de contraseñas de pago y cobros en fecha programada. Control y revisión de expedientes sobre clientes activos. Análisis e interpretación de cartera crediticia

    • Jefe de Crédito y Cobros
      • Mar 2001 - Jan 2006
      • Guatemala

      Ejecutar cierres de ingresos mensuales por Cobro Vencido y Moroso. Supervisión de Personal Alterno vinculado al proceso de cobros. Coordinación y Programación de Ruta de Cobros. Encargada del manejo de Facturación y Recibos de Caja. Enviar al Departamento de Contabilidad Copia de Facturas adjuntando Boleta de Depósitos para su Conciliación.

    • Jefe de Creditos y Cobros
      • Jan 1999 - Jan 2001
      • Guatemala

      Coordinación y programación de ruta de cobro. Supervisión de personal alterno de cobros. Autorización de descuento por pronto pago. Revisar cálculo de intereses moratorios. Autorización de descuentos. Revisar cierres de mes comparado con el departamento contable.

Education

  • 2000 - 2006
    Universidad Galileo
    Licenciatura, Business Administration and Management, General

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