Experience

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  Pari Mutuel Urbain Gabonais (PMUG)

  • Libreville, Gabon

  • Directeur du marketing Web

    • Jul 2022 - Present
    • Libreville, Gabon

    1) Lancement et développement du site de paris en ligne : pmug.ga - Plus de 9 millions de sessions sur le site. - Plus de 150K inscriptions. - Taux d'engagement de 97%. - La contribution du chiffre d'affaires du site internet représente 60% du chiffre d'affaires de l'entreprise. Actions - Campagne de lancement 360 du site en novembre 2023. - Optimisation de l'expérience client : tests utilisateurs, tests de validation. - Optimisation du site pour les moteurs de recherche. - Élaboration de la stratégie de médias sociaux : 3 pages Facebook/Instagram + 20 abonnés recrutés, taux de conversion de 10% vers le site. - Développement de la stratégie de smsing en partenariat avec les opérateurs. - Mise en place de la stratégie d'affiliation et marketing d'influence : près de 30% du trafic du site. - Pilotage des KPI.2) Optimisation de la relation client - Moyenne de requêtes par mois : 16K. - DMT : 5 min max. - Points de contact : téléphone, Whatsapp, Messenger. Actions - Recrutement d'une responsable du service client et des conseillers clients. - Modernisation du plateau : acquisition SVI, CRM, ordinateurs et casques. - Montée en compétence des équipes : procédures de prise en charge client, formation et évaluation. - Pilotage des KPI.3) Création du service digital - Audit des plateformes sociales . - Création de la charte graphique : nouveau logo, création de l'identité visuelle de chaque catégorie de produit. - Recrutement et formation de (2) Community Managers, un Social Media Manager. - Élaboration de la stratégie de médias sociaux. - Montage et lancement de la première émission live de gaming.25 personnes à gérer au sein de la direction marketing.

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  SETER

  • Dakar, Sénégal

  • Web Marketing Manager

    • Jul 2020 - Jul 2022
    • Dakar, Sénégal

    1- Montage, planification et lancement de la campagne 360° de promotion de la grille tarifaire : Budget : plus de 300 millions de Francs CFA.2-Planification et mise en place de la campagne d’appropriation du TER, TER CI XA NGOR, dans les communes traversées par le TER > https://cutt.ly/lMFQEMa- 4 semaines de campagnes terrain - 3 villages - Plus de 300 agents mobilisés - 15 000 personnes sensibilisées sur le parcours client 3-Pilotage et mise en ligne du site www.terdakar.sn : - 2K à 3k visites par mois 4- Pilotage et mise en ligne et animation des pages sociales du TER de Dakar : - Facebook : 25 k abonnés - Instagram : 7k abonnés - LinkedIn : 15 abonnés 5- Pilotage du projet de design des cartes de transport seconde classe et première du TER Appuis à la création et la production des supports de communication, du projet d’appropriation du TER Xam XamLé Sunu TER. 6- Informations voyageurs sur les réseaux sociaux en cas de situation perturbées : Inauguration du stade Abdoulaye Wade de Diamniadio : plus de 80 K personnes transportées vers et du stade. - Au quotidien pour plus de 60 K voyageurs.- Création des contenus pédagogiques d’appropriation du parcours client.> Coordonner avec l’appui des équipes techniques les améliorations des outils digitaux (siteweb, appli,…)Membre du comité de direction. 2 agents sous ma supervision

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  Doop Lab.

  • Dakar, Sénégal

  • Co-fondateur

    • Jun 2020 - Jul 2022
    • Dakar, Sénégal

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  Wizall Money

  • Dakar

  • Digital Product manager ( for Sénégal, Mali, Burkina Faso and Ivory Coast )

    • Nov 2019 - Jul 2020
    • Dakar

    - Audit ergonomique de l’application Wizall Money et des plateformes web.- Développement et mise en place du système et des outils de reporting de l’activité commerciale des des filiales du sénégal, Mali, Côte D’ivoire et Burkina Faso.- Assistance auprès des filiales du sénégal, Mali, Côte D’ivoire et Burkina Faso dans le montage et le déploiement des campagnes de promotion.- Conception, réalisation et suivi du site Web du site Web de Wizall Money.- Animation et création de contenus pour les pages sociales - Mise en place d’un système & outils de gestion des réclamations client sur le digital.

