Experience

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  English for Business

  • Supervisora administrativa

    • Aug 2012 - Jan 2022

    Responsável pela gestão do Programa de Idiomas de grandes empresas, prestando suporte direto aos alunos VIPs e RH’s. Coordenadora do departamento de Customer Experience, analisando de forma estratégica a jornada dos clientes, aprimorando rotinas e processos para otimizar a produtividade e satisfação dos clientes externos e internos durante todo o curso. Acompanhamento junto aos professores do conteúdo proposto e aplicado, bem como a conferência dos apontamentos das aulas realizadas para fechamento mensal da folha de pagamentos. Controle de estoques, conferência e validação de contratos novos e renovações. Desenvolvimento de relatórios com todas as informações pertinentes à Diretoria.

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  Seven Idiomas

  • Santo Amaro, São Paulo

  • Gestora Administrativa In Company

    • Aug 2007 - Aug 2012
    • Santo Amaro, São Paulo

    Gestão do Programa de Idiomas de grandes empresas, contato direto com o RH. Experiência no planejamento, organização e logística das atividades relacionadas à formação dos grupos, início e término dos cursos. Apresentação da Política do Programa aos colaboradores elegíveis, tendo em vista os objetivos expostos por cada empresa. Emissão, conferência e controle de contratos com as empresas. Organização de eventos.Suporte ao planejamento estratégico da coordenação pedagógica. Apontamento de hora/aula para cálculo de salário dos professoresExperiência na elaboração de relatórios no Excel, para acompanhamento de frequência e desempenho dos colaboradores. Inclusão de dados em sites de Consultorias indicadas pelas empresas parceiras.

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  CNA Interlagos - Morumbi Sul e Sócrates

  • São Paulo e Região, Brasil

  • Assistente de Direção

    • Jan 2000 - Aug 2006
    • São Paulo e Região, Brasil

    Gestão da equipe de atendimento, relatórios mensais de faturamento, lançamento de horas para pagamento dos professores, acompanhar a rotina das unidades. Supervisão geral das escolas. Recrutamento e seleção. Atendimento a pais e alunos, fechamento de folha de pagamento dos professores, conferência de caixa. Emissão de relatórios para a diretoria, conferência e controle de contratos. Emissão de notas fiscais e boletos. Compra e controle de estoque de materiais didáticos.