Experience

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  Laghetto Hotéis

  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil

  • Revenue Manager

    • Apr 2017 - Present
    • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil

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  Rede Plaza de Hotéis

  • Porto Alegre e Região, Brasil

  • Gestor de Receitas

    • Nov 2013 - Apr 2017
    • Porto Alegre e Região, Brasil

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  Fellini Turismo e Viagens

  • Porto Alegre e Região, Brasil

  • Supervisor de Produtos

    • Jul 2013 - Oct 2013
    • Porto Alegre e Região, Brasil

    - Negociação ativa com parceiros: Hotéis, Companhias Aéreas, Locadoras de Veículos e Companhias de Seguros.- Planejamento de Eventos e Congressos corporativos nas principais capitais do Brasil.- Adequação de produtos por segmento e perfil de clientes.- Acompanhamento e análise de desempenho de produtos.- Desenvolvimento de pacotes turísticos.

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  Master Hotéis e Holiday Inn Porto Alegre

  • Coordenador de Marketing e Revenue Management

    • Jan 2012 - Jun 2013

    - Elaboração e aplicação de plano de Marketing.- Coordenação de ações de marketing promocional, mídia social e Endomarketing.- Assessoria de Imprensa online e offline.- Análise mercadológica.- Key User System.- Administração de conteúdo de Website.- Aplicação de treinamentos de Revenue Management (maximização de receita).- Estruturação de Yield Management.- Controle dos canais de distribuição (OTA's).- Planejamento, controle e projeções de faturamento/receita.- Acompanhamento de indicadores de desempenho.

  • Analista de Marketing & Revenue Management

    • Jan 2007 - Jan 2012

    - Análise mercadológica.- Administração do plano tarifário da empresa.- Key User system.- Administração de conteúdo de website.- Aplicação de treinamentos sobre Revenue Management (maximização de receita).- Planejamento, controle e projeções de faturamento/receita.- Elaboração e aplicação de plano de negócio.- Acompanhamento de indicadores de desempenho.- Administração dos canais de venda (web).- Desenvolvimento e criação de pacotes promocionais/ações de marketing.- Elaboração de folders, flyers, banners e e-mail marketing.- Contato direto com Agências e Operadoras de Turismo.

  • Encarregado Departamento de Reservas

    • Jan 2003 - Jan 2007

    - Gestão da equipe de reservas.- Apoio à tomada de decisões.- Administração do Call Center.- Acompanhamento de desempenho.- Atendimento e suporte ao cliente.

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  Master Hotéis & Holiday Inn Porto Alegre

  • Atendente de Call Center

    • Jan 2001 - Jan 2003

    - Atendimento/suporte ao cliente.- Organização de documentação do departamento.- Resolução de problemas administrativos.