Experience

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  Movistar Prosegur Alarmas

  • Madrid

  • Agente soporte técnico remoto

    • Nov 2023 - Present
    • Madrid

    -Resolución de problemas de todos los sistemas de alarmas de los clientes.-Bidireccionales de equipos grado II y III.-Configuración de sistemas de cámaras CCTV y cámaras IP.-Asistencia remota a técnicos.-Manejo de CRM.-Manejo de software para lamonitorización, consulta y asesoramiento sobreseñales de alarma.

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  Marktel

  • Spain
  • Business Consulting and Services
  • 700 & Above Employee

  • Administrativa - Departamento de cobros Orange

    • Feb 2023 - Oct 2023

    -Análisis, control y gestión de incidencias de facturación y servicio.-Análisis y reporte de calidad en la gestión de cobro.-Manejo de CRM.-Atención al cliente.-Administración de base de datos internos.-Reconexiones del servicio.

  • Analista de cobros para Volkswagen

    • Jan 2021 - Jan 2023

    -Análisis, control y gestión de cobranzas de facturas emitidas a clientes. (Volkswagen Financial Services y Volkswagen Renting)-Atención al cliente.-Manejo de CRM.-Verificación de incidencias en facturas.-Reportes de gestiones.

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  Sieger Bolivia

  • Cochabamba

  • Sales Engineer

    • May 2019 - Jan 2020
    • Cochabamba

    -Captación de clientes y cierre de ventas.-Asesoramiento al cliente pre y post venta del producto o servicio.-Encargada de diseñar y desarrollar propuestas técnicas y comerciales de ventilación, climatización y calefacción.-Seguimiento a pago de los clientes.-Encargada de selección y negociación con nuevos proveedores.-Encargada de la importación de equipos de ventilación, climatización y calefacción.-Manejo de CRM y redes sociales.

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  Bata Group

  • Switzerland
  • Retail Apparel and Fashion
  • 700 & Above Employee

  • Analista de control estadístico de calidad

    • Apr 2018 - Apr 2019

    Coordinación, seguimiento y mejora continua de los reclamos y devoluciones a nivel nacional en la empresa. Coordinación, seguimiento y mejora continua en los KPI’s del departamento de ensamblado de calzado de cuero.Implementación de KPI’s en el departamento de ensamblado de calzados de lona.

  • Becaria/ Tesista Departamento de Gestión de Calidad y Laboratorio

    • Oct 2017 - Mar 2018

    Encargada de la elaboración de recetas y definición del proceso productivo para la elaboración de láminas de aglomerado a partir de residuos de viruta de cuero Wet Blue en la Curtiembre de la empresa.Pruebas físico químicas Wet Blue Encargada de la implementación de Trazabilidad del calzado en la empresa Manaco S.A.

  • Becario - Departamento de Costos y Eficiencia

    • Apr 2017 - Sep 2017

    Encargada del seguimiento, evaluación y mejora continua en la eficiencia de tiempos y movimientos en todos los puestos de trabajo de la Curtiembre húmeda y seca de la empresa.

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  Cerámica Coboce

  • Becario - Departamento de Calidad

    • Aug 2016 - Jan 2017

    -Ayudante en el Departamento de Calidad.-Pruebas fisicoquímicas en laboratorio.