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  Vibe Radio Sénégal

  • Sénégal

  • Digital Manager & Communication Adviser

    • Apr 2017 - Oct 2019
    • Sénégal

    > Élaboration de la stratégie digitale de Vibre radio et développement du trafic du site viberadio.sn.+2500 vidéos produites +500 k abonnés sur Instagram +300 k Abonnés sur Facebook +100 K Abonnés sur YouTube.> gestion et mise en place du live streaming vidéo de la Radio : première radio à diffuser ses programmes en direct en vidéo sur les réseaux sociaux. > Accompagnement des équipes commerciales dans la commercialisation des offres digitales de la Radio+60 M/an. - Montage et pilotage des campagnes de communication sur le digital des partenaires de Vibe Radio : +120 campagnes > Montage et pilotage des actions promotions de grands événements culturels :+250 événements, dont les concerts de Davido, Dadju, Damso... à Dakar7 personnes sous ma supervision

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  VOODOO Group

  • Sénégal

  • chef de projet Digital

    • May 2019 - Aug 2019
    • Sénégal

    Samsung Sénégal- Montage d'une stratégie Social Média ( dans le cadre d'un appel d'offresremporté par Voodoo Sénégal )- Montage et activation de la campagne Tabaski sur Facebook ads.Société Générale Sénégal- Création de contenus et le suivi de la ligne éditoriale des posts sociaux.

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  MANOBI Africa

  • Mauritius
  • Information Technology & Services
  • 1 - 100 Employee

  • Assistant chef de projet digital

    • Aug 2015 - Mar 2017

    Missions : - Assistance technique des équipes projets dans la mise en œuvre des solutions numériques innovantes dédiées à la collecte et au monitoring des données au Sénégal 🇸🇳, en RD Congo 🇨🇩 et au Ghana 🇬🇭.Tâches :- Test des applications et editions des guides clients - Formation et supervision du personnel chargé de la collecte. - Formation et accompagnement des équipes de management dans l’exploitation des plateformes et des données- Analyse des données de collecte et production de rapportsProjets : - Projet de mise en place d’un Cockpit de supervision 2.0 à la REGIDESO (Kinshasa) o Client : REGIDESO o Lieu : R.D.Congo / Kinshasao Période : Aout 2015 – Mars 2017- Projet de caractérisation de la situation sociale des producteurs sénégalais o Client : OCP o Lieu : Sénégal / Dakar, Kaolack o Période : septembre 2016 – octobre 2016- Projet caractérisation de la situation sociale et géographique des écoles accompagnées par EduFinance.o Client : EduFinance. o Lieu : Ghana / Accra o Période : Juillet 2016 - Projet de mise en place d’un Cockpit de 2.0 de gestion de réclamations de la SDE (Dakar) o Client : SDE o Lieu : Sénégal / Dakar, Bambey et Diourbelo Période : septembre 2015 – octobre 2016

  • Chargé du suivi des projets sociaux

    • Mar 2015 - Aug 2015

    Suivi des actions et recherche des partenaires pour le projet mSchool

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  Média international , sapro group

  • Brazzaville

  • CHARGE DES VENTES

    • Mar 2013 - Sep 2014
    • Brazzaville

    MISSIONS :- Développement et gestion des espaces publicitaires .- Suivi des campagnes d’affichage ( Près de 50 campagnes d’affichages entre 2013 et 2014 ) - Création des supports de promotion des nouveaux produits- Développement du portefeuille de client : 22 à 35 annonceurs entre 2013 et 2014PRINCIPAUX ANNONCEURS : La présidence, Airtel Congo, MTN Congo; Brasco; Samsung, Huawei; Air France; A-sky.

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  Société Nationale d'electricité (SNE)

  • Brazzaville (Congo)

  • ASSISTANT COMMERCIAL

    • Apr 2012 - Jun 2012
    • Brazzaville (Congo)

    Tâches administratives du service commercial