Experience

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  Grupo Livrarias Curitiba

  • Curitiba, Paraná, Brasil

  • Gerente de compras

    • Jun 2023 - Present
    • Curitiba, Paraná, Brasil

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  Livrarias Curitiba

  • São Paulo Area, Brazil

  • Supervisor de varejo

    • Sep 2016 - Sep 2023
    • São Paulo Area, Brazil

    Supervisor Comercial de Varejo - São Paulo

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  Empreendedor

  • Campinas Area, Brazil

  • Autônomo

    • Feb 2014 - Dec 2015
    • Campinas Area, Brazil

    Iniciei um e-commerce voltado ao público geek oferecendo camisetas com estampasproduzidas em pequena escala. Como proprietário participava de todo processo desde acriação das estampas até negociação com fornecedores e atendimento ao consumidor final.Devido a situação política e financeira que o país atravessa encerrei as atividades no final doano de 2015.

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  Autonomo

  • Campinas Area, Brazil

  • Consultor

    • Aug 2012 - May 2014
    • Campinas Area, Brazil

    Atuei em PMEs que buscam implantar ou melhorar seu setor de Atendimento/ Comercial,implantando técnicas, padrões e indicadores (além de sistemas quando aplicáveis)objetivando a melhor gestão e qualidade no atendimento/resultados.

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  Solução Contact Center

  • Luanda, República de Angola

  • Gerente Operacional (Operacional Manager)

    • Jul 2005 - Jun 2011
    • Luanda, República de Angola

    Participei do start up e consolidação do primeiro Contact Center na Republica de Angola,tendo triplicado a operação de atendimento até minha saída espontânea da empresa.Responsável pela coordenação de equipe de atendimento, envolvendo o planejamento eadministração das atividades e das estratégias para cumprimentos de metas e prazos,através do desenvolvimento de campanhas motivacionais.Atuei na prospecção e captação de novos clientes e na manutenção do serviço à carteira declientes. Trabalhei em conjunto com as diversas áreas (RH, Comercial, Financeiro e demais)buscando aperfeiçoar processos e reduzir custos operacionais sem perda de qualidade.

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  Raia & Cia Ltda

  • Brazil

  • Gerente Varejo

    • Jul 1999 - Jun 2005
    • Brazil

    Participei da introdução, expansão e consolidação da Empresa Raia & Cia na regiã o do Valedo Paraı́ba, tendo participado na inauguração das três primeiras filiais. Destaque Regionalno Vale do Paraı́ba e Litoral no ano de 2005 pelo trabalho desenvolvido na cidade deTaubaté́, sendo indicado ao prêmio de“ Gerente do Ano” pelos resultados alcançados. ComoGerente era responsável por toda a rotina administrativa e operacional da filial queenglobava contratação e demissão, movimento diário, atendimento a carro forte, lastro,malote, merchandising, layout, abertura e fechamento, etc...