Experience

• 

  Fastpay

  • Novos negócios - Grecale

    • May 2024 - Present

    Participante na identificação das oportunidades de crescimento e desenvolvimento da Grecale, seja através da oferta de produtos, expansão para novos mercados ou parcerias estratégicas.Responsável pela condução dos negócios, cultivar relacionamentos com clientes e parceiros.Através das nossas soluções e do nosso time de especialistas, a Grecale vai acelerar o seu negócio criando seu próprio cartão, sendo com a marca VISA. Sua marca aceita em milhões de estabelecimentos em diversos segmentos!Conheça o nosso portfólio amplo de soluções oferecendo diversos tipos de cartões, banking & conta digital e sub adquirencia.Juntos vamos impulsionar a inovação e o sucesso da sua empresa.

• 

  Bullla - De gente pra gente

  • São Paulo, Brasil

  • Gerente de Operações

    • Apr 2022 - Aug 2023
    • São Paulo, Brasil

    Assumi a responsabilidade na transformação em Operações sustentando os processos e gestão dos parceiros para processamento de Pedidos RH, Logística de emissão e entrega de cartões bandeira Mastercard, Atendimento FCR, Faturamento e backoffice 2o nível e demais canais BACEN, Ouvidoria e RA. Estrutura com gestão de time para sustentar a implantação dos principais projetos e processos corporativo, ações de estruturação da cadeia de valor sendo a principal jornada no segmento de solução financeira B2B2C. Criação da área de CX com atendimento oferendo a jordana aos principais clientes (VIPs) com sinergia entre as áreas Comercial, Cliente e Áreas internas sustentando as demandas dos clientes.Estrategicamente fui atuante como área cross da principal solução Flex uma oferta ampla de benefícios Alimentação, Refeição, Combustível e Crédito com desconto em folha de pagamento, tudo isso em único cartão, em conformidade com a regulamentação PAT . Responsável pela área operacional de faturamento, estabelecendo controles de conciliação com arranjo FIDC através de cessão de carteira diária com o devido suporte sustentável para este processo. Volume aproximadamente de R$100 milhões/ mês.

• 

  digio

  • São Paulo e Região, Brasil

  • Gerente de Operações

    • Sep 2019 - Jan 2022
    • São Paulo e Região, Brasil

    Responsável pela área de Operações do banco sustentando os processos de backoffice canais regulados Ouvidoria, BACEN e PROCON, Intercâmbio contestações de transações, Excelência Operacional implantando os principais projetos e processos corporativo, obtendo ações de redução de custos e performance dos serviços. Garantia da arrecadação dos cartões de crédito, Empréstimo Pessoal e sistema de Antecipação do FGTS CAIXA, Core Bank, PIX, Pagamento de contas, Comissão de parcerias e Contábil operacional. Apoio nos processos para reports dos CADOCs ao regulador Bacen, bem como pela sustentação das auditorias internas e externas do banco. Garantia do processo logístico da produção e delivery de cartões (EMV e contactless) nas bandeiras VISA e ELO. Atuante como área cross dos projetos especiais em soluções para segmentos mar aberto fechado nas parcerias Uber, Guia Bolso, Geru, Picpay e Blackhawk (store).

• 

  Hub Fintech

  • Superintendente de Operações

    • Aug 2016 - Jun 2019

    Atuação na estratégia dos processos da Organização, sustentação de clientes corporate e da cadeia produtiva operacional de Planejamento e Controle da Produção, Expedição e Delivery.

  • Gerente de Processos Operacionais

    • Jan 2014 - Jul 2016

    Sustentação da cadeia produtiva operacional PCP - Planejamento e Controle da Produção, Expedição e Delivery.Responsabilidade em conduzir todos os projetos estratégicos da Organização com equipe multidisciplinar, implantando soluções exclusivas para os clientes CAIXA, ITAÚ, 99 e demais projetos internos para suportar o Marco Regulatório do BACEN: Atendendo as exigências em conformidade com a regulamentação do Banco Central.Solução para Mobilidade Urbana: Clientes 99, UBER, Cabify, Easy Taxi e Market Place: Clientes Mercado Pago, Magazine Luiza, Ifood e Rappi.Criação de um modelo de conta de recebíveis garantindo o recebimento através de uma conta digital processando o valor em até 15 minutos, com disponibilidade de conexão on line via API com diversos end points integrados diretamente com o App mobile com serviços para Pagto de contas, TED/DOC, Recarga de celular, P2P, Saques Lotéricas e ATM e Pagto via QRCode.Itaú: Atuação no projeto para solução Credicard UsePlataforma para proposta, contratação, Front End de Cadastro e Pedidos e App Mobile, possibilitando o Itaú ofertar através dos seus canais de vendas uma solução completa para Gestão de Despesas, Combustíveis e Pagamentos (salário) via pré-pago nas Bandeiras Mastercard e VISA.Caixa Econômica Federal: Condução dos projetos Comerciais e SociaisConstrucard: Produto comercial para empréstimos financeiros para reformas ou construções. Os clientes recebem sua linha de crédito através de um cartão com restrições de utilização. Solução de toda a distribuição e utilização dos cartões com logística de gestão do estoque nas agências credenciadas, mais de 3.600.BNDES: Produto comercial para financiamento de produtos ou insumos de produção oferecendo investimentos em diversos segmentos econômicos como agricultura, indústria, infraestrutura e outras.Gestão de despesas Prefeituras: Solução em cartões pré pagos para gestão das despesas das escolas das Prefeituras dos Estados.

• 

  Ticket Serviços S.A.

  • São Paulo e Região, Brasil

  • Coordenador de Operações

    • Nov 1996 - Dec 2013
    • São Paulo e Região, Brasil

    Responsabilidade em conduzir projetos especiais com gerenciamento na organização e follow-up para os principais executivos, garantindo a implantação de acordo com a cadeia de valor como Contabilidade, Jurídico, Contas a Pagar e Receber, Faturamento, TI, Produtos, Atendimento, Operações e Logística.Gestor de projeto de incorporação de empresas/ carteiras, gerando um faturamento de R$600 milhões/ ano, implantação de parcerias de canal de distribuição garantindo o pleno funcionamento e otimização do negócio, aumentando o volume de negócios na escala de R$11 bi/ ano.Gestor com equipe operacional envolvendo 30 colaboradores diretos para pedidos RH, Cadastro e gestão da rede credenciada (adquirência) para os serviços de benefícios ao trabalhador e Gestão de Frota em solução smart card.Responsável pela gestão de rede credenciada do produto Ticket Car, com o domínio de toda a cadeia envolvida do credenciamento/ habilitação dos EC’s, cadastro, contrato e condições comerciais para antecipação dos recebíveis, contratação das EPS’s para auditoria e renegociação comercial junto as grandes redes como MC Donalds e CBD. Gestão da operação do processamento das transações no autorizador com programação da agenda dos recebíveis gerando oferta e campanha de antecipação conforme grade de liquidação. Gestão do suporte técnico in loco através com parceiros de POS como Ingenico, Verifone e sistema TEF. Atuante no projeto do portal de recebíveis, plataforma web ofertada para os lojistas com centralização de toda sua agenda e suporte técnico.Premiação em 2012, 2005, 2006 e 2007 com o “Prêmio Bernarche” e “EWard” - reconhecimento pela empresa sobre os melhores resultados e metas alcançadas, apoio na migração e centralização das operações, novas parcerias no segmento de Gestão de Frota e canais de venda PAT.