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Bio

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Diego Eduardo Saidel is a seasoned customer service professional with extensive experience in telecommunications, energy, and finance. He has worked as an agent for various companies, including Digi España, ILUNION CONTACT CENTER SA, INTELCIA, Conficred SA, Easy Call, and Dies Deportes. Diego has also held administrative roles, such as a Responsible for Finances at Conficred SA and a Vendedor at Easy Call. He has completed various courses and certifications in administration, marketing, and e-commerce, including a degree in Business Administration and Management from the Universidad del Centro Educativo Latinoamericano - UCEL.

Credentials

  • Taller de Administración de Alquileres
    Universidad del Centro Educativo Latinoamericano - UCEL
    Jun, 2024
    - Apr, 2026
  • Curso de Creación de Tiendas en Línea con WooCommerce
    Platzi
    Apr, 2024
    - Apr, 2026
  • Ponte al día con el comercio electrónico
    LinkedIn
    Apr, 2024
    - Apr, 2026
  • WordPress práctico: Creación de una página de producto
    LinkedIn
    Apr, 2024
    - Apr, 2026
  • WordPress: WooCommerce trucos
    LinkedIn
    Apr, 2024
    - Apr, 2026
  • Conviértete en desarrollador WordPress
    LinkedIn
    Mar, 2024
    - Apr, 2026
  • Curso de Creación y Gestión de Blogs para Marca Personal
    Platzi
    Mar, 2024
    - Apr, 2026
  • Fundamentos del comercio electrónico: WooCommerce en WordPress
    LinkedIn
    Mar, 2024
    - Apr, 2026
  • WordPress 6 avanzado
    LinkedIn
    Mar, 2024
    - Apr, 2026
  • WordPress 6: Seguridad
    LinkedIn
    Mar, 2024
    - Apr, 2026
  • WordPress: Catálogo con WooCommerce
    LinkedIn
    Mar, 2024
    - Apr, 2026
  • WordPress: De catálogo a tienda con WooCommerce
    LinkedIn
    Mar, 2024
    - Apr, 2026
  • WordPress: Gutenberg avanzado
    LinkedIn
    Mar, 2024
    - Apr, 2026
  • WordPress: Gutenberg esencial
    LinkedIn
    Mar, 2024
    - Apr, 2026
  • WordPress: Optimización de WooCommerce
    LinkedIn
    Mar, 2024
    - Apr, 2026
  • WordPress 6 esencial
    LinkedIn
    Feb, 2024
    - Apr, 2026
  • Crea un perfil de éxito en LinkedIn
    LinkedIn
    Nov, 2023
    - Apr, 2026
  • Curso de Creación de Páginas Web con Wordpress y No-code
    Platzi
    Jan, 2023
    - Apr, 2026
  • Curso de Excel Básico
    Platzi
    Nov, 2022
    - Apr, 2026
  • Introducción a Excel para Principiantes
    Platzi
    Oct, 2022
    - Apr, 2026
  • Curso de Creación de Blogs con WordPress
    Platzi
    Jun, 2022
    - Apr, 2026

Experience

  • DIGI España
    • Alcobendas, Comunidad de Madrid, España
    • Agente del servicio de atención al cliente
      • Nov 2023 - Dec 2023
      • Alcobendas, Comunidad de Madrid, España

      Atención telefónica a clientes de Digi, en lo relacionado a planes de telefonía Prepago.Asesoramiento en general respecto de dudas de los clientes, gestión de solicitudes de los mismos y resolución de incidencias.Busqueda permanente de herramientas y opciones para dar la mejor atención posible a los clientes y así lograr su satisfacción.

  • ILUNION CONTACT CENTER SA
    • Madrid, Comunidad de Madrid, España
    • Agente de atención al cliente
      • Sep 2023 - Nov 2023
      • Madrid, Comunidad de Madrid, España

      Atención telefónica a clientes de Sanitas. Gestión de Citas médicas, autorizaciones de prácticas, resolución de incidencias, provisión de información a los clientes de sus coberturas, etc.

