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Claudenice Miller
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Bio
Experience
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Banco Carrefour
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São Paulo, Brasil
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Operadora de Prevenção à Fraude e Chargeback
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Nov 2015 - Jan 2023
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São Paulo, Brasil
Análises para identificação e prevenção a fraudes em cadastros e propostas fraudulentas de cartão de crédito, invasão a contas bancárias, extravios, uso indevido e demais modalidades de fraudes. Investigações sobre falsidade ideológica. Conhecimento técnico e análise pelo processo de disputa de valores, prazos e motivos de chargeback e desacordos comerciais entre as bandeiras (Mastercard e Visa).Análises referente a reclamações registradas em canais críticos (Procon, Canal do Consumidor, Reclame Aqui e Mídias Sociais). As análises envolvem softwares internos de dados, com intuito de identificar os dados fidedignos dos clientes e realizar a melhor investigação.
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TIVIT
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São Paulo, Brasil
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Operadora de Prevenção à Fraude
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Jan 2011 - Nov 2015
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São Paulo, Brasil
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Saraiva
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São Paulo, Brasil
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Almoxarife
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Nov 1987 - Apr 1995
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São Paulo, Brasil
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Education
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1986 - 1989Escola Estadual Professor Milton Cruzeiro
Ensino Médio
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Industry Focus. “Banking”
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