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Bio

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Credentials

  • Excel Avançado
    SENAI - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
    Oct, 2017
    - Apr, 2026
  • NR-5_Prevenção de acidentes do Trabalho.
    Instituição: Sehmtra.
    Jul, 2016
    - Apr, 2026
  • Certificação do Projeto GDS e FSEnet (Grupo Carrefour Brasil).
    Grupo Carrefour Brasil.
    Aug, 2014
    - Apr, 2026
  • 1º Edimax Day - Treinamento de Vendas.
    Coletek Trainning Center / São Paulo.
    Nov, 2008
    - Apr, 2026
  • Palestra da Norma ISO 9001:2000.
    Prado Gestão Empresarial _Plano Indústria e Comercio de Plásticos LTDA.
    May, 2003
    - Apr, 2026
  • HouseKeeping 5 S's.
    Prado Gestão Empresarial _Plano Indústria e Comercio de Plásticos LTDA.
    Apr, 2003
    - Apr, 2026

Experience

  • i2GO Brasil
    • São Paulo e Região, Brasil
    • Analista comercial
      • Jul 2018 - Present
      • São Paulo e Região, Brasil

      • Suporte a grandes contas do Varejo;• Relacionamento e suporte ao Clientes; • Suporte geral a equipe de Key Account Manager; • Acompanhamento diário da carteira de pedido; • Revisão de preços e prazos de pagamento; • Controle de Tabelas de preço;• Faturamento de pedidos;• Controle de Entregas;• Solicitação de agendas;

  • Vision Beauty a marca da Beleza.
    • São Paulo e Região, Brasil
    • Assistente Comercial e Administrativo de Vendas / Auxiliar de RH / Controle de Logística
      • Dec 2016 - Apr 2017
      • São Paulo e Região, Brasil

      • Controle de contratos referentes a Franquias e Quiosques;• Negociação e relacionamento com Clientes;• Análise e controle de procedimentos comerciais;• Controle e suporte da equipe comercial de campo (Representantes );• Emissão de Pedidos para abastecimento de Quiosques;• Responsável em recepcionar os pedidos de compras via portal NeoGrid ;• Faturamento de Notas Fiscais ( Sistema Linx Microvix) ;• Controle de Estoque (Entrada e Saída de materiais) ;• Controle e monitoramento de entregas, desde o faturamento ate a finalização;• Controle e acompanhamento de bonificações e amostras;• Cadastro de clientes;• Digitação e Abatimento de notas Fiscais;• Controle de RMA e Devoluções;• Atendimento telefônico direcionado á clientes e consumidor final;• Auxiliar de RH (Entrevistas /Processos seletivos /Encaminhamento para exames Recebimento e controle de Documentos / Controle de Faltas/ Pagamentos de comissão e etc);• Suporte a Diretoria;

    • Assistente Comercial e Executiva de Contas.
      • Apr 2016 - Dec 2016
      • São Paulo e Região, Brasil

      • Atendimento a alunos e interessados;• Acompanhamento de processos contratuais;• Elaboração de peças para divulgação de e-mail marketing;• Negociação de espaços disponíveis em grandes e medias empresas para apresentação do projeto de Pós-graduação e exposição da marca;• Apresentação do nosso produto em ações e campanhas;• Exposição e demonstração do nosso produto através da abordagem, positivando a marca através de materiais promocionais;• Suporte a secretaria e ao financeiro; • Rotinas administrativas da faculdade;• Controlar e acompanhar atividades de inscrição, matrícula, cancelamento;• Controle e conferencia de Documentos;• Prospecção de Clientes;• Controle de Planilhas;• Atendimento e orientação aos interessados e alunos;• Contribuir com informações necessárias para o devido preenchimento de documentos;• Elaboração de relatórios, comunicados e outros relativos a matrículas e demais atividades;• Auxiliar alunos com informações necessárias para o devido preenchimento de documentos;• Contato direto com o departamento de Recursos Humanos de potenciais companhias,a fim de firmar uma parceria educacional executiva;• Reuniões periódicas aos clientes para estreitar relacionamento e fechar negócios;• Mapeamento de oportunidades e qualificação de clientes em potencial;

  • VIZIO Brasil.
    • São Paulo e Região, Brasil
    • Supervisora do setor de SAC.
      • Feb 2015 - Jul 2015
      • São Paulo e Região, Brasil

      • Supervisionar a equipe de colaboradores;• Responsável por dar suporte aos clientes dos sites: Reclame aqui /Redes Sociais;• Controle Financeiro de pagamento de Acordos Jurídicos;• Responsável pelo atingimento de metas do time;• Controle e monitoramento de processos e desenvolvimento da equipe; • Atendimento telefônico direcionado á clientes e consumidor final;• Análise de documentação do cliente quando necessário;• Responsável pelo treinamento de funcionários;• Controle diário de caixas de E-mail;• Responsável por entrevistas e Processos seletivos;

  • NewLink Com. Imp. e Exp. Ltda.
    • São Paulo e Região, Brasil
    • Assistente Comercial Jr e Administrativo de Vendas.
      • Sep 2011 - Mar 2015
      • São Paulo e Região, Brasil

      • Assistente direcionada ao Suporte geral de Grandes contas do Varejo;• Arquivamento de documentação;• Negociação e relacionamento com Clientes;• Responsável pelo processo de recebimento, e faturamento de pedidos Varejo;• Análise de contratos comerciais;• Controle de Rupturas; • Cadastro de Produtos;• Cadastro de Clientes;• Digitação de pedidos (Preço, Prazo de Pagamento, Frete, Comissão, etc.)• Digitação e Abatimento de notas Fiscais;• Análise e Controle de Aditivos, VPC’s e notas de debito;• Análise e reversão de Multas (No show);• Controle de RMA e Devoluções;• Gestão de procedimentos comerciais;• Suporte geral ao Representante e Vendedor interno;• Supervisão e Controle de Entregas visando o cumprimento da data acordado;• Interface junto ao Financeiro ( emissão de sua via de boletos, desconto em duplicata entre outros);• Suporte Marketing (informação sobre produtos e imagens);• Toda parte de BackOffice & follow-up.

    • Assistente Comercial.
      • Sep 2008 - May 2010
      • São Paulo e Região, Brasil

      • Fechamento de Relatórios;• Responsável pelas atas de Reunião ( Tomar nota,redigir texto e disparo); • Contato direto com vendedores Internos e representante;• Digitação de pedidos (Preço, Prazo de Pagamento, Frete);• Análise e acompanhamento do faturamento mensal;• Suporte Marketing (informação sobre produtos e imagens);• Atendimento telefônico direcionado á clientes, e fornecedores;• Suporte geral a Diretoria e a Gerencia Comercial;

Education

  • 2007 - 2008
    SENAI - Centro de Treinamento Jorge Mahfuz
    Curso Técnico de Administração, Área Comercial e Atendimento ao Cliente.
  • 2003 - 2005
    Marilena piumbato chaparro
    Ensino Médio Completo

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