  • INTELCIA
    • Madrid, Comunidad de Madrid, España
    • Agente de atención al cliente
      • Aug 2023 - Oct 2023
      • Madrid, Comunidad de Madrid, España

      Atención telefónica a clientes de Iberdrola y de Curenergía, respecto de sus servicios de energía eléctrica y gas.Asesoramiento en cuanto a sus servicios vigentes, posibilidad de mejoras, servicios adicionales disponibles, resolución de incidencias con los servicios, etc.

  • Conficred SA
    • Rosario, Santa Fe, Argentina
    • Responsable administrativo de finanzas
      • Aug 2014 - May 2023
      • Rosario, Santa Fe, Argentina

      - Supervisión del funcionamiento administrativo y financiero de la empresa- Establecer tareas a ejecutar, controles, y correcciones de los errores que se puedan producir.- Interactuar con el sector de Tesorería para visualizar los fondos existentes, los ingresos previstos y egresos que se producirán, y poder así asegurarnos de cumplir con los compromisos económicos asumidos.- Ser referente de los demás integrantes de la organización, por cualquier consulta que surja, comentarios, novedades de las que tenga que estar al tanto, etc.- Representante ante el Banco Central de la República Argentina en el marco de la registración de la empresa como "Otros Proveedores No Financieros de Crédito".- Interacción con proveedores y clientes de la empresa.- Contacto permanente con la Auditoría Externa.Además, con menor frecuencia en la actualidad y en forma continua anteriormente, realizo (o realicé) estas tareas:- Realización de Conciliaciones de Cuentas y Auditorías de las mismas (Bancos, Cheques, Depósitos, Débitos, etc.).- Ingreso de Facturas y demás comprobantes para su pago correspondiente.- Pago por Banco de las Facturas recibidas.- Confección de cheques para los pagos que se realizan con este modalidad.- Análisis económico-financiero.

  • Easy Call
    • Rosario, Santa Fe, Argentina
    • Vendedor
      • Mar 2013 - Aug 2014
      • Rosario, Santa Fe, Argentina

      - Vendedor Viajante- Venta de Productos Bancarios (Paquetes de Cuentas, Tarjetas de Crédito, etc.).- Venta de Productos y Servicios de Telefonía (Equipos, Líneas, Cambios de Empresas).- Cierre de todos los tipos de ventas mencionados anteriormente.- Las tareas mencionadas se desarrollaban en las Provincias de Santa Fe, Córdoba, Entre Ríos y Buenos Aires principalmente, con "campañas" esporádicas en las provincias de Mendoza, Río Negro y Neuquén.

  • Dies Deportes
    • Rosario, Santa Fe, Argentina
    • Autónomo
      • Jan 2010 - Feb 2013
      • Rosario, Santa Fe, Argentina

      Titular de un Comercio de Artículos Deportivos especializado principalmente en Deportes de Paleta/Raqueta. Me ocupaba de las siguientes tareas:- Compra de Mercaderías e Insumos- Venta de los productos- Control de Stock- Interacción y negociación con los Proveedores- Atención a Clientes- Cobro de las Ventas.- Pago de Proveedores, Servicios, Impuestos, etc.

  • Distribuidora Sol
    • Rosario, Santa Fe, Argentina
    • Vendedor Viajante
      • Jan 2008 - Jan 2010
      • Rosario, Santa Fe, Argentina

      Venta y distribución de alimentos para mascotas, accesorios, artículos de bazar, plásticos, etc.Área de trabajo: Ciudad de Rosario; sur de la provincia de Santa Fe; este de la provincia de Córdoba y norte de la Provincia de Buenos Aires.Tareas desempeñadas: venta y entrega de los mencionados artículos en forrajerías, veterinarias, pet shops, viveros, "todo sueltos", etc.; presentar los productos, asesorar a los potenciales clientes, y por último realizar las ventas en sí mismas.Proveedores: Dr. Cossia (alimentos); Distribuidora DM, SE-Mac Distribuidora y Mundo Bazar SRL (alimentos, accesorios para mascotas, macetas, semillas de vegetales y hortalizas.

Education

  • 2000 - 2007
    Universidad del Centro Educativo Latinoamericano - UCEL
    Grado en Administración y Dirección de Empresas, Business Administration and Management, General
  • 2016 - 2020
    Universidad del Centro Educativo Latinoamericano - UCEL
    Grado, Real Estate